Jim Wasserson se gândește la uniforme toată ziua. Peste 100.000 dintre ei. În calitate de CEO și președinte al societății Clean Rental, Wasserson, al cărui bunic fondat în 1918, este un expert născut și născut în ceea ce face uniformele unice, memorabile, funcționale, curate și confortabile.
Sună simplist? Nu și atunci când considerați faptul că Wasserson sunt profesioniști în domeniul îmbrăcămintei pentru mai mult de 10.000 de clienți în industrii, de la industria farmaceutică și industrială până la cele medicale și de consum, plus utilitatea. Sunt șanse, dacă vedeți o persoană aflată la locul de muncă din regiunea Philadelphia, poate fi o uniformă curată pentru închiriere. De fapt, Clean Rental sprijină clienții într-o rază de 200 de kilometri de sediul central al orașului și parteneri în tranzacții la nivel național și în Canada.
$config[code] not foundInițial, oferind salopete muncitorilor din fabrică, Clean Rental a parcurs un drum lung în primul său secol. Astăzi, compania este specializată în clienți mai mari, întreprinderi mamut cu baze considerabile ale angajaților care poartă uniforme. În ultimele trei decenii, mărimea companiei Clean Rental sa dublat la fiecare cinci până la șapte ani, asigurând multe companii din Fortune 500.
Cum a supraviețuit Clean Rental - și a prosperat - de aproape un secol? Wasserson împărtășește patru strategii de creștere care și-au purtat compania odată strict acoperită din 1918.
Fii flexibil. Fii proactiv. A fi logodit
Compania oferă experiență în industrie, idei proaspete și o abordare deschisă față de serviciul pentru clienți, care solicită clienților "Care sunt nevoile dvs. uniforme", spre deosebire de a spune "Trebuie să vă potriviți formelor noastre" care, așa cum arată rapid Wasserson, distincţie.
Fie că este vorba de îmbrăcăminte de serviciu, industrială sau profesională, marca distinctivă a companiei Clean Rental este abordarea sa proaspătă și flexibilă în furnizarea serviciilor sale. Clean Rental servește o varietate de industrii, inclusiv prelucrarea alimentelor, chimică și siguranță, industria serviciilor, producția, ospitalitatea și jocurile de noroc și asistența medicală. Acțiunile Wasserson:
"Odată cu consolidarea extraordinară din lumea corporativă, am fost nevoiți să ne adaptăm și să fim pregătiți pentru orice. Pentru a fi proactiv, trebuie să fim foarte creativi în gândirea noastră și pregătiți să ne asumăm riscuri. Trebuie să fim foarte agili și să vină cu planurile de a fi pregătiți să angajăm permanent toate scenariile. Nu fugim de situații care ar putea necesita să fim extrem de flexibili. Angajăm aceste situații - 100%.După cum știm cu toții, este un mediu de afaceri foarte în schimbare chiar acum și a fost pentru un timp - o afacere flexibilă, proactivă și angajată va supraviețui ".
Stabilirea și menținerea încrederii clienților
Clean Rental se mândrește cu faptul că este lider în domeniul serviciilor de închiriere și curățare uniformă, cu soluții care se potrivesc:
"Suntem într-o industrie unde conturile țintă principale sunt mari și, atunci când lucrăm cu companii mari, Clean Rental este superior în ceea ce privește flexibilitatea și construirea de parteneriate reale. Noi stabilim, de la început, un nivel de încredere al clienților noștri și care ne permite să le deservim imediat și să facem ajustări după cum este necesar - întotdeauna ne concentrăm pe a face clienții fericiți prin faptul că sunt flexibili și oferind tranziții fără întreruperi ".
Care este cel mai mare lucru pe care Wasserson îl poate consilia?
"Intotdeauna, asculta mereu nevoile clientilor si le satisface nevoile. Întotdeauna, întotdeauna, ascultă întotdeauna clienții. „
Schimbați cu timpul
Când Clean Rental a fost fondată cu aproape 100 de ani în urmă, a fost vorba despre salopete pentru lucrătorii din fabrică. Astăzi, o uniformă nu este doar o simplă uniformă:
"O uniformă poate fi o cămașă albastră cu pantaloni albaștri, scrumbii sau un tuxedo. Atunci când lucrăm cu clienții noștri, adesea ne spunem: "Ce vrem să purtăm în fiecare zi" dacă am lucra aici? "
În multe privințe, Clean Rental evoluează pentru a fi mai mult o companie de îmbrăcăminte la locul de muncă față de o companie uniformă:
"În acest moment ne îndreptăm atenția. Suntem o companie flexibilă, ne schimbăm odată cu vremurile și ne schimbăm pentru a satisface și depăși așteptările clienților noștri, precum și gustul lor în îmbrăcămintea la locul de muncă ".
Schimbând cu vremurile, sfătuiește Wassserson, înseamnă a crește cu vremurile.
Embrace Technology
Clean Rental se bazează pe cele mai moderne produse de dedurizare a apei, tehnologia de eliberare a solului și încălzitoarele de apă extraordinare pentru a furniza clienților săi un serviciu cu adevărat dezinfectat, hipoalergenic, mulți cu o carieră în spital și în domenii biomedicale.
Când vine vorba de expertiza Clean Cleaning, cât de importantă este adoptarea tehnologică?
"Tehnologia este extrem de importantă, indiferent de afacerea în care te afli - trebuie să fugi la tehnologie, să nu o eviți. În industria uniformă de închiriere, aș vrea să cred că, cu toate meritele și succesele companiei Clean Rental din 1918, ceea ce ar putea fi cel mai bine cunoscut este tehnologia noastră. Indiferent de afacerea sau piața dvs., investigați modul în care cele mai recente tehnologii disponibile pentru afacerea dvs. pot crește productivitatea, pot îmbunătăți serviciile pentru clienți și pot influența afacerea dvs. pentru călătoria pe termen lung. Afacerea care se tem de tehnologie este afacerea care este depășită de schimbare. "
Fotografia uniformă prin Shutterstock
2 Comentarii ▼
