Google Hangouts oferă un instrument de comunicare puternic pentru afaceri sau pentru uz personal. Dar, în afara textului simplu sau a conversațiilor video cu unul dintre colegii sau prietenii dvs., profitați din plin de acest instrument gratuit și potențial neprețuit?
Google Hangouts poate fi confuz, deoarece termenul se referă într-adevăr la două tipuri diferite de instrumente: Hangouts și Hangouts live. Adăugați la aceasta faptul că Google pare să se afle într-o stare continuă de evoluție atunci când vine vorba de Google Hangouts. Utilizarea numelui sa schimbat de când a fost introdusă pentru prima oară, iar caracteristicile produsului s-au schimbat.
$config[code] not foundSă le distrugem în câteva trăsături și diferențe cheie:
Hangouts
Hangouts vă oferă posibilitatea de a comunica instantaneu cu ceilalți utilizatori de Hangouts. Un aspect al Hangouts este ca un mesager instantaneu pe steroizi. Puteți efectua chat-uri text, apeluri vocale sau apeluri video utilizând camera web de pe computer. Chaturile pot fi comunicări personale personale cu persoanele din lista dvs. de persoane de contact.
Hangouturile se referă, de asemenea, la capacitatea de a efectua apeluri video de grup cu până la 9 participanți, plus organizatorul.
Hangouts funcționează pe dispozitive mobile, în special pe telefoane și tablete Android (Android fiind, desigur, sistemul de operare mobil Google). Vedeți imaginea de mai jos.
Hangouturile sunt deosebit de utile pentru cei care utilizează GMail sau Google Apps, deoarece puteți avea capacitatea Hangouts să stea alături de mesajele primite. Începerea unui chat este ușor și rapid.
Pentru utilizatorii Apps, de exemplu, acesta înlocuiește ceea ce era cunoscut ca Google Chat și Google Talk. Și dacă utilizați browserul Chrome, de săptămâna trecută a devenit chiar mai ușor. Nu mai aveți nevoie de un plugin special pentru a efectua conversații video, așa cum a anunțat dezvoltatorul Google Victoria Kirst. Capacitatea de chat video funcționează acum fără probleme în Chrome, făcând clic pe pictograma micului cameră video din mica fereastră Google Hangouts.
Hangouts live
Hangouts live este un serviciu video streaming live care vă permite să difuzați direct pe YouTube, pe Google Plus sau pe propriul dvs. site web. Aplicațiile Hangouts live pot fi difuzate dintr-un eveniment pe care îl găzduiți sau chiar într-un chat live cu clienții sau cu publicul larg. Puteți avea un număr nelimitat de spectatori ai hangoutului dvs. live, deși sunteți totuși limitat la participanții la limbă.
Pentru a rezuma descrierea acestor două instrumente, Hangouts și Hangouts live sunt destul de variate și suficient de bogate pentru a fi utilizate pentru:
- Comunicarea internă privată cu membrii echipei.
- Unu la unu comunicații sau comunicații de grup.
- Comunicări orientate spre comunicații în scopuri de marketing și vânzări.
Am cerut unii experți pentru sfaturile și tacticile lor de top, cum să utilizați Google Hangouts și Google Hangouts live în scopuri de afaceri. Iată ce au avut de spus.
Pro Sfaturi pentru cum să utilizați Google Hangouts
1. ÎNTOTDEAUNA efectuați un test de încercare
Înainte de a vă decide să efectuați orice eveniment public prin Google Hangouts, veți dori să eliminați tehnologia.
Odată ce o întâlnire sau un eveniment public este lansat, orice poate merge prost, va merge prost. Ron Cates, directorul departamentului de marketing digital al companiei de marketing online Constant Contact, spune: "Pentru a vă familiariza și pentru a vă asigura că totul merge bine (mai ales pentru un Hangout live), vă recomandăm să faceți un Hangout de testare înainte de a vă rula primul.
Permiteți 30 de minute pentru testarea înainte de începerea jocului, subliniază Ivana Taylor de la DIYMarketers (imaginea de mai sus într-un hangout live), chiar dacă le-ați făcut înainte. Ea adaugă, "Treceți prin toate butoanele, link-urile și caracteristicile de chat pentru a vă asigura că puteți utiliza comenzile atunci când este momentul pentru o afacere reală. Tratați 30 de minute ca să fiți în "camera de verdeață". Aceasta înseamnă pur și simplu deschiderea ferestrei Hangout-ului în mod privat înainte de ora stabilită, invitând toți participanții la conferință și asigurându-vă că toată lumea arată și sună așa cum doresc. Atunci când este timpul ca evenimentul să înceapă - faceți clic pe BROADCAST - și vă aflați în afara sălii de verde și în Hangout live. "
2. Utilizați-vă cu pagina dvs. de afaceri Google+
Hangouts live sunt modalități bune de promovare a afacerii dvs. mici. Deci, presupunând că aveți o pagină de afaceri pe Google Plus, asigurați-vă că o găzduiți de acolo. "Acest lucru vă asigură că beneficiați de expunere suplimentară pentru compania dvs. în timpul convorbirii dvs., mai degrabă decât contul dvs. personal. Nu v-ați folosi profilul personal Facebook pentru a vă promova afacerea - aceeași logică se aplică aici ", spune Cates.
3. Promovează înainte de eveniment
Cu Hangouts live, este important să vă promovați evenimentul în avans, astfel încât să aveți oameni care vă uită de fapt difuzarea dvs. atunci când se întâmplă. Expertul și autorul Hangouts la Start Up Gap Andy Nathan are mai multe indicii pentru a vă informa despre Hangouts live.
Cea mai importantă etapă în promovarea difuzării Hangouts live este să o distribuiți printre rețelele media sociale, spune el. Acestea includ persoanele din cercurile Google Plus, cele cu care sunteți prieten pe Facebook și conexiunile dvs. pe LinkedIn. Puteți chiar să invitați până la 50 de persoane de contact prin LinkedIn, în special pentru eveniment. De asemenea, veți dori să îi încurajați pe invitații dvs. să participe la un Hangout viitoare pentru a-l promova și prin intermediul contactelor lor de social media.
4. Colaborați mai bine cu echipa dvs.
În loc să vedeți Google Hangouts ca un eveniment sau difuzare, îl puteți folosi pur și simplu ca parte a comunicațiilor obișnuite sau a colaborării cu clienții sau partenerii. În calitate de membru al echipei Google Unified Communications, Iska Hain a explicat anul trecut:
"Funcționează mai bine comunicarea în grup, astfel încât să puteți comuta cu ușurință între o conversație unu-la-unu cu cineva, într-o conversație de grup prin adăugarea unei persoane sau a unei adrese de e-mail. De asemenea, puteți comuta cu ușurință de la a avea o conversație prin chat sau conversație text, la un apel video live, făcând clic pe un buton video. În mod automat, invită pe cineva care se află în conversația respectivă în Hangout. "
5. Monetizați-vă afacerea oferind coaching
Antrenorii de afaceri și consultanții pot beneficia în continuare de avantajele serviciului Hangouts live prin acordarea unei prime pentru serviciile lor.
Sarah Santacroce, de la SimplicitySmallBiz.com, a declarat pentru Small Business Trends că "Google a permis recent furnizorilor de conținut să perceapă o taxă pentru a permite numai spectatorilor selectați conținutul lor, atât în direct, cât și în cel înregistrat. Acest lucru deschide opțiuni imense de monetizare, spune Santacroce. De exemplu, un antrenor cu un program de instruire poate percepe abonați pentru a avea acces la conținutul lor exclusiv.
Consultați Helpouts (imaginea de mai jos), o oportunitate de generare de bani care este încă o altă variantă a serviciului Google Hangouts live. Am scris despre această nouă oportunitate de monetizare pentru întreprinderile mici, nu cu mult timp în urmă.
6. Demonstrarea produsului
Aproape orice afacere ar putea beneficia de găzduirea unui demo de produs prin Google Hangouts live. Unele companii au abordat probleme legate de serviciul clienți prin Hangouts, în timp ce altele au utilizat serviciul pentru a-și informa mai bine clienții cu privire la utilizarea corectă a produselor lor. Santacroce spune: "Această abordare personală duce la un nivel complet nou de servicii pentru clienți. O companie care vinde produse de frumusețe a lansat un nou produs prin organizarea de cursuri de frumusețe înainte de lansare. "
7. Utilizați acel film după eveniment
Cates și Nathan spun că odată ce un Hangout este terminat, el trăiește în mai multe forme.
În primul rând, Hangout live a devenit un videoclip YouTube. Deci, acum puteți încorpora codul găsit pe YouTube pentru a include videoclipul înregistrat pe site-ul dvs. Web. Trimiteți-l prin e-mail. Și promovați videoclipul pe toate canalele dvs. sociale.
Pentru cei care vă găsesc efectiv prin intermediul canalului dvs. video YouTube, veți maximiza vizibilitatea optimizând descrierea și prezentarea canalului și videoclipului YouTube. De exemplu, asigurați-vă că ați inclus un link înapoi la site-ul companiei dvs. ca pe un apel la acțiune în subtitlul de sub videoclipul de pe YouTube, spune Cates. Și adăugați linkuri către canalele sociale, de asemenea.
Nathan adaugă că clipurile din Hangouts terminate pot fi folosite pentru a promova evenimente viitoare. Acum puteți arăta oamenilor ce să se aștepte la evenimente viitoare. Dacă, de exemplu, faceți interviuri, aveți acum ceva care să-i arătați pe alții atunci când îi invitați sau să îi arătați altora să-i atragă să participe.
8. Creșteți factorul "Know, Like and Trust"
Găzduirea unui Hangout live ar putea permite clienților dvs. să vă cunoască și astfel să vă vindeți mai eficient compania și produsele și serviciile dvs. Persoanele care vizionează videoclipul au o idee mai bună despre ce anume are compania dvs. Atunci când potențialii clienți văd că afacerea dvs. trăiește în acțiune - chiar dacă sunt online - vă ajută să creșteți încrederea în dvs.
Santacroce spune: "Știm cu toții până acum că oamenii fac afaceri cu oameni pe care îi cunosc, ca și încredere. Și pentru noi, ca proprietari de afaceri mici, asta înseamnă că trebuie să ne cunoască. Ce modalitate mai bună este să ne vedem la film, în timpul unui eveniment live? "
9. Creșterea factorului de implicare al site-ului dvs.
Dacă cineva v-a sugerat vreodată să "creșteți implicarea pe site-ul dvs.", dar nu ați știut cum, atunci acest punct este pentru dvs.
Simplicity Admin, Sarah Santacroce, spune că un alt mod de a utiliza Hangouts live pe ecranul video este de a mări elementul de implicare al site-ului dvs. web."În esență, ceea ce facem este crearea de conținut. Și probabil cel mai interesant tip de conținut! "
Astăzi, conținutul a devenit mai vizibil, spontan și "real". Una dintre cele mai bune modalități de a crea un site plin de viață și un blog plin de viață este cu un videoclip care a fost înregistrat în direct.
Nathan notează că videoclipurile generate de Google Hangouts și Hangouts live pot fi utilizate ca conținut viitor pentru blogul tău. Pur și simplu creați un articol care oferă câteva informații despre evenimentul live pe care l-ați înregistrat și rezumați câteva dintre aceste puncte. Încorporați videoclipul YouTube și acum aveți o postare pe blog.
Sau încorporați videoclipul în pagina dvs. de pornire sau în coloana laterală, în cazul în care este în față și centrul pentru toți pentru a vedea. Schimbați și videoclipurile în mod regulat, astfel încât să aveți ceva proaspăt pentru vizitatorii repetate.
Adăugarea unui videoclip Hangout înregistrat poate doar să mărească semnalele de implicare pe site-ul dvs. Web. Persoanele care vizitează site-ul dvs. și vizionează videoclipuri sunt probabil să rămână mai mult timp și să exploreze alte părți ale site-ului dvs., dacă le place ceea ce văd. Este mai puțin probabil ca aceștia să plece imediat, așa cum s-ar putea, cu un site web care conține numai texte.
10. Creșterea traficului web
Nathan ne reamintește că activitatea dvs. Google Hangouts are un impact important pentru generarea unui trafic mai mare pe site-ul dvs. web și în canalele media sociale. Când creați conținut video, acesta poate fi partajat cu ușurință între prietenii - și prietenii prietenilor - prin intermediul rețelelor sociale.
Pentru a profita la maximum de videoclipul Hangout înregistrat, cu toate acestea, nu îl uitați doar pe YouTube. Luați timp pentru a scrie o descriere completă a videoclipului, utilizând cuvinte cheie potrivite. Includeți linkuri către site-ul dvs. web, blog și canale sociale. Răspundeți oricăror comentarii pe care le primiți pe YouTube, de asemenea. De asemenea, asigurați-vă că afișajul YouTube se află pe pagina dvs. de afaceri Google+ și / sau pe profilul individual.
Cu condiția să descrieți bine videoclipul pe YouTube și să includeți linkuri către site-ul dvs., acest lucru va duce inevitabil la o creștere a traficului Web pentru afacerea dvs., spune Nathan. Videoclipurile de calitate vor genera trafic propriu, atât prin Căutarea Google, cât și prin căutările pe YouTube.
Pentru mai multe sfaturi, consultați Cum se utilizează Google+ Hangouts pentru companii. Deși tehnologia a evoluat de la acel articol, sfatul de bază se aplică în continuare.
Mai multe în: Google Hangouts 13 Comentarii ▼