Înțelegerea aspectelor legate de diversitate care pot întrerupe relațiile de lucru, cum ar fi diferențele în stilurile de comunicare sau eticheta de afaceri, ajută angajații și liderii organizaționali să diminueze impactul acestor probleme sau să le evite cu totul. Prin învățarea, respectul și construirea unui teren comun, pot fi dezvoltate bune relații între colegi de educație și culturi diferite.
Probleme de comunicare
Comunicarea verbală și non-verbală poate fi o problemă în relațiile interculturale la locul de muncă. De exemplu, chiar și un coleg străin născut fluent în limba engleză poate înțelege greșit cuvintele în limba engleză datorită accentelor regionale, dialectelor, slangului sau impedimentelor de vorbire. Comunicarea non-verbală, cum ar fi modul în care o persoană se află sau utilizează contactul vizual, poate fi interpretată greșit între colegii din diferite culturi, cu excepția cazului în care colegii pot învăța despre stilurile specifice de comunicare ale fiecăruia.
$config[code] not foundProbleme de toleranță
Raspiciunile rasiale si culturale pot fi probleme toxice la locul de munca. De exemplu, comentariile sau presupunerile insensibile despre cineva bazat pe un stereotip pot răni o relație de lucru sau te pot face probleme, chiar dacă sunt făcute naiv sau doar glumesc. O parte a culturii americane trebuie să fie deschisă și asertivă, care sunt trăsături utile până când ceea ce spunem și cum îl spunem unui coleg vine ca ofensator. Cum se îmbracă colegii de diferite culturi sau subculturi, își poartă părul, îi salută pe oameni sau se poartă cu ei înșiși, poate fi confuză sau aprinde judecata incorectă la locul de muncă.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingProbleme religioase
Diferențele religioase pot fi o problemă de diversitate personală profundă în rândul colegilor. Vorbind despre religie într-un loc de muncă sau într-o afacere, se pot traversa liniile etice sau legale. Titlul VII al Legii drepturilor civile din 1964 protejează angajații de multe forme de discriminare religioasă sau de hărțuire din partea angajatorilor și colegilor. Totuși, diferențele religioase trebuie înțelese chiar și în interacțiunile aparent benigne, cum ar fi un coleg care refuză oferta de băutură după muncă, deoarece religia lui interzice consumul de alcool. Respectarea credințelor religioase ale colegilor, mai ales atunci când sunt diferite de ale voastre, vă poate ajuta să evitați conflictele incomode sau negative și să îmbunătățiți relațiile de lucru.
Probleme la locul de muncă
Culturile pot diferi în mare măsură pe modalitățile de a interacționa cu cifrele autorităților la locul de muncă. De exemplu, influențele culturale pot obliga un angajat străin să-și respecte ideile și alegerile sefului fără îndoială. Pentru managerul care așteaptă provocări și feedback de la angajați, comportamentul supus poate fi interpretat ca și când lucrătorul este prea pasiv sau dezactivat. Probleme pot apărea și din diferențele culturale în ceea ce privește luarea deciziilor, învățarea, dezvăluirea informațiilor, rezolvarea conflictelor sau îndeplinirea sarcinilor, conform Marcelle E. DuPraw și Marya Axner de la Institutul Național pentru soluționarea litigiilor.
Depășirea problemelor
Chiar și respectul arătat în moduri aparent mici poate crea încredere în ciuda problemelor legate de diversitate. De exemplu, învățarea corectă a cuvântului străin al unui coleg sau cum să spui "bună dimineață" sau "mulțumesc" în limba maternă a unei persoane arată respect. Acest efort arată aprecierea colegilor străini și provocările pe care le întâmpină în învățarea limbilor străine și adaptarea la noi modalități. Înlăturarea temporară a propriilor convingeri, ipoteze și judecăți pentru a vedea prin obiectivele culturale ale altora vă poate ajuta să depășiți problemele legate de diversitate cu colegii.
