Nici o companie sau o afacere nu poate dura mult timp fără a plăti clienților, iar firmele nu se pot aștepta să atragă noi clienți dacă nimeni nu știe despre ele. Din acest motiv, companiile desfășoară campanii de marketing. Acest lucru poate necesita o legătură de marketing, a cărei responsabilitate este de a facilita comunicarea între o companie și echipa responsabilă de proiectarea unei campanii de marketing.
Firmele de marketing
Nu toate companiile se ocupă de marketingul propriu. Firmele care nu dispun de resurse pentru a-și conduce propriul departament de marketing sau care doresc să utilizeze un serviciu specializat în acest serviciu pot angaja companii care proiectează și execută campanii de marketing pentru clienții lor. Astfel de firme de marketing vor avea o persoană care acționează ca o legătură de marketing între firmă și client pentru a ajuta la direcționarea dezvoltării campaniei și pentru a menține clientul mulțumit de serviciile firmei.
$config[code] not foundComunicarea nevoilor clienților
Contactul de marketing va acționa ca persoană punctantă pentru comunicarea cu clientul firmei de marketing despre exact ce necesități ale clientului sunt pentru campania de marketing. Legătura de marketing va determina ideile inițiale pe care clientul le dorește să le încorporeze în campanie, precum și detalii legate în mod specific de afacerea dintre firma de marketing și client. Detaliile pot include ceea ce clientul este dispus să plătească și ce fel de servicii poate furniza firma de marketing pentru taxa pe care clientul este dispus să o plătească.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingDezvoltare
Fiind o echipă de dezvoltare creativă a firmei de marketing, lucrează la campania pentru client, legătura de marketing va informa clientul despre progresul dezvoltării proiectului de marketing. Această comunicare poate menține un client mulțumit de faptul că proiectul se mișcă bine și se asigură că ideile pe care echipa de creație ale firmei de marketing o dezvoltă coincid cu ceea ce vrea clientul în campania de marketing finală. Acest lucru poate contribui la asigurarea satisfacției clienților cu produsul final și la împiedicarea firmei de marketing de a pierde din timp dezvoltarea de produse pe care clientul nu le va accepta în cele din urmă.
Serviciu clienți
La fel cum întreprinderile doresc să mențină clienții mulțumiți pentru a încuraja repetarea afacerilor, firmele de marketing doresc să-și păstreze clienții existenți. Firmele de marketing trebuie să depună eforturi mari pentru a atrage noi clienți, astfel încât este mai ușor pentru aceștia să își păstreze clienții pe care îi dețin deja. În consecință, legăturile de marketing sunt, de asemenea, însărcinate să mențină clienții mulțumiți de serviciul pe care îl primesc de la firma de marketing. Aceasta poate implica rezolvarea rapidă și amiabilă a oricărui litigiu de facturare și acordarea atenției pe parcursul întregului proces de dezvoltare pentru a face clienții să se simtă apreciați de firma de marketing pe care o folosesc.
