Dacă ați fost vreodată retumată de cineva pe care l-ați admirat, știți cât de mult poate însemna un gest simplu și simplu. Dacă aveți de gând să faceți timp pentru a vă mulțumi clienților pentru loialitatea lor, s-ar putea la fel de bine să o conteze.
Nu ai timp pentru o masă cu trei feluri în mijlocul zilei de lucru?
Fără griji. Am cerut nouă antreprenori din cadrul Consiliului Young Entrepreneur (YEC) următoarea întrebare:
$config[code] not found"Ce este un mod distractiv, complet virtual de a recompensa clienții loiali?"
Iată ce au spus membrii comunității YEC:
1. Cluburi VIP
"Am ajutat clienții să înființeze cluburi VIP pentru clienții lor cei mai buni, unde clienții beneficiază de avantaje exclusive, cum ar fi transport gratuit sau reduceri speciale. Companiile de modele includ Amazon (Prime) și Zappos (membri VIP), care fac o treabă fantastică de recunoaștere și stimulare a celor mai buni clienți. "~ Patrick Conley, Heroes de automatizare
2. Prânz virtual
"Dacă nu puteți întâlni clienții față în față, funcționează videoconferințele. Dar devine vechi - rapid. O modalitate excelentă de a vă recompensa clienții este să faceți "prânzul" practic. Sunați într-o comandă de livrare la restaurantul preferat și dați-i un tratament special în loc de un apel plictisitor. "~ Steven Place, InvestingWithOptions.com
3. Un apel telefonic
"La fel de simplu ca sună, clienții sunt răniți când primesc un telefon de la noi mulțumindu-i pentru loialitatea lor. Chiar dacă fiecare membru al personalului face doar câteva zile sau câteva săptămâni, merge mult în a face o conexiune umană. "~ Shaun King, Upfront
4. Reduceri
"Dacă clienții dvs. v-au plătit în mod loial, atunci recompensarea acestora chiar și cu o mică reducere poate uneori să producă sume enorme de bunăvoință. Primind ceva de valoare reală reală pe care nu se așteptau este cea mai ușoară cale de a încânta clienții și, în funcție de modelul dvs. de afaceri, acest lucru vă poate face și mai mulți bani pe termen lung. "~ Liam Martin, Staff.com
5. Carduri cadou Amazon
"Am recompensat loialitatea prin trimiterea prin e-mail a cardurilor cadou Amazon, iar oamenii o iubesc. Puteți cumpăra orice pe Amazon, deci este un dar foarte util și puteți include o notă de mulțumire. "~ Natalie MacNeil, ea ia pe lume
6. Tweets
"Dacă conduceți o afacere B2B, interviuți-vă clientul și oferiți-i ceea ce fac. Ei vor aprecia promovarea de marketing în plus. "~ Wade Foster, Zapier
7. Suporturile celor patru finali
"Am cerut clienților loiali să facă ultimele patru ponturi și să le introducă în paranteze unde le oferim câștigătorului un premiu în bani. Clienții noștri care sunt entuziaști sportivi reali se bucură de competiție și apreciază recompensa dacă câștigă. "~ Enrico Palmerino, SmartBooks
8. Recunoașterea pe site-ul dvs.
"Oamenii iubesc să-și vadă numele sau fotografia în imprimat. Uneori, aducându-le în prim plan și lăsând lumea să vadă cât de mari sunt acestea, este mai mult o răsplată decât ceva de valoare monetară. De exemplu, evidențiați-i într-un post pe blog despre modul în care și-au dezvoltat afacerea folosind serviciul dvs. "~ Sean Ogle, Locația 180, LLC
9. Insigne
"Clienții sunt motivați de mai mulți bani. Introducerea insignelor și recunoașterea clienților pentru etapele pe care le realizează este o modalitate simplă de a le recompensa practic. Cred clienții atunci când fac o treabă bună. "~ Ben Rubenstein, Yodle
Vă mulțumim pentru fotografie prin intermediul Shutterstock
7 Comentarii ▼
