Social Media pentru întreprinderi mici: De ce angajamentul între canale transfrontaliere este vital

Cuprins:

Anonim

Experiența socială a cumpărătorului este aproximativ aceeași pe un laptop, așa cum este ea pe un smartphone: un cumpărător își derulează hrana și se oprește atunci când vede un post interesant, fie că este "sponsorizat" dintr-o marcă sau o imagine a bebelușului prietenului ei. De altfel, conturile sale de social media sunt asociate cu același identificator unic, care vă asigură că puteți ajunge la ea pe platformă prin orice dispozitiv.

Social media este atât de des o experiență trans-dispozitiv, și țesute în aproape fiecare persoană de zi cu zi. În prezent, acesta este considerat printre cele mai mari trei priorități pe care marketingul trebuie să le ia în considerare, având în vedere cât de frecvent oamenii se angajează cu medii sociale pe mai multe platforme link către pagina de destinație ebook.. Această echivalență a accesului și a experienței pe toate dispozitivele este unul dintre motivele pentru care mass-media socială este una dintre cele trei priorități cele mai înalte introduceți link-ul către pagina de destinație pentru cărți electronice pentru comercianți. Oferă întreprinderilor mici oportunitatea de a construi conexiuni semnificative cu cumpărătorii ca mărcile mari - cu cheltuieli mult mai mici.

$config[code] not found

Obțineți o bucată completă pentru a vă conecta cu cumpărătorii mai eficient cu Ghidul nostru Small Business pentru marketingul pe mai multe canale.

Dar există o problemă - Facebook reînnoiește concentrarea asupra conținutului, provocând întreprinderile să creeze posturi organice mai semnificative sau să-și piardă vizibilitatea. Potrivit unui webinar privat din Facebook găzduit în ianuarie 2018, prioritățile acestui nou focus sunt:

  • Dacă conținutul este partajat prin Facebook Messenger
  • Dacă conținutul este dorit sau comentat
  • Dacă conținutul primește mai multe răspunsuri
  • "Interacțiuni semnificative" între utilizatori

Acțiunile și comentariile, în special, sunt considerate interacțiuni "active", pe care Facebook le consideră mai "semnificative" în ceea ce privește distribuirea conținutului pe fluxul de știri al unui utilizator. Din acest motiv, compania observă că timpul de vizionare a videoclipurilor, traficul de recomandări și acoperirea organică ar putea scădea în acest an dacă conținutul nu va provoca o interacțiune semnificativă. Ceea ce inseamna cu adevarat este ca marketingul trebuie sa inceapa sa se gandeasca cum sa cheltuiasca bani strategic - pe social, pe mobil si pe web - sa se conecteze cu clientii.

De aceea, promovarea afacerii dvs. fără probleme pe canale este atât de importantă. Îți ajută clienții de-a lungul călătoriei lor mai eficient, previne pierderile de reclame pierdute și creează mai multe oportunități pentru o comunicare consecventă.

Iată cum puteți face ca anunțurile dvs. sociale să devină o fundație eficientă pentru marketingul pe canale.

Alege Claritatea Peste Jocuri

Scopul dvs. ca o afacere mică este de a face cumpărătorii să întrerupă în timp ce defilați în jos feed-ul lor și să ia în considerare ceea ce aveți de oferit.

Vă puteți distra cu copia dvs. socială și puteți oferi sentimente pline de spirit, dar când vine vorba de ceea ce vă vindeți, plecați nimic la imaginație. Oferiți clienților informații vizuale clare și convingătoare, centrate pe produsul dvs. Una dintre cele mai bune utilizări ale bugetului dvs. de marketing este fotografia de înaltă calitate a produselor dvs. Dacă vindeți un serviciu, evidențiați recenziile clienților din viața reală, fericiti.

Astfel de cheltuieli sunt investiții în brandul dvs. care se livrează în timp și pe alte canale.

Utilizați CTA-uri directe

Cele mai multe anunțuri media sociale vă permit să personalizați un buton de chemare la acțiune (CTA) în partea de sus sau de jos a anunțului dvs. Fiind unul dintre cele mai importante elemente ale anunțului dvs., acesta trebuie să-i spună cumpărătorilor exact ce trebuie să facă pentru a obține oferta pe care o promiteți.

Pentru companiile de comerț electronic care încearcă să obțină cumpărătorii să viziteze o pagină de produs, este o obișnuită variantă a "Magazinului" sau a "Cumpărați acum", dar asigurați-vă că încercați diferite CTA-uri cu aceeași creație pentru a identifica care funcționează cel mai bine. Este singura modalitate de a vă asigura că CTA-urile își desfășoară eficient activitatea - o practică importantă pe orice canal de marketing.

Setați retrimiterea pentru Social

Direcționarea retroactivă reangajează cumpărătorii care au fost pe site-ul dvs., dar este posibil să nu fi făcut o achiziție. Unul dintre motivele pentru care conduce vânzările atât de eficient este că se bazează pe această familiaritate, indiferent cât de ușoară este între un cumpărător și afacerea dvs.

În mod tradițional, cel mai popular loc de retargetare ar fi fost în anumite destinații de plasare pe site-urile de știri și alte publicații. Acum este la fel de obișnuit să fiți redirecționați în feedul dvs. Facebook, ceea ce ușurează accesul cumpărătorilor pentru cumpărători din ambele dispozitive mobile și laptop-uri. Și anunțurile sociale media arată la fel de bine pe un ecran mobil mobil, la fel ca și pe un desktop mare.

Retroproiectarea ar putea părea o tehnologie complexă pentru a vă introduce în marketing, dar tot ce este necesar este adăugarea de coduri mici de coduri pentru zone importante din site-ul dvs., cum ar fi paginile de produs. Tehnologia face restul.

Aflați mai multe despre utilizarea anunțurilor dinamice Facebook și Instagram

Asigurați-vă că site-ul dvs. este compatibil cu mediul și este demn de conversie

Anunțurile dvs. sociale sunt la fel de eficiente ca și paginile dvs. de check-out. Mai ales pe telefonul mobil.

Începând cu ultimul sezon de vacanță, dispozitivele mobile au generat aproape 50% din achizițiile online. Aceasta este o schimbare marcată de acum câțiva ani, când oamenii foloseau telefonul în primul rând ca asistenți pentru cumpărături, o modalitate de a cerceta rapid un produs, de a citi recenzii sau de a face comparații de prețuri.

Prea des, însă, cumpărătorii primesc o experiență mobilă frustrantă atunci când vor să cumpere. Unul dintre cei mai mari ucigași este viteza site-ului. Jumătate din toate site-urile mobile pierd vizitatori, deoarece site-ul durează prea mult pentru încărcare. Paginile cu fișiere de imagine imense și videoclipuri sunt unul dintre factorii de vârf care vă pot încetini site-ul. Optimizarea mobilă ar trebui să fie o prioritate, mai ales dacă îi conduci pe vizitatori din anunțurile de retrăire a anunțurilor din rețelele sociale.

A face site-ul dvs. mai prietenos pentru mobil începe cu înțelegerea modului în care acesta funcționează acum și a domeniilor specifice pe care le puteți îmbunătăți. Dacă nu sunteți sigur dacă site-ul dvs. este compatibil cu dispozitivele mobile, puteți consulta întotdeauna câteva instrumente gratuite pentru a verifica viteza site-ului pe diferite rețele și utilizarea generală a dispozitivelor mobile.

Cu atât de multă activitate de cumpărături care se consolidează pe dispozitivele mobile, este probabil că cele trei cele mai importante canale din marketing sunt A.) site-ul dvs. mobil și / sau aplicație, b.) e-mail (încă în jur, încă cel mai eficient) și c.) anunțuri sociale. Crearea de experiențe fără probleme în toate cele trei canale maximizează capacitatea dvs. de a păstra un nou cumpărător care a intrat în orbita dvs. suficient de angajat pentru a face afaceri repetate. Și cu cât sunt mai multe astfel de experiențe, cu atât va fi mult mai raționalizată atenția cumpărătorului dvs.

Doriți să aflați mai multe despre conectarea cu cumpărătorii, pe orice dispozitiv, în orice moment? Descărcați astăzi Ghidul nostru de afaceri pentru Small Business Channel.

Imagini: Criteo

Mai multe în: Sponsorizat 3 Comentarii ▼