Cinci moduri de a fi plătiți de clienții de afaceri mici

Când vine vorba de a fi plătiți, toți clienții nu sunt creați egali. Se cuvine să vă concentrați asupra clienților cu risc ridicat în politicile dvs. de creditare și în procesul de colectare a acestora.

Aceasta include atunci când aveți întreprinderi mici ca clienți. Multe întreprinderi mici din întreaga lume numără alte întreprinderi mici ca și clienți. Și asta poate aduce un risc suplimentar.

$config[code] not found

Uită-te la rata de eșec al întreprinderilor mici. Mai puțin de 50% din întreprinderile mici se află încă în jurul valorii de cinci ani. După marca de zece ani, mai puțin de 30% sunt încă în jur. Aceste cifre pot părea deprimante dacă clienții dvs. sunt întreprinderi mici. Dar ține minte asta puternic întreprinderile mici sunt remarcabil de rezistente - și tind să rămână puternice. Sunt cei slabi care sunt învinși.

Între 2007 și 2009, agenția de rating de credit Experian a urmărit 300 000 de întreprinderi mici. În acea perioadă - majoritatea în timpul recesiunii - s-au majorat delincvențele, falimentele, datoriile fiscale și alte probleme. Dar, pe măsură ce vă uitați la date, o tendință devine clară. Afacerile sănătoase au înregistrat rezultate mult mai bune decât micile întreprinderi slabe. Conform raportului Experian " Înțelegerea stării riscului pentru întreprinderile mici "Din august 2009:

"Populația generală a întreprinderilor mici a avut o rată de delincvență severă de cont de aproape două ori mai mare, o rată a garanției fiscale de peste trei ori mai mare și o rată a judecății de peste cinci ori mai mare decât micile întreprinderi, fără evenimente deranjante înainte de aprilie 2007. Companiile "curate" erau încă afectate de economie, se dovedeau a fi mult mai rezistente la condițiile economice ".

Cu alte cuvinte, întreprinderile mici, care au început să înceapă în momentul în care a lovit recesiunea, au suferit un număr mai mare. Afacerile care erau solide și sănătoase (Experian le numește companii "curate") nu au avut aproape problemele negative și au rămas relativ puternice pe tot parcursul anului.

Deci, dacă vindeți clienți de afaceri mici, luați în considerare acești pași pentru procesele de creditare și colectare:

Obțineți un raport de credit de afaceri pe un client nou înainte de a prelungi termenii.

Dacă afacerea mică este prea nouă sau prea mică pentru a avea un record de credit de afaceri (destul de tipic, de fapt), atunci luați în considerare necesitatea plății livrărilor în avans sau COD, până când clientul va stabili cu dvs. un istoric de plăți regulate. Sau, cel puțin, să solicite o plată în avans de 50% și / sau plăți periodice la anumite etape. Plățile în avans și ratele de finanțare funcționează foarte bine pentru consultanți și furnizori de servicii, deoarece puteți întrerupe activitatea dacă clientul nu plătește o plată. Asigurați-vă că contractele și / sau facturile dvs. vă precizează în mod clar dreptul de a întrerupe activitatea și că clientul nu deține produsele sau "produsul dvs. de lucru" până când nu este plătit complet.

Oferiți reduceri pentru plata anticipată. Oferiți o reducere pentru plata anticipată către acei clienți pe care sunteți nervoși. Încercați această tehnică pentru a vă plăti rapid: apelați sau trimiteți un e-mail clientului și întrebați dacă pot plăti acea zi (sau săptămâna asta) dacă le oferiți un discount și apoi primiți imediat banii prin transfer bancar, PayPal sau o plată prin card de credit. Chiar dacă trebuie să plătiți taxe pentru plățile primite prin aceste metode, amintiți-vă: când este vorba de a fi plătit, o pasăre în mână este în valoare de două în tufiș.

Fiți în căutarea unor semne de necaz. Dacă dvs. sau personalul dvs. aveți probleme să ajungeți la o persoană prin telefon sau prin e-mail pentru un proiect pe care lucrați, luați-l ca pe un semn negativ. O "tăcere radio" bruscă înseamnă adesea distragerea atenției și tulburarea afacerii clientului. Este unul dintre semnele de avertizare timpurie a unui client aflat în dificultate. Dacă observați probleme și nu obțineți o explicație satisfăcătoare, întrerupeți serviciile sau livrările viitoare și lucrați rapid pentru a obține plata facturilor restante.

Creați o listă de vizionări pentru plătitori lenți și acționați mai repede cu ei - sunați în decurs de 3 până la 5 zile de la data scadenței. Dacă rămâneți pe creanțele dvs., veți ști cine are cel mai slab istoric de plată și îl puteți pune pe o listă de "ceasuri" și să acționați imediat.

Nota editorului: acest articol a fost publicat inițial la Forumul American Express OPEN.
11 Comentarii ▼