De-a lungul celor 14 ani petrecuți în afaceri, am învățat să surprind anumite zone cu un anumit nivel de productivitate, adică unde am putea realiza mai mult, dar ceva a rămas în cale. Apoi lucrez în acele zone.
Și am învățat că această tracțiune a productivității poate fi rezolvată în mod rentabil prin tehnologie - o mare parte din tehnologia de vârf.
Acum, ochii tăi pot străluci atunci când auziți despre noile tehnologii, cum ar fi Internetul obiectelor, inteligența artificială și chatbots. S-ar putea să te gândești: "Abia mi-am dat seama că trebuie să-ți dau seama cum să-i păstrezi pe clienții curenți fericiți și să faci salarii - cum trebuie să-mi dau seama de tehnologia de vârf?
$config[code] not foundIată acordul: nu trebuie să-ți dai seama. Tot ce trebuie să faceți este să găsiți vânzătorii care au anticipat tendințele și au încorporat tehnologie de vârf în soluțiile lor.
Iată patru valori ale productivității pe care le puteți depăși pentru a fi mai productive în afacerea dvs., prin utilizarea unor soluții tehnologice de vârf:
Problemă: Rularea din consumabile cauzează pierderea timpului
Ați imprimat vreodată o prezentare importantă de vânzări sau materiale pentru o întâlnire cu clienții - doar pentru a obține mesajul de "cerneală scăzută" în mijlocul postului? Ce faci? Fie că scăpați totul pentru a ieși și cumpărați cerneală sau toner, fie că ați terminat cu o ieșire care pare mai puțin profesională.
Acesta este un exemplu perfect de situație în care tehnologia de auto-împlinire vă poate ajuta.
Realizarea automată este una dintre cele mai interesante tehnologii noi de astăzi. Cele mai bune aplicații de completare automată aplică conceptul de Internet al obiectelor pentru a vă ajuta să obțineți comenzi de aprovizionare just-in-timp atunci când aveți nevoie de ele. Ca să nu ieși niciodată.
Un exemplu este soluția Brother Refresh, singurul serviciu de realizare automată a tonerului și a tonerului disponibil direct de la producător. Acest serviciu nou utilizează tehnologia de predicție bazată pe tiparele de utilizare și nivelurile de cerneală ale imprimantei, pentru a comanda mai multă cerneală direct de la producător atunci când rămâneți scăzut. Utilizatorii primesc o alertă prin e-mail și dacă nu au nevoie să anuleze, cerneala sau tonerul se va livra direct la ușă. Mai mult de 70 de imprimante Brother și copiatoare multifuncționale sunt deja compatibile cu serviciul Brother Refresh, atâta timp cât sunt conectate la internet.
Brother Refresh nu are costuri de abonament sau taxe de anulare - acesta va comanda cerneluri sau toner doar atunci când imprimanta detectează că funcționează la un nivel scăzut.
Tot ce trebuie să faceți este crearea unui cont cu cardul dvs. de credit - veți fi taxat numai pentru cartușele de schimb de care aveți nevoie. Apoi, nu trebuie să vă faceți griji pentru a ieși din cauza faptului că serviciul identifică când executați comenzi mici și recomandați automat.
"Brother Refresh este rezultatul anilor de cercetare și dezvoltare și ascultarea consumatorilor noștri. Știm că lipsa de cerneală și toner și comanda unui resupply în timp util reprezintă o durere de cap pe care mai multe întreprinderi mici și întreprinderi mici ar face mai degrabă fără ", a declarat Rafi Haqqani, directorul Marketingului consumabilelor de la Brother. "Am vrut să simplificăm viața clienților noștri automatizând procesul de resupluri, dar fără a bloca o afacere într-un abonament lunar stabilit, s-ar putea să nu fie nevoie".
Problemă: Sarcini manuale împiedică scalarea pentru mai multe vânzări
Visezi să-ți spori veniturile din vânzări - fără să mai adaugi oameni sau să supraîncarci personalul existent?
Automatizarea de marketing vă poate ajuta să faceți acest lucru, automatizând sarcinile consumatoare de timp care pot împiedica creșterea afacerii dvs.
Exemple de automatizare a marketingului includ afișarea de produse similare pe paginile de comerț electronic pentru a încuraja vânzările încrucișate. La bordul clienților noștri printr-o serie de e-mailuri ar putea fi, de asemenea, automatizate fără nici un lift greu de la un om.
Utilizatorii de automatizare de marketing stabilesc în avans reguli și parametri specifici și software-ul se ocupă de restul. Deși poate suna impersonal, este de fapt contrariul. Automatizarea de marketing astăzi poate utiliza analizele de date pentru a identifica preferințele unice ale clientului și pentru a personaliza experiența în mod automat. Nu ar fi posibil ca un om să identifice preferințele personale ale fiecărui client la același nivel.
Problemă: Activități administrative Mănâncă Timp personal
Întreprinderea mică tipică poate avea o echipă atât de slabă încât majoritatea oamenilor, chiar dumneavoastră ca proprietar, să vă desfășurați propria activitate administrativă, cum ar fi sortarea e-mailurilor, stabilirea programărilor și căutarea informațiilor.
Dar acest lucru poate fi un bănuț și un păianjen nebun, împiedicând pe dvs. și pe angajații dvs. să vă abordeze activitățile de întoarcere.
Din fericire, există o soluție care costă puțin sau nimic: folosiți asistenți digitali.
Asistenții digitali, cum ar fi Cortana, Siri și Alexa, pot ocupa activitățile administrative în câteva secunde, eliberând timp. Acești asistenți digitali utilizează tehnologia de inteligență artificială și recunoașterea vocii pentru a căuta informații, a programa întâlniri și a le seta mementouri. Asistenții digitali devin din ce în ce mai inteligenți și ne vor face mai eficienți în casele și birourile noastre.
Problemă: Întrebările clienților sunt greșite, complicate
Întrebările simple ale clienților cad prin crăpături sau nu reușesc să fie rezolvate în timp util?
Întreprinderile în curs de dezvoltare se confruntă adesea cu această problemă, deoarece capacitatea de a angaja pentru asistență pentru clienți nu crește atât de rapid ca vânzările. Problemele legate de serviciul pentru clienți se îngrămădează, provocând o blocaje în creștere.
Chatbots poate ajuta la atenuarea acestor probleme. Un chatbot este un program care poate răspunde întrebărilor și interacționează cu oamenii într-o manieră asemănătoare cu cea umană. Imaginați-vă că un client vă contactează pe site-ul dvs. prin chat live; un chatbot poate răspunde automat la întrebările de bază ale clienților. Acest lucru are ca rezultat clienți mai mulțumiți și mai puține lucrări de curățare, deoarece ați fost capabili să gestionați anchetele în mod eficient.
Așa că aveți aici - patru exemple pentru a vă gândi cum tehnologiile de astăzi pot îmbunătăți productivitatea afacerii dvs. Toate aceste soluții nu sunt nici costuri incrementale, nici costuri relativ scăzute - cu siguranță într-un buget mic de afaceri. Rentabilitatea investiției din alegerea soluțiilor potrivite poate fi substanțială.
Imagini: Frate
Mai multe în: Sponsorizat 2 Comentarii ▼
