A existat un moment în care cumpărăturile de grup au smulg popularitatea departe de toate celelalte modele de comerț electronic. Dar acea zi a dispărut de mult. Astăzi, cumpărăturile de grup nu sunt decât căutate.
Popularitatea în scădere a cumpărării de grupuri ca model de comerț electronic, atât tristețea, cât și surprizele mele și nu mă mai opresc niciodată să mă întreb ce sa întâmplat.
În acest articol, încerc să compun toate constatările pe care le-am condus cercetarea mea în acest domeniu. Sper că odată ce toate punctele vor fi legate, motivul pentru cumpărarea grupului și căderea lui din popularitate nu vor rămâne un mister pentru noi.
$config[code] not foundRolul social media
Atunci când grupul de cumpărare a stabilit un punct de sprijin, popularitatea sa a fost atribuită în mare parte social media. Din moment ce am dat credit, ar trebui să punem vina pe media socială? Da și nu. Popularitatea cumpărăturilor de grup a erodat în timp, iar media socială a fost instrumentală în acest sens. Dar nu a cauzat declinul.
Atunci când grupul de cumpărare a urcat pe scara popularității, utilizatorii de la un rând îl aprobau. Pentru ei ideea a fost cu totul nouă. Ei au fost atât de încântați de faptul că nu au păstrat ofertele zilnice de afacere pentru ei înșiși. I-au spus și prietenilor lor.
Acesta este modul în care raza de acțiune a campaniilor organizate de Groupon, LivingSocial și Eversave a crescut considerabil. Dar partea negativă a acestui hoopla a devenit aparentă de îndată ce nebunia sa stabilit. Apoi, utilizatorii au devenit nereceptibili să plătească chiar și campanii.
Așadar, cred că ar fi corect să spunem că campaniile de promovare socială ale grupurilor sociale au intensificat campaniile, ignorând complet faptul că aceste campanii au implicat foarte puține eforturi ecologice. Apoi, când unii utilizatori și-au întors spatele în ofertele zilnice și au găsit interes pentru noile modele de comerț electronic, alții din listele lor de contacte au făcut același lucru.
Nu există nicio marcă mare de marcă - mică dicotomie
La început nu mi-am dat seama de ce LivingSocial a anunțat că ar putea să se îndepărteze de segmentul zilnic de tranzacționare. Groupon a făcut un anunț similar în 2013. Inițial, am exclus concurența marcilor mici ca motiv al celor două anunțuri spate-în-spate.
Dar apoi i-am dat un al doilea gând și mi-am dat seama că marcajul mare - dihotomia mărcii mici nu există cu adevărat în grupul de cumpărare. Chiar și brandurile mici ar putea face foarte bine prezența lor în ciuda faptului că au fost bătuți cu deficite monetare.
Ofertele sunt prezentate pe site-ul mărcii, dar sunt de fapt oferite de comercianții cu amănuntul. Asta face diferența. Toate mărcile trebuie să facă, fie ele mari sau mici, să ajungă la comercianții cu amănuntul și să le convingă de viabilitatea ofertelor zilnice. Nu a fost dificil, deoarece comercianții cu amănuntul activau mai ales pe plan local. O echipă eficientă de vânzări ar putea trage cu ușurință acest lucru pentru un site de afacere zilnică.
Grupurile de cumpărături care încep să cumpere mărci nu s-au promovat în termeni de mijloace costisitoare de marketing. Ei au lucrat în tăcere cu oamenii de vânzări de la bord și au continuat să crească numărul de angajați ai comercianților cu amănuntul local din listele lor. Un comerciant cu amănuntul ar putea lucra cu mai mult de un site de tranzacții zilnice, iar consumatorii ar putea achiziționa oferte de pe mai multe site-uri. Oportunitate a fost pentru toată lumea să scoată, nu exclusiv pentru brandurile de top.
În consecință, arena de cumpărare a grupului a devenit totală cu noi jucători. În 2012, Sean Ludwig de VentureBeat a avertizat în mod justificat Groupon prin afișarea numărului de alte site-uri de cumpărare a grupurilor active.
Angajați consumatori și comercianți
Comercianții au căzut inițial pe călcâi pentru punchline "fără pierderi și numai câștiguri". Imediat dupa ce si-au dat seama ca modelul este profitabil doar pentru site-urile Groupon si nu mult pentru ei. Consumatorii au avut motive diferite pentru a se supăra.
Reducerile de pe placă nu erau adesea reale. De exemplu, consumatorii s-ar putea bucura de înghețate nelimitate la un preț de aruncare, doar că nu au putut să le transporte acasă sau să le împartă cu alții.
Acum prețul aparent aruncat poate aduce de fapt două înghețate. Dacă un consumator ar putea mânca trei creme de gheață dintr-o dată, atunci, în principiu, a primit doar o înghețată gratuit. Reducerea nu a fost mai mare de 20 la sută, dar afacerea a fost, probabil, peste partea superioară înaltă. Acesta este un scenariu. Un altul ar putea fi cazul în care tranzacțiile s-au limitat la anumite zone geografice și nu au fost accesibile persoanelor din alte localități.
Acum, un comerciant care primește noi clienți după acordarea unei reduceri de la 20 la 30 la sută, va trebui să ofere site-ului zilnic o reducere. În acest fel, profitul său (dacă este cazul) se va prăbuși în continuare. Rocky Agarwal a făcut o analiză greșită a acestui model în TechCrunch și a arătat cum comercianții cu amănuntul au încheiat scoaterea unei sume uriașe de bani sub formă de reduceri, după ce au fost atrași de site-urile zilnice, fără să-și dea seama că au plătit acest lucru bani pentru marketingul direct, rezultatele ar fi fost de o mie de ori mai bune.
The New York Times a raportat un astfel de comerciant, care era aproape pe punctul de a-și închide afacerea. Comerciantul a spus: "Ei (site-urile zilnice) nu vă avertizează că veți fi lovit foarte tare și că trebuie să fiți pregătiți. Nu vom mai face niciodata niciodata. "Confesiunile similare de la alti negustori au facut dificil pentru site-urile de cumparare de grup sa ofere oferte de aprovizionare cu apa, care au incurajat consumatorii in continuare.
Magazine Online și Comerț Social
Fiecare afacere are nevoie de o identitate unică. Grupurile de cumpărare de grup nu au jefuit doar acest lucru de la comercianții cu amănuntul, ci și-au îndreptat atenția spre publicitatea negativă. Întârzierile în ceea ce privește îndeplinirea ofertelor de tranzacție sau taxele inflexibile de răscumpărare au făcut pe consumatori furioși și mulți dintre ei au acuzat comercianții cu amănuntul.
Magazinele online au ușurat aceste comercianți, oferindu-le o identitate proprie. Mulțumită lui OsCommerce și Magento, dezvoltarea unui magazin online este acum o plimbare în parc. Companiile specializate în aceste tehnologii au tras astfel de magazine pentru comercianții cu amănuntul și sunt departe de a vedea o scădere a numărului de clienți.
În sfârșit, Facebook oferă, de asemenea, comercianților cu amănuntul șansa de a deschide un magazin.Iată un video tutorial pentru a ajuta comercianții cu amănuntul cu acest proces. Deschiderea unui magazin pe Facebook și conectarea acestuia la magazinul online original ar putea ridica marja de profit a comercianților cu amănuntul cu o sumă semnificativă. În plus, acest model garantează transparența. Utilizatorii navighează printr-o gamă largă de produse înainte de a decide asupra unei singure produse. Reducerile nu sunt false. Sunt foarte reale.
Cred că magazinele online se încadrează în mai multe categorii de commerce sociale pe care Lauren Indvik din Mashable le-a sortat în articolul ei. Recomandările de tip peer joacă un rol imens în succesul lor. Acestea ar putea fi, de asemenea, ușor remodelat pentru a sprijini cumpărăturile curate și cumpărăturile sociale.
Concluzie
Popularitatea în scădere a cumpărării de grup poate fi atribuită mai multor factori. Social media este unul dintre acești factori. Altă este realizarea comercianților că, dacă intră în capcana stabilită de companiile care cumpără grupuri și continuă să ofere produse / servicii cu discount, ar putea fi nevoiți să-și închidă afacerile în curând.
Viitorul comerțului electronic pare a fi comerțul social, care îmbină tehnologia și societatea.
Fotografia E-Commerce prin Shutterstock
1 Comentariu ▼
