Cum reușește proprietarul unei afaceri la domiciliu să aibă succes în comerțul electronic internațional, deplasând în fiecare an un produs de o jumătate de milion de dolari prin camera de zi?
Cu ajutorul marketingului inteligent și a felului de ajutor potrivit, așa este.
$config[code] not foundNicole Snow de Darn Good Yarn a crescut afacerea ei de la nimic în 2008 la o afacere internațională de succes în șase ani. Și tot mai crește.
Compania vinde fire - dar această afirmație banală nu-și spune povestea.
Darn Good Yarn este o afacere cu o misiune socială și reflectă pasiunea proprietarului de a schimba lumea "o textura exotică și frumoasă la un moment dat". Darn Good Yarn are peste 300 de femei sărace în India și Nepal. Compania colectează și reciclează mătase din fibre de răscumpărare colectate de la fabricile de producție Sari. Firele sunt apoi separate manual și vopsite în fire unice.
Femeile care contribuie la crearea acestui tip de fire din fibre deșeurilor reciclate sunt capabile să facă destui bani pentru a-și păstra copiii la școală și pentru a-și hrăni familiile cu trei mese pe zi. Snow notează că efectuează "o muncă foarte obositoare pentru a asigura calitatea firelor noastre". Fără venitul suplimentar, ei și copiii lor ar fi redus la cerșit pe străzi, spune Snow.
Parteneri și ajutor tehnologic
Nu este vorba doar de lucrătorii dedicați din India și Nepal. Este vorba și despre tehnologia utilizată și despre sfaturile și sprijinul pe care la primit în timpul creșterii afacerii.
Zăpada și-a mutat platforma de pe site-ul Web pentru a-și cumpăra o platformă de eCommerce bazată pe cloud și spune că a fost surprinsă de cât de ușor a fost să se mute la tehnologia cloud.
Dar a fost doar începutul. Ulterior, a integrat site-ul său cu opțiuni de expediere de la FedEx, expeditorul ei de alegere. "Am reușit să chem un asistent tehnic pentru a-mi face contul FedEx să lucreze cu contul meu Shopify. Am avut un angajat FedEx care lucra cu mine pentru a-mi face contul Shopify să lucreze cu FedEx. "
Dar cel mai mare bang vine de la utilizarea FedEx ca un consultant strategic. Zăpada are în fiecare trimestru apeluri regulate cu reprezentantul ei pentru a discuta despre revizuirile trimestriale periodice ale progreselor sale și pentru a face brainstorming pentru o expansiune viitoare. "Îmi caut replica de cont FedEx pentru a-mi oferi ajutor pentru strategie. De exemplu, ne vom uita la expedierile noastre interne. Vom descompune datele și reprezentantul meu ar putea recomanda modul în care aș putea folosi un anumit tip de transport maritim și să economisesc bani în trimestrul următor. "
Ajutorul acordat de FedEx a fost important atunci când sa extins pe plan internațional. Ca urmare a sfaturilor reprezentantului FedEx, ea spune. "Am fost capabili să testați un pic cât mai bine cum să obțineți produsele mele pe noi piețe geografice. Salvez aproximativ 100 de dolari pentru fiecare transport către distribuitorul meu către Australia. "Cele 100 de dolari per expediție scad direct la profiturile din linia de jos, iar creșterea a fost posibilă. Zăpada declară că planifică o strategie similară pentru îmbunătățirea transportului maritim către Olanda.
"În acest an, comparativ cu anul trecut, ne-am dublat aproape afacerea internațională", a spus Snow.
Potrivit lui Adam Hamburger, manager de marketing la FedEx, acest tip de asistență face parte din abordarea FedEx în colaborarea cu întreprinderile mici. "Încercăm să ne asigurăm că suntem ușor de făcut afaceri. Noi oferim suport online auto-servi, dar oferim și pe cineva pe care proprietarul unei afaceri îl poate apela. "
Compania are instrumente gratuite pentru Centrul FedEx Small Business pentru a ajuta întreprinderile mici să-și gestioneze și să își dezvolte afacerea. De exemplu, managerul de comerț global are profiluri din diferite țări, inclusiv demografice, ajută la estimarea obiceiurilor și taxelor și ajută la găsirea documentelor internaționale necesare pentru expedieri, pentru a le ajuta să crească la nivel internațional.
Hamburger adaugă că FedEx își vede misiunea nu doar ca fiind despre transportul maritim de la punctul A la punctul B, ci și să ofere îndrumări și contribuții în ceea ce privește modul în care întreprinzătorii își conduc afacerile. Prin atribuirea afacerii cu un reprezentant al contului FedEx și prin organizarea de sesiuni trimestriale cu proprietarul afacerii, reprezentantul vine în înțelegerea afacerii și a ceea ce proprietarul încearcă să realizeze. În acest fel, FedEx poate oferi mai mult ajutor micului business.
Povestea succesului lui Snow este atât de convingătoare încât Darn Good Yarn a câștigat o finanțare FedEx Small Business Grant de 25.000 de dolari. "A fost ca magia că am câștigat", a spus Snow. Ea intenționează să utilizeze banii ca o linie de credit pentru a închide proprietatea comercială din centrul New York-ului. Fără bani "ar fi durat încă 18 luni pentru a obține lichidități".
Smart Marketing, prea
Operațiunile, tehnologia, infrastructura și oamenii sunt cruciale pentru succes, dar este nevoie de mai mult decât atât. Aveți nevoie de o bază de clienți înfloritoare.
Zăpada spune că compania ei a trebuit să învețe să se descurce la marketing. Compania utilizează marketingul prin e-mail, a construit o listă de e-mail de 13.000 de abonați și are o rată deschisă de peste 60%.
"Avem, de asemenea, o puternică prezență socială în mass-media", adaugă Snow. Facebook, de exemplu, joacă un rol-cheie. Pagina lui Darn Good on Facebook are peste 60.000 de fani. Zăpada spune că va trimite un e-mail, dar apoi o va lega în strategia sa de Facebook, cerând oamenilor să vină pe Facebook și să interacționeze cu afacerile de acolo.
Cuvântul de gura, de asemenea, a jucat un rol imens în creșterea lui Darn Good. Zăpada declară că ea crede că cuvântul de gură funcționează la fel de bine pentru o afacere online ca o afacere offline. Desigur, având produse excelente și servicii excelente pentru clienți este importantă dacă doriți să vorbiți cu oamenii - dar o afacere mică poate crește din plin cuvânt doar prin a cere. De exemplu, ea include o notă cu fiecare expediere care spune "Ambalat cu dragoste de Nicole xoxo" și explică cum a început compania, cerând clientului să împartă cu un prieten.
4 sfaturi pentru proprietarii de afaceri
Snow and Hamburger de la FedEx oferă patru sfaturi pentru alți proprietari de afaceri mici care încearcă să se dezvolte și să se extindă:
1) Dezvoltarea unui consiliu multidisciplinar de consultanți: Acestea pot include persoane care sunt plătite (cum ar fi contabilul dvs.). Alții pot fi mentori care nu sunt neapărat plătiți. Dar zăpada sfătuiește să nu se bazeze pur și simplu pe prieteni, deoarece acestea ar putea să nu fie așa cum ați investit în succesul dumneavoastră. "Nu vă fie frică să plătiți pentru sfaturi", spune ea. "Nu mi-e teamă să ceară ajutor".
2.) Construiți o rețea: "Nimeni nu poate cunoaște totul, astfel încât crearea unei rețele care să vă ajute este critică", spune Hamburger. Nu gândiți doar la colegi și colegi. Această rețea ar trebui să includă furnizorii, vânzătorii și producătorii pe care îi folosiți în afacerea dvs. Ei pot avea instrumente și expertiză pentru a ajuta.
3.) Lucrați pe modelul dvs. de afaceri utilizând instrumentul pentru panza de model de afaceri: Zăpada este un mare susținător al acestui instrument pentru a vă ajuta să vă clarificați modelul de afaceri și unde trebuie să vă concentrați timpul.
4.) Gândiți-vă prin strategia dvs. pe front-end: "Un proprietar de afaceri ar putea să nu gândească prin strategia inventarului în față", subliniază Hamburger. Dar petrecerea timpului pe această perioadă devreme va fi plătită, pentru că vă dezvoltați o direcție mai bună pentru a lua afacerea în.
Credite imagine: Darn Good Thread
4 Comentarii ▼
