Multe companii aleg să aducă acasă locuri de muncă care au fost odată externalizate în străinătate într-o tendință numită homeshoring. Majoritatea locurilor de muncă din cadrul departamentului de servicii de asistență pentru clienți sunt poziții de vânzări și vânzări care implică răspunsuri la întrebări, adresarea reclamațiilor și ajutarea clienților să aleagă produsul potrivit pentru nevoile lor. Companiile oferă aceste posturi muncitorilor din Statele Unite, care operează de la birourile de la domiciliu, pentru a reduce cheltuielile companiei. Acești angajați se bucură adesea de programarea flexibilă și de absența unei navetă.
$config[code] not foundGăsiți oportunități de angajare
Majoritatea locurilor de muncă de la domiciliu solicită agenților să furnizeze servicii pentru clienți prin telefon sau prin chat și e-mail. Aceștia pot face rezervări pentru ospitalitate, pot oferi asistență tehnică sau sarcini complete de intrare a datelor. Căutați oportunități de petrecere a timpului liber cu agenții cum ar fi Working Solutions sau Arise, dar asigurați-vă că firmele sunt recunoscute prin verificarea cu biroul de afaceri mai bun. Apariția, de exemplu, are un rating A + cu BBB. După acceptarea de către o agenție, agenții locali pot selecta dintr-o listă de locuri de muncă disponibile. Fiecare loc de muncă poate avea cerințe diferite de planificare, însă agenții pot să-și stabilească orele și să selecteze lucrările care se potrivesc cel mai bine orarului lor.
Home Office Cerințe
Examinați cerințele biroului de acasă și ale echipamentelor. În majoritatea cazurilor, trebuie să aveți un computer, un internet de mare viteză și un telefon de linie telefonică fixă. Soluțiile de lucru, de exemplu, necesită ca agenții să aibă un computer cu Windows 7 sau 8; 2 sau mai multe gigaocteți de RAM; Internet Explorer 9 sau 10; și un set cu cască. Deoarece majoritatea locurilor de muncă necesită furnizarea de servicii pentru clienți, veți avea nevoie de un spațiu de birou care să fie silențios și fără întreruperi. Odată ce sunteți aprobat împreună cu compania și acceptați un loc de muncă, poate fi necesar să descărcați software suplimentar.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingProcesul de aplicare
Atunci când aplicați pentru o poziție de domiciliu, trebuie să includeți în mod obișnuit informațiile dvs. de contact, educația, certificările și istoricul de muncă. Majoritatea companiilor nu au o cerință educațională formală; cu toate acestea, vă puteți califica pentru mai multe locuri de muncă cu educație și experiență relevante. Este posibil să vi se solicite să verificați dacă aveți echipamentul necesar și să faceți un test pentru a asigura calitatea căștilor telefonice și a conexiunii la Internet. În cele mai multe cazuri, companiile solicită, de asemenea, un control de fond pentru agenții de lucru la domiciliu. Cele mai multe companii nu percep taxe pentru a aplica sau a lucra cu compania. Cu toate acestea, unele companii ar putea solicita solicitantului să plătească pentru o verificare de fond. Se ridică, de exemplu, agenți de taxare 12,95 dolari pentru verificarea de fond, începând din 2014.
Cerințe de formare
Odată ce sunteți acceptat (ă) ca agent, trebuie să completați formarea necesară înainte de a lucra la un loc de muncă. Soluțiile de lucru notifică agenții prin e-mail atunci când o activitate disponibilă îndeplinește calificarea agentului. Alte companii permit agenților să caute și să solicite deschideri. Odată ce ați acceptat un proiect, trebuie să finalizați formarea online pentru a afla mai multe despre nevoile clienților și pentru a obține cunoștințele necesare pentru a oferi clienților servicii de calitate. De exemplu, agenții ar putea fi nevoiți să învețe cum să navigheze programele software și bazele de date ale companiei. Ei trebuie să se familiarizeze cu politicile companiei și să primească coaching în ceea ce privește gestionarea apelurilor pentru servicii pentru clienți.
