Între Black Friday și Cyber Monday, Small Business Saturday este o zi dedicată sprijinirii companiilor mici mici. Miscarea a inspirat mii de americani sa faca cumparaturi la nivel local si are un impact mare. Anul trecut, consumatorii au cheltuit aproximativ 5,5 miliarde de dolari cu comercianții cu amănuntul local pe Sâmbătă.
Small Business sâmbătă reprezintă o oportunitate pentru întreprinderile mici să câștige vizibilitate, să atragă noi clienți și să crească vânzările. Dar o zi de vânzări puternice pe an nu este suficientă. Aveți nevoie de un plan de joc care să vă ajute să vă dezvoltați în fiecare zi.
Înfloritoare dincolo de micile afaceri sâmbătă
Spre deosebire de companiile mari care pot profita de departamentele de marketing extinse pentru a se pregăti pentru frenezia zilei de vineri Negre și Cyber Monday, întreprinderile mici trebuie să fie mult mai pline de resurse în marketingul lor pentru a fi observate.
Procesul Lifecycle Marketing oferă o abordare sistematică pentru promovarea, vânzarea și distribuirea produselor sau serviciilor dvs. pe Small Business Sâmbătă … și mai departe. Există șapte etape care alcătuiesc procesul de marketing pe durata ciclului de viață:
- Atragerea interesului
- Captură conduce
- Îngrijirea perspectivelor
- Conversia vânzărilor
- Livrați și satisfaceți
- Upsell și Obțineți recomandări
Etapele pot fi aplicate în orice afacere. indiferent de dimensiune, industrie sau model de afaceri.
Atragerea interesului
Atragerea de interes este etapa care vă pune în mișcare planul. Scopul acestei etape este creșterea numărului de vizitatori în locația dvs. de afaceri. În acest stadiu, veți folosi diverse tactici, cum ar fi anunțurile sponsorizate, publicitatea cu plata-pe-clic, site-urile web, rețelele sociale, telemarketing-urile, semnele și bannerele.
Capturarea conducătorilor
În această etapă, treaba dvs. este să încurajați vizitatorii să partajeze informații personale și să vă dea permisiunea de a le comercializa. Magneții de plumb sunt cheia în această etapă. Un magnet de plumb este ceva de valoare care poate fi schimbat pentru informații de contact, cum ar fi un desen, o reducere, o evaluare a prețurilor VIP sau o achiziție prioritară.
Întreprinderile online pot angaja utilizarea de cărți electronice, seminarii și concursuri.
Dezvoltarea perspectivelor
În stadiul Perspective de îngrijire, veți lucra pentru a construi relația cu vizitatorii care ți-au dat permisiunea de a le comercializa. Trimiteți-le informații și actualizări pe care le apreciază astfel încât să puteți rămâne maximă atunci când sunt gata să cumpere.
Conversia vânzărilor
În această etapă, întreprinderile utilizează informațiile pe care le-au primit în etapa de cultivare pentru a oferi o ofertă relevantă perspectivei, cu scopul de a face o vânzare. Cheia este de a analiza interacțiunile din trecut care au determinat clienții dvs. să achiziționeze produsul sau serviciul dvs.
Apoi replicați procesul de cumpărare împreună cu alți clienți asemănători.
Livrați și satisfaceți
În etapa Livrați și satisfaceți, veți trece peste așteptările clienților dvs. Furnizați servicii excelente pentru clienți, oferiți reduceri suplimentare sau cadouri clienților fideli sau trimiteți o mână simplă scrisă mulțumesc.
Acest pas suplimentar vă va crea afacerea în afară de concurenții dvs. și veți câștiga clienți pe viață.
Upsell
Pentru strategia dvs. Upsell, luați în considerare produsele pe care le oferiți acelei perechi frumos între ele. Poate doriți să revedeți achizițiile anterioare făcute de clienții dvs. pentru a determina dacă există produse cumpărate împreună.
Comunicarea este esențială pentru a continua dezvoltarea relației printr-o cultivare consecventă.
Recomandări
Cea mai ușoară modalitate de a obține recomandări suplimentare este să adresați clienților fericiți să vă adreseze prietenii, familia și cunoștințele. Întreprinderile pot stabili programe de recompensare, care funcționează bine în aproape orice tip de afacere.
Profitând de 365 de zile pe an
Valoarea reală a Lifecycle Marketing este integrarea acțiunilor individuale într-un sistem unic, care influențează interconectarea și interdependența fiecărei etape.
Implementarea unui plan de vânzări și marketing bazat pe acest proces va ajuta compania dvs. să prospere dincolo de Small Business Sambata, 365 de zile pe an.
Small Business Sâmbătă Foto prin intermediul Shutterstock
7 Comentarii ▼
