Etica în afaceri 101: Îngrijire, livrare și realizare a ceea ce este corect

Mereu mi-a plăcut gândirea și scrisul. Îmi face multă înțelegere atunci când este vorba - pentru fiecare acțiune, există o reacție.

Un autor francez, jurnalist și filozof câștigător al premiului Nobel, Camus a contribuit la apariția filosofiei cunoscute sub numele de existențialism, care propune ca ființele umane, prin propria conștiință, să-și creeze propriile valori și să determine sensul lor în viața lor.

Acest înŃeles începe cu fundamentele personale, valorile și etica noastră. Aceasta este fundația pentru un brand solid și o reputație în spațiul de afaceri. Dacă doriți să fiți respectați, luați în serios, vă referiți și bucurați-vă de succes pe termen lung, etica înaltă a afacerilor trebuie să fie prioritatea noastră. Etica sunt valorile, morala companiei și cultura în toate interacțiunile și relațiile voastre. Este busola ta morală.

Mă întristează să observ încă atât de multă lipsă de respect față de acest lucru în afacere, dar merge cu teritoriul și, de obicei, publicul inteligent o dezlănțuie. Există, de asemenea, filtre mult mai bune acum utilizate în spațiul online. Dar, depinde de noi să filtreze acest lucru pentru noi înșine și să nu devenim parte a problemei.

Valorile tale în raport cu morcovii

Totul începe de sus și se scurge de acolo. Am stabilit standardele pentru noi înșine, angajații, clienții și comunitățile noastre. Companiile cu înaltă etică au un plan și o strategie dedicată și conștientă, care este monitorizată, modificată și luată foarte în serios. Pătrunde în toate aspectele afacerii.

Reducerea sau "arderea" angajaților, a întreprinderilor, a oportunităților și a activităților care nu se aliniază valorilor și eticii noastre poate avea un impact pe termen scurt pe termen scurt, dar îl poate susține pe termen lung. Acest lucru se traduce prin păstrarea clienților, loialitatea angajaților și sporirea credibilității.

Construiți o cultură puternică și deschisă a companiei

Relațiile cu angajații care încep cu onestitate, îngrijire, recunoaștere și recompensă vor întotdeauna să prospere. Antrenați-vă și educați-vă angajații pentru a fi "cei mai buni" din afacerea dvs. și care se va traduce către client.

Încurajați angajații să vorbească, cu o politică deschisă privind siguranța, greșelile și conflictele cu clienții. Încurajați feedback-ul, sugestiile și ideile care pot face relațiile mai bune și procesele mai netede. Acestea sunt ochii și urechile tale în tranșee și doresc să simtă că au pielea în joc.

Creați o listă de verificare etică și standarde

Spunându-vă că etica este un lucru, arătați în scris "lista de verificare a eticii", postând-o acolo unde oamenii o văd și o trăiesc este alta. Acest lucru îi ține pe toată lumea mai angajată și responsabilă. Nu trebuie să fie complicată, lungă sau curajoasă, tocmai în mod clar. Poate include domenii cum ar fi facturarea și plățile, acceptarea clienților noi, conflictele de interese, comportamentul, tratarea cu respect și angajarea oamenilor.

Etica puternică nu echivalează cu profituri mai bune

Constrângerea, monitorizarea și schimbarea standardelor etice, deoarece acestea sunt necesare, pot costa mai mult pe termen scurt, dar sunt factori cheie în sustenabilitate, loialitate și repetarea afacerilor. Coerența în etică dezvoltă relații mai puternice și vă oferă o modalitate de a vă oferi promisiunea angajaților și publicului.

Lumea online a expus spam-uri neobosite și companii și practici neetice. Suntem mai inteligenți și mai savurați pentru a observa acest lucru rapid, dar nu va dispărea niciodată complet. Întreprinderile care nu au o coerență etică pe tot parcursul procesului de vânzări nu vor câștiga noi clienți. Întreprinderile care nu tratează oamenii după vânzări nu vor supraviețui.Puneți cât mai mult timp în reținere pe măsură ce recrutați și veți câștiga.

Un mesaj de blog sau un mesaj media social poate deveni viral în mai puțin de 24 de ore și uneori într-o oră. Acesta poate fi un criminal de brand, deoarece publicul are acum puterea. Nu credeți că puteți ascunde motivele rele în intențiile aparent bune. Idee rea.

Iată câteva resurse excelente pentru articolele despre etica afacerilor de la Centrul Markkula de la Santa Clara din cadrul Centrului de Etică Aplicată.

Respectați-vă clientul, publicul, să fiți etici de la bun început și să construiți o cultură potrivită care să păstreze tine și afacerea dvs. în jur de mult timp.

De ce nu?

Beast Foto prin Shutterstock