Unii angajați simt nevoia de a merge direct spre vârf, chiar peste cap. Aceasta poate cauza frecare și trebuie rezolvată rapid. Un angajat care trece peste capul dvs. atrage atenția negativă și dă impresia că nu sunteți capabil să faceți față problemelor pe cont propriu. Pentru a se ocupa de astfel de angajați, rezervați toate hotărârile înainte de a aborda problema, educați-vă personalul și angajatul specific și luați în considerare alte opțiuni dacă nu există o soluție de lucru.
$config[code] not foundRezerve orice judecăți
Înainte de a aborda problema, încercați să înțelegeți problema și motivul pentru care angajatul dvs. trece peste cap. Poate că testează granițele sau asta era normal la ultimul lor loc de muncă. Unii angajați pot spera să fie recunoscuți pentru munca lor prin aducerea eforturilor lor în atenția cuiva mai sus prin luarea acestei inițiative.
Educați-vă angajații
Amintiți-vă tuturor angajaților dvs. despre așteptările dvs., inclusiv preferințele dvs. pentru comunicarea directă a problemelor. Mai degrabă decât să vă scoti pe nimeni, educați-vă ușor personalul cu privire la procesele adecvate de procesare și raportare. Explicați beneficiile și consecințele asociate solicitării dvs. De exemplu, apropiindu-vă direct înseamnă că puteți acționa mai rapid și puteți recunoaște angajații pentru ideile, curajul sau capacitatea de a rezolva problemele. Consecințele ar putea include acțiuni disciplinare pentru neascultarea ordinelor, incapacitatea ta de a proteja angajații atunci când îți depășesc capul ar trebui să arunce ceva în fața lor și posibilitatea ca ceva să fie interpretat greșit sau eliminat din context.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingAdresați-vă direct angajatului
Dacă incidentul se întâmplă din nou - sau simțiți că nu este rezolvat prin abordarea grupului - vorbiți direct cu angajatul. Gândiți-vă că știți ce sa întâmplat, recomandă Institutul Rapid de Învățare. Spuneți-i că vă așteptați ca el să vă vorbească întotdeauna direct și dacă se simte un superior trebuie să fie de asemenea implicat, el ar trebui să vă ceară să vă aranjați. Utilizați abordarea sărut-kick-kiss. Mulțumiți-i pentru inițiativa și dorința sa de a rezolva o problemă, corectați-i comportamentul cu un avertisment și asigurați-vă că sunteți încrezători că aveți de-a face cu un incident izolat.
Luați în considerare toate opțiunile
Dacă angajatul refuză să schimbe sau continuă să vă depășească capul, riscă să creeze haos printre personalul dvs. și să deterioreze locul de muncă. În plus, dacă este nefericită, performanța ei probabil va aluneca. Luați în considerare o mutare în alt departament. Dacă acest lucru nu este posibil, investește-te în redresarea relației cu ea și recâștigarea încrederii ei. Puteți repara adesea o relație prin ajustarea volumelor de muncă, ajustarea programelor sau chiar prin scuze. Mențineți un dialog deschis și ascultați de ce este nefericită; face o încercare de a aborda problema și de a cere feedback. Dacă nu funcționează nimic, ar putea fi timpul să o lași să plece.
