Nimeni nu vrea să recunoască că nu dispun de abilități de comunicare; totuși, comunicarea necorespunzătoare la locul de muncă poate duce la lipsa termenelor limită, productivitatea scăzută și moralul slab. Când descoperiți că argumentele minore și neînțelegerile provoacă conflicte la locul de muncă, luați măsuri pentru a îmbunătăți stilul de comunicare al tuturor, cu ateliere, seminarii și sfaturi. Predarea oamenilor cum să comunice eficient permite angajaților să asculte, să vorbească, să scrie și să se prezinte bine.
$config[code] not foundConstiinta de sine
Angajații pot îmbunătăți comunicarea prin completarea autoevaluărilor. Acest lucru îi ajută să-și vadă comportamentul într-un mod mai clar decât s-ar fi putut întâmpla pentru a remedia neajunsurile. De exemplu, un chestionar on-line ar putea pune întrebări cu privire la numărul de ocazii pe care o încurajează pe alții să vorbească, să le arate respectul față de ceilalți, să verifice că au înțeles ceea ce au auzit, să evite judecarea și să remedieze conflictele de echipă. Acest lucru poate dezvălui deficiențe în anumite domenii care trebuie îmbunătățite.
Abilități eficiente de comunicare
Comunicarea scrisă și vorbită transmisă de la o persoană la alta trebuie să fie clară, concisă și concretă. Trebuie, de asemenea, să fie corect, coerent, complet și curtenitor. Înțelegerea perspectivelor și a culturilor altor persoane și acceptarea modului în care anumite personalități sau medii culturale pot percepe sau procesa informații pot consolida comunicările. De exemplu, ați putea intra în conflict cu o persoană care preferă să construiască relații prin comunicare dacă sunteți cineva care preferă detaliile analitice în comunicare.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingExerciții practice
Îmbunătățirea comunicării dintre colegi poate implica desfășurarea de activități practice. Exercițiile permit participanților să facă situații dificile. De asemenea, oferă oamenilor care nu se cunosc între ei o șansă de a se expune la diferite moduri de a trata datele și gândirea. O forță de muncă diversă oferă numeroase beneficii în termeni de creativitate și inovare, dar poate necesita un ajutor eficient în colaborare. De exemplu, un facilitator poate cere unei persoane dintr-un grup să părăsească camera, în timp ce restul grupului identifică un slogan popular. Apoi, el atribuie un cuvânt din faza fiecărei persoane din cameră. Când persoana care a părăsit încăperea se întoarce, toți strigă cuvântul. Ascultătorul trebuie să înțeleagă sloganul. Acest lucru demonstrează cât de greu este să înțelegeți un mesaj puternic și rapid.
Eticheta de afaceri
Educarea angajaților în eticheta curentă a afacerilor vă ajută să vă asigurați că toată lumea știe ce este acceptabil și ce nu este. Asigurarea unei consolidări pozitive încurajează oamenii să acționeze în conformitate cu standardele stabilite. Tehnologia media socială, cum ar fi mesajele text, chat-ul online, mesageria instantanee, forumurile, blogurile și microblogurile, permit angajaților să interacționeze cu ceilalți în orice moment. Acest lucru nu înseamnă însă că fiecare mesaj este potrivit. De exemplu, plângerea despre seful dvs. sau clienții dvs. pe social media vă poate face să vă concediați.
