Ne petrecem foarte mult timp interacționând și tratați cu persoane în persoană și în mod egal online acum. Nu toată lumea este o persoană popor, sau tăiat pentru a fi un fluture social. Dar este o abilitate importantă care ne afectează succesul.
$config[code] not foundDin cartea Engage, Brian Solis spune:
"Angajamentul este modelat prin interpretarea intențiilor sale. Pentru ca mediile sociale să beneficieze reciproc de dvs. și de clienții dvs., trebuie să le angajați într-o conversație semnificativă și avantajoasă, împuternicind-i să devină participanți adevărați în eforturile dvs. de marketing și de servicii ".
Există o mulțime de conținut vorbind despre angajament, angajament de marketing, conectarea, legături, fani în creștere, adepți și comunitate. Oamenii sunt conduși și într-o misiune, dar nu întotdeauna merg pe calea cea bună. Există, în opinia mea, o cale corectă. Și se bazează pe principiile umane comune.
Recent am eliminat pe cineva de pe LinkedIn, care are o urmă mare în nișă și este destul de bine cunoscut. Ei nu au răspuns niciodată eforturilor mele de a le angaja și apoi mi-au trimis scrisori de vânzări de masă, ca și cum am fi prieteni buni.
Nu răspundeți deoarece aveți prea mulți adepți și conexiuni nu este acceptabilă. Cunosc mulți oameni cu oameni mari care se angajează cu comunitatea lor.
Lucrurile simple, cum ar fi observarea, atenția acordată și efectuarea cercetărilor pe oameni, merg departe. Fiind clar și concentrat asupra a ceea ce aveți nevoie și a ceea ce trebuie să oferiți în schimb oamenilor merge de asemenea mult. Mai jos sunt patru simplitate, simțurile R pentru a stimula angajamentul.
4 R pentru a stimula angajamentul
Îmbunătățiți angajamentul prin afișarea respectului
Există multe moduri de a arăta respect, în special online. Urmați eticheta și regulile de implicare pe care fiecare site sau platformă le solicită și le sugerează. Nu este nevoie să folosiți profanitatea pentru a face vreun punct, pentru a urî sau pentru a fi rău.
Arătați-o, câștigați-o, recunoașteți-o și încurajați-o și o veți primi înapoi.
Nu urmăriți pe nimeni care nu se încadrează în acest criteriu.
Îmbunătățiți angajamentul prin a fi receptivi
Dacă vă puneți acolo, răspundeți la persoanele care vă vor comenta sau vă vor contacta, pe care le cunoașteți sau nu le știți, cu excepția cazului în care acestea sunt în mod clar spam. Mulțumim oamenilor că te-au găsit și că ți-au dat timp să te conectezi cu tine prin intermediul site-ului tău sau al site-urilor sociale. Un răspuns simplu, autentic este tot ce trebuie să faceți.
Dacă faceți un blog în mod regulat și primiți comentarii, răspundeți la acestea în mod rezonabil sau angajați pe cineva care să vă ajute cu ei. Transmiteți-le reciprocității.
Îmbunătățiți angajamentul prin găsirea relativității
Găsiți motive și căi de a vă lega de oameni și de a găsi o comunitate în valorile, experiențele și ideile lor de viață.
Relatabilitatea poate fi găsită în unele dintre cele mai simple moduri: Familie, hobby-uri, animale, muzică, cărți, învățare etc.
Boost Engagement prin recunoașterea altora
Dacă am atenție și țin pasul cu oamenii care sunt activi în comunitatea mea și care fac bine sau au nevoie de sprijin, îi recunosc și îi sprijin. Aceasta va stimula mai multă bunăvoință.
Onorarea oamenilor pe care îi admirați și respectați prin recunoașterea lor creează o mare karma reciprocă.
Conform datelor de mai sus de către NetBase și J.D. Power and Associates, vestea bună este:
- 58% doresc să vă angajați în momente de nevoie.
- 42% doresc să vă audă în momente bune.
Vestea nu atât de bună este:
- 64% doresc doar să ascultați, să fiți la urs și să vă sunați, numai dacă vorbește direct cu dvs.
- 50% din toți consumatorii nu vor să ascultați deloc. Vor să vorbească în secret - despre tine.
Pentru a vă ajuta să îmbunătățiți produsele, serviciile și relațiile, NetBase și J.D. Power and Associates oferă patru pași de urmărit din partea lor de prezentare a imaginilor pentru îmbunătățirea ascultării și implicării sociale.
Dacă vrei să fii acolo astăzi și vrei să fii găsit în cel mai bun mod posibil, atunci se așteaptă să ai un mod dedicat și consecvent de a spori angajamentul.
Ce sfaturi aveți pentru a stimula implicarea?
Fotografia lui Four R prin Shutterstock
11 Comentarii ▼
