Știți ce a realizat? Mi-a dat motive să nu lucrez cu el! Nici nu m-am gândit la aceste obiecții. Și totuși, erau acolo, așa de mari ca viața, ca un semn neon mare, care mi-a spus să nu fac afaceri cu el.
Nu este o idee minunată.
La un alt moment, am fost chemat de un vânzător care și-a petrecut câteva momente cu mine, spunându-mi toate negativele despre competiția sa. Nu mi-a spus niciodată nimic despre produsul sau compania lui. În timp ce, probabil, ma convins să nu fac afaceri cu concurenții, nu mi-a dat nici un motiv să fac afaceri cu el.
O altă idee care nu este așa de caldă.
Astăzi am primit un telefon de la cineva pe care îl știu dar nu l-am văzut de ceva vreme. Era foarte încântată de un produs nou pe care îl oferă și voia să-mi spună toate lucrurile. Cu toate acestea, abordarea ei era să spună că dorea să se întâlnească să-mi arate asta. Când am întrebat ce a fost, mi-a spus că nu mi-a putut spune - a trebuit să-mi arate. Într-adevăr? Nu asta e modalitatea de a mă face să-mi pun o întâlnire. Este puțin manipulativă.
Acestea sunt exemple luminoase de cum să nu se comporte.
Să le întoarcem pe cap și să le folosim ca lecții despre ceea ce trebuie să facem. Dacă începem cu premisa că oamenii cumpără tu primul, produsul dvs. al doilea și al treilea compania dvs în al treilea rând, ce este vorba despre tine care va fi atrăgător?
Ar trebui să fii atent, cinstit, pozitiv și de încredere.
Atent
Nu vorbi atât de mult. Cei mai buni vânzători sunt cei care caută informații din perspectiva lor. Ei pun întrebări și ascultă răspunsurile. Ei acorde atenție la ceea ce le spune perspectiva.
Sincer și pozitiv
Le pun împreună pentru că ele cuprind stilul de comunicare pe care doriți să-l utilizați. Vrei să răspunzi la ceea ce îți spune perspectiva cu informații despre cum îți poate satisface nevoile produsul sau serviciul. Nu vrei să spui lucruri negative despre tine, compania sau competiția ta. Nu există loc în vânzări pentru conversații negative. De asemenea, nu doriți să încercați să le prindeți într-o întâlnire față în față. Dacă aveți ceva de valoare, oamenii care au nevoie de ea vor dori să o vadă. Restul va aprecia respectul pe care il aratati prin comunicarea inainte cu ei.
demn de încredere
Spune ce vrei să spui și înseamnă ceea ce spui. Fiți la timp, fiți prezenți, dați. Veți arăta că sunteți în măsură să vă respectați prin rezultate care corespund nevoilor de perspectivă. Vânzările nu vizează ceea ce doriți să vindeți. Este vorba despre ceea ce are nevoie sau vrea perspectiva ta. Perspectiva ta va ști că pot depinde de tine când ești atent, cinstit și pozitiv.
Când vine vorba de ea, cel mai bun mod de a vinde este de a nu vinde deloc. Lăsați gimmicks, trucuri, probleme la concurență. Mențineți doar o atitudine pozitivă, aflați ce aveți nevoie de perspectiva dvs. și când se adresează produsul sau serviciul dvs. care trebuie să le spună. Tratați-vă întâlnirile cu perspectiva ca aurul. Veți fi răsplătiți cu amabilitate.
* * * * *
Despre autor: Diane Helbig este un antrenor profesionist și președintele Seize Coaching pe această zi. Diane este editorul contribuabil al site-ului COSE Mindspring, un site web dedicat resurselor pentru proprietarii de întreprinderi mici, precum și un membru al grupului de experți în vânzări de la cei mai importanți experți în vânzări.
26 Comentarii ▼