În primul rând, nu vă îngrijorați: TBC este în prezent disponibil numai pentru selectarea conturilor în care Twitter a activat deja comutatorul, dar este de așteptat ca lansarea să continue în mod gradual. Și, desigur, unii oameni o au deja. Mashable arată că un grup foarte mic de proprietari de afaceri au început deja să primească e-mailuri care le-au invitat să testeze Toolkit-ul pentru Twitter.
După primirea invitației, utilizatorii pot accesa o nouă fila Business în setările lor pentru a activa funcțiile. Odată ajuns acolo, proprietarii de afaceri sunt rugați să completeze câteva informații suplimentare despre compania lor, inclusiv informații de contact și dacă se identifică ca o întreprindere mică, o companie mare sau o persoană / grup.
Iată câteva caracteristici cheie care așteaptă cu nerăbdare:
- Conturi de afaceri verificate: Deoarece încrederea este esențială în mass-media socială, abilitatea de a primi un cont verificat Twitter poate ajuta mulți proprietari de afaceri mici să crească încrederea în ochii clienților. Conturile Twitter verificate anterior au fost disponibile numai persoanelor fizice. Prin extinderea acestui lucru, Twitter îi ajută pe proprietarii de afaceri mici să câștige niște credințe stradale cu clienții lor și îi ajută să-i arătăm că afacerea este serioasă în ceea ce privește angajarea. Nu mai întrebați dacă contul aparține unei companii în care aveți încredere sau doar cineva care pretinde că este el.
- DM Clienții pe care nu îl urmați: Acesta este unul mare. Odată ce acest lucru va intra în vigoare, proprietarii de afaceri vor putea să aibă conversații private cu clienții, fără a fi nevoiți să le urmeze direct pe Twitter. Acest lucru va ajuta la problemele legate de serviciul clienților și va împiedica, de asemenea, proprietarii de afaceri să fie nevoiți să respecte în mod obișnuit toată lumea pentru a permite interacțiunea. Întreprinderile în mod esențial își iau înapoi conturile de pe Twitter, iar clienții pot interacționa cu brandurile importante pentru aceștia, fără a trebui să o facă în deplină vizibilitate față de public. Afacerea va trebui să alege pentru a face această opțiune la dispoziție astfel încât, dacă dintr-un motiv oarecare, NU doriți ca clienții să poată să vă ducă, puteți încă să vă lipiți capul în nisip. Această caracteristică singură are potențialul de a crește cu adevărat capacitatea IMM-urilor de a îmbunătăți serviciul clienți.
- Contribuitori Tab: Acesta este unul despre care știm că vine. Noua filă Contribuitori va permite proprietarilor de companii să adauge mai mulți utilizatori într-un cont de companie pentru a facilita mai multe persoane să tweet cu numele respectiv. Ar trebui să se dovedească foarte util pentru gestionarea și raționalizarea conturilor.
În ansamblu, se pare că Twitter face unele măsuri serioase pentru a face Twitter mai prietenos pentru afaceri și pentru a oferi companiilor instrumentele de care au nevoie pentru a-și gestiona mai bine conturile. Nu există nici un cuvânt despre când Centrul de afaceri Twitter va fi disponibil pentru toți utilizatorii sau dacă Twitter intenționează să perceapă taxe pentru noile caracteristici. Bănuiesc că vom auzi destul de mult în următoarele săptămâni despre ceea ce face Twitter și cum puteți beneficia ca proprietar de o mică afacere.
Rămâneți aproape!
Mai multe în: Twitter 11 Comentarii ▼
