Cui credeți că produsele sau serviciile dvs. fac apel?
Dacă răspunsul dvs. este "toată lumea" continuați să citiți. Întreprinderile cu o piață prea mare (adică fiecare gospodărie din America) se străduiesc să obțină toți clienții, și de aceea: nu înțelegeți care este clientul dvs. într-adevăr vă împiedică să vă serviți mai bine acel client.
$config[code] not foundPicteaza un tablou
Dacă nu ați realizat niciodată un exercițiu de identificare a clientului ideal, vă încurajez să faceți una acum. Luați un notebook sau începeți să tastați. Răspundeți la întrebări pe deplin și deveniți creativi dacă nu sunteți sigur de răspunsurile. Scopul este de a picta o imagine a clientului dvs. ideal. Probabil că veți avea alte tipuri de clienți, dar vă veți concentra pe cele pe care vă bucurați să le serviți și pe cine doriți mai mult:
- Cine este clientul meu ideal în ceea ce privește vârsta, sexul, educația, locația?
- Ce fel de alte produse le cumpără și care se referă la a mea?
- Dacă sunteți B2B, ce rol are clientul dvs. în compania lor?
- De unde primesc informațiile despre mărci? Pe net? Imprimare? Televiziune? Prieteni?
- Cum ți-au găsit compania?
- Ce e important pentru ei?
- Ce gândesc la valoarea produsului dvs.?
Apoi, luați un sfat de la Ivana Taylor de la DIY Marketers, care sugerează să modelați profilul clientului ideal pe un client real. Luați în considerare ceea ce face acest client perfect în mintea ta. Puteți desena fizic o persoană sau tăiați imagini și cuvinte dintr-o revistă pentru a defini vizual această persoană. După ce ați terminat, profilul dvs. poate fi similar cu acest exemplu:
"Clientul meu ideal este un proprietar de afaceri de sex masculin. Bugetul său este mic, dar nu mic, și înțelege valoarea marketingului, deși el nu poate avea abilitățile sau timpul să lucreze pe el însuși. El a investit, de asemenea, într-un contabil, precum și software-ul de vânzări pe bază de web. Citește bloguri de afaceri mici (așa a găsit compania mea). El prețuiește relațiile cu clienții și are încredere în a obține doar mai mult trafic web. El îmi găsește prețurile mici, dar știe că investiția merită. "
Vărsarea restului
Scopul acestui exercițiu este de a vă asigura că toate dvs. de marketing, copiere de pe web și mesajele vizează acest tip specific de client. Din nou, dacă branding-ul dvs. este prea generic și încercați să fiți toate lucrurile pentru toți oamenii, veți eșua. Trimiteți-vă mesajele direct la acest client ideal și descoperiți că atrageți imediat mai multe dintre ele.
Scopul secundar al exercițiului este de a scăpa de tipurile de clienți pe care nu doriți. Știți pe aceștia - veți pierde bani lucrați cu ei, pur și simplu pentru că vă vor lua mult timp. Sau încearcă să-ți facă nichel și să te bată pe proiecte. Acești clienți nu merită timpul dvs. și prin direcționarea mai bună a mesageriei dvs. veți trimite semnale subtile care le trimit invers.
Prin identificarea corectă a clientului dvs. ideal, vă stabiliți compania pe calea cea bună pentru a obține mai multe (și mai bune) afaceri.
Identificarea pozei prin Shutterstock
18 Comentarii ▼
