În timp ce toți consultanții de vânzări ajută la realizarea vânzărilor, există, în general, două tipuri: cei care lucrează cu companii pentru a ajunge la clienți și cei care ajută clienții să facă cumpărături. Un consultant de vânzări bun ar trebui să aibă experiență în ceea ce privește anumite aspecte ale vânzărilor și ar trebui să aibă un grad înalt de profesionalism. Cei care lucrează cu companii ar putea fi experți în orice, de la apeluri la rece la software-ul de vânzări specific. Pentru a lucra cu clienții, trebuie să aveți o bună înțelegere a nevoilor clienților și a produselor oferite.
$config[code] not foundConsultanți de vânzări temporari
Unii consultanți de vânzări lucrează temporar pentru a ajuta o afacere să-și mărească vânzările. Ei lucrează cu echipa de vânzări, servicii pentru clienți și de gestionare pe o perioadă de săptămâni sau luni, ajutând adesea într-un anumit aspect al vânzărilor. De exemplu, mai degrabă decât angajarea unui manager permanent de vânzări, o întreprindere mică poate angaja un consultant de vânzări pentru a instrui echipa de vânzări. Dacă o companie dorește să ajungă la noi clienți, ar putea dori un consultant de vânzări cu experiență specială în apelarea la rece. Această persoană ar elabora scripturi pe care echipa de vânzări să le poată utiliza atunci când se apropie de potențialii clienți sau de potențialii clienți, care conduc de la un salut introductiv la închiderea unei vânzări. Dacă o companie a achiziționat un nou software de vânzări, poate angaja un consultant de vânzări pentru a instrui personalul să o utilizeze eficient pentru modelul lor de afaceri. În fiecare dintre aceste cazuri, descrierea postului consultantului de vânzări ar trebui să sublinieze abilitățile și cunoștințele necesare organizației.
Consultanți vânzări cu amănuntul
Consultanții de vânzări cu amănuntul lucrează direct cu clienții - fie într-un magazin, fie online sau telefonic - pentru a le ajuta să ia decizii corecte de cumpărare. Descrierea postului include, de obicei, clienții de întâmpinare, oferindu-le informații despre produse, răspunsuri la întrebări și efectuarea vânzării. De exemplu, un consultant de vânzări la un magazin de pantofi cu amănuntul ar ajuta un client să găsească pantofii potriviți pentru diferite funcții în dimensiunea și culoarea pe care clientul o dorește. Consultantul de vânzări ar trebui apoi să știe cum să opereze casa de marcat după închiderea vânzării. Un consultant de vânzări la un dealer auto ar trebui să cunoască diferențele dintre modelele de vehicule, inclusiv kilometrajul de gaze și caracteristici, și ar trebui să înțeleagă cum funcționează finanțarea vehiculelor. Ceea ce separă un consultant de vânzări cu amănuntul de un funcționar de vânzări este abilitatea de a interacționa bine cu clienții și o cunoaștere superioară a produselor.
