Serviciile de comercianți se referă la procesarea cărților de credit pentru întreprinderi. Gestionarea propriului dvs. poate fi riscant și scump, atât de multe companii aleg să-și externalizeze serviciile de comerciant. Principalele avantaje ale externalizării sunt:
- Avantaje generale de cost.
- Creșterea eficienței.
- Abilitatea de a vă concentra pe zonele de bază.
- Economii monetare în infrastructură și tehnologie.
- Accesul la resursele calificate.
- Servicii mai rapide și mai bune.
Aceste avantaje se aplică și în cazul comerțului electronic și al procesării plăților. Iată trei activități pe care companiile ar trebui să le ia în considerare pentru a externaliza serviciile comercianților.
Cele mai importante beneficii ale serviciilor de comerciant
Prelucrarea cardurilor de credit
Cardurile de credit sunt utilizate pe scară largă în comerț. Ele nu atrag numai noi afaceri, ci cumpărătorii cheltuiesc până la 18% mai mult atunci când plătiți cu cardul.
Unii consumatori, cu toate acestea, sunt preocupați de păstrarea informațiilor privind cardurile de credit în siguranță. 2017 Studiul privind frauda de identitate de Javelin Strategy & Research a arătat că incidența fraudei de identitate a crescut cu 16% în 2016, un nivel record de la începutul studiului în 2003. Studiul a arătat că fraudatorii au deturnat cu succes 16 miliarde de dolari în 2016.
În 2010, mai multe cyberattacks au fost direcționate către PayPal și Mastercard. În 2015, 150.000 de posesori de carduri spaniole au avut fonduri înghețate, din cauza unui presupus caz de fraudă care implica furnizorul de servicii PayPal Younique Money. Cazuri ca acestea evidențiază necesitatea atât pentru cardul de credit, cât și pentru cardul de credit servicii de comerciant în afacerea dvs. Astfel, este important să alegeți un furnizor de servicii comerciale care să se specializeze în servicii de procesare cu risc ridicat.
Prelucrarea automată a casei de compensare (ACH)
ACH este o rețea de tranzacții extrem de populară care procesează activitatea de creditare și debitare, precum și depozitul direct, salarizarea și multe altele. Asociația Națională de Compensare (NACHA) a procesat circa 24 miliarde de tranzacții în 2015, cu o valoare totala de 41,6 miliarde de dolari. A obținut cifre similare în anii 2016 și 2017, procesând peste 20 de miliarde de tranzacții pe an.
Dacă afacerea dvs. se tranzacționează prin această rețea, este o idee bună să utilizați un serviciu de procesare a comercianților care este specializat în această zonă.
Prevenirea rambursării
Întreprinderile adesea ignoră unul dintre riscurile implicate în acceptarea plăților cu carduri de credit: rambursări. Prin utilizarea unui serviciu de procesare a comercianților care include prevenirea returnării taxelor de plată, puteți atenua o parte din risc.
Proprietățile proprietarilor de afaceri pot să prevină problemele asociate încărcărilor include:
- Înțelegerea motivului pentru care au loc returnări în cadrul procesului de vânzări.
- Utilizarea descriptorilor exacți de plată în contul comerciantului.
- Utilizând un procesor de plată cu reputație, cu funcții de detectare a fraudei și de protecție a vânzătorului.
- Răspunzând imediat la problemele clientului și reclamațiile.
- Postarea unei politici clare de returnare în magazin, pe site-uri web și pe chitanțe.
- Înregistrarea informațiilor pertinente pentru fiecare vânzare.
- Știind dacă afacerea are un risc mai mare pentru returnări.
- Folosind un serviciu de protecție contra cost pentru a verifica vânzările.
Prin externalizarea acestor trei activități comerciale, vă puteți concentra mai mult pe dezvoltarea și dezvoltarea afacerii dvs. Dar nu vă gândiți la outsourcing ca pur și simplu contractând aceste sarcini. Gândiți-vă la externalizarea prelucrării plăților de afaceri și prevenirea plăților compensatorii unui serviciu de comerciant, creând o relație de afaceri colaborativă cu furnizorul respectiv.
În cele din urmă, trebuie să stabiliți ce serviciu de procesare a comercianților doriți să îl utilizați și cât de mult sunteți dispus să cheltuiți pentru a distribui o parte din riscul dvs. de procesare a plăților.
Fotografie prin Shutterstock
