De ce Twitter trebuie să se schimbe constant pentru a crea o experiență pozitivă pentru utilizatori (ceas)

Aceasta nu este prima dată când Twitter a trebuit să facă ajustări pentru a reduce hărțuirea sau discursul de ură pe site. Anul trecut, Twitter a lansat modificări care permit utilizatorilor să blocheze anumite cuvinte cheie și conversații din fluxurile lor și să raporteze comportamentul de ură al altor utilizatori.

Dar, în timp ce această ultimă actualizare este probabil un pas în direcția cea bună, probabil că nu va fi ultima schimbare pe care va trebui să o facă Twitter. Oricând o afacere ca Twitter permite conținutului creat de utilizatori, îi oferă acelor utilizatori capacitatea de a avea un impact mare asupra experienței utilizatorilor pentru alții.

Prin urmare, Twitter nu ar trebui să lase doar ca tot conținutul să nu fie verificat. Atunci când anumiți utilizatori se abuzează, sunt urâți sau altfel necorespunzători, aceasta ruinează experiența pentru oricine altcineva care folosește site-ul. Deci, chiar dacă nu este ceva pe care Twitter însuși îl face, poate duce în continuare la o experiență precară sau chiar la unii utilizatori care își închid total conturile.

Obiectivul final este întotdeauna o experiență pozitivă pentru utilizatori

Și întrucât opinia publică poate varia foarte mult, înseamnă că Twitter va trebui să-și actualizeze constant politicile și procesele, astfel încât utilizatorii să aibă mai mult control asupra a ceea ce văd și nu văd. S-ar putea să pară o mulțime de muncă, dar totul este în numele de a crea o experiență pozitivă a utilizatorului.

Twitter Foto prin Shutterstock