Atunci când un birou este plin de tensiuni, abilitățile interpersonale sunt necesare pentru a face orice lucru făcut. Aceste abilități de comunicare sunt folosite atunci când oamenii interacționează direct unul cu altul. Dacă sunt utilizate cu succes, ei leagă oamenii împreună - ceea ce este important pentru atingerea obiectivelor de afaceri. Dacă lipsesc abilitățile interpersonale, lucrătorii se pot frustra cu ușurință unul cu celălalt. Competențele interpersonale cheie ajută oamenii să se înțeleagă la locul de muncă.
$config[code] not foundPoți să te referi?
Empatia implică capacitatea de a se conecta cu ceilalți pentru a se raporta prin sentimentele lor. În cazul în care simpatia presupune încercarea de a înțelege situația unei alte persoane, empatia merge mai adânc și încearcă să simtă durerea persoanei. Desenarea pe baza propriilor experiențe ale turbulențelor ajută la obținerea de empatie pentru ceilalți. Este o abilitate ajutată de a avea o minte deschisă în călătoria altui muncitor în viață. De exemplu, extinderea compasiunii la un coleg care absent-minded, care este supărat despre o moarte în familie, mai degrabă decât să-i mustre, este empatic.
Deschideți liniile de comunicare
Capacitatea de a comunica cu restricții limitate este o abilitate de lucru utilă. Relațiile de muncă sunt similare cu cele romantice prin faptul că cu cât mai mult puteți comunica în mod deschis și eficient, cu atât mai probabil cele două părți se vor conecta și se vor întâlni. Comunicarea eficientă implică capacitatea de a se exprima despre o problemă înainte de a deveni o problemă. Spunând unei colegii într-un mod calm și rezonabil că muzica ei este atât de tare încât nu vă puteți concentra, este comunicarea eficientă.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingFi numai urechi
În plus față de comunicarea verbală, cunoașterea momentului de a asculta în loc de a vorbi este o excelentă abilitate interpersonală pentru muncă. Oamenii le place să știe că au fost auzite și uneori cel mai bun lucru pe care îl puteți face pentru a vă întâlni cu un coleg este să fiți atenți la ceea ce spune ea. Ascultarea activă necesită mai mult decât tăcerea în timp ce cealaltă persoană vorbește. Înseamnă recunoașterea vizuală a co-lucrătorului cu noduri, zâmbete și afirmații pe care le auzi ce spune ea.
Urmăriți-vă manierele
O natură cu adevărat politicoasă se îndreaptă foarte mult spre implicarea colegilor. Personalitățile variază astfel încât să fii prea prietenos nu este la fel de critic ca un sentiment general de căldură și har. Politețea presupune să fii corect față de colegi și să știi cum să rămâi calm în timpul conflictului. Un exemplu de politețe la locul de muncă este salut salut alte angajați, cu un zâmbet sau de a solicita o coleg de muncă cu privire la vacanta ei.
