Ce ar putea fi mai bine decât obținerea de către clienții dvs. să plătească mai repede? Tehnologia a oferit numeroase soluții pentru proprietarii de afaceri care caută o plată mai rapidă, de la aplicațiile de facturare la declarațiile online și plata facturilor.
Cea mai eficientă modalitate de a obține rapid plățile este cu Electronic Payment Payment and Presentment (EBPP). Proprietarii de afaceri trebuie să cunoască diferențele dintre diferitele tipuri de soluții EBPP. După cum puteți vedea din graficul de mai sus, consumatorii folosesc din ce în ce mai mult dispozitive mobile pentru plata facturilor.
$config[code] not foundCe este EBPP?
De asemenea, cunoscut sub numele de facturare electronică și facturare electronică, Electronic Bill Payment and Presentment este procesul de creare și trimitere a facturilor care pot fi plătite imediat prin internet sau prin intermediul aplicației mobile.
Proprietarii de afaceri trebuie să știe că există mai multe modalități de a permite facturarea electronică:
- Utilizarea unui sistem de plăți consolidat
- Găzduit EBPP biller direct
- Autogăzduite
În postul "Ce este EBPP", E-Complish stabilește avantajele și dezavantajele fiecărui tip și provocările specifice, deci alegeți cu atenție. Cea mai bună alegere pentru majoritatea proprietarilor de afaceri va fi găzduită de biller-direct, deoarece oferă toate avantajele și elimină cele mai multe dezavantaje.
Avantajele Biller Direct
Pentru multe companii, timpul primar pe care clienții lor îl interacționează este când plătesc. Acest lucru este valabil mai ales pentru plățile recurente.
Făcând acest lucru la fel de rapid și nedureros posibil, întreprinderile au posibilitatea de a îmbunătăți satisfacția clienților și de a reduce apelurile de sprijin.
De asemenea, poate îmbunătăți fluxul de numerar prin trimiterea automată a mementourilor cu întârziere de plată. Mementourile de plată pot fi trimise prin e-mail și prin SMS, de asemenea.
Salvarea clienților dvs. târziu taxele prin trimiterea lor un memento prin SMS beneficiile atat clientii si afacerea. Dați-le posibilitatea de a face clic pe un singur buton pentru a plăti și sunt foarte probabil să facă acest lucru imediat!
Unul dintre cele mai mari avantaje ale Biller Direct EBPP este capacitatea de a trimite oferte direcționate împreună cu facturarea. Ofertele de fidelitate mobilă pot genera venituri suplimentare.
Creșterea satisfacției clienților rezultă din cauza faptului că plata facturilor devine nedureroasă. Clienții consideră că este mai puțin stresant și consumă mult timp să plătească imediat după primirea pe dispozitivul mobil sau când sunteți conectat online.
De ce a fost găzduit mai degrabă decât un EBPP găzduit de sine?
În timp ce ați putea să vă găzduiți singur procesul EBPP, responsabilitatea pentru conformitatea cu PCI va reveni companiei și personalului dvs. Consiliul standardelor de securitate PCI recomandă (PDF) parteneriatul cu un furnizor de soluție validată P2P (peer-2-peer).
"Un avantaj major al utilizării unei soluții validate P2PE pentru securitatea plăților mobile este reducerea domeniului de aplicare. Aceasta înseamnă că o soluție validată și implementată în mod corespunzător pentru procesarea plăților dvs. mobile poate reduce cerințele pentru conformitatea anuală a comerciantului cu PCI DSS. Scopul reducerii poate reduce dramatic costul și efortul de conformitate. "
În cazul în care compania dvs. nu dispune de expertiza pentru a respecta standardele de securitate PCI și pentru a vă administra propriul sistem de plăți, alegerea unui furnizor EBPP gazduit în cont propriu poate reduce riscul și complexitatea.
De ce nu folosiți un sistem de plăți consolidat?
Există mai multe dezavantaje majore pentru întreprinderile mici care utilizează un sistem consolidat:
1. Reducerea capacității de marketing reduce branding-ul și capacitatea de a trimite oferte direcționate și de a interacționa cu clienții dvs.
2. Clienții pot întârzia plata factura dvs. până când aceștia plătesc alte persoane în același timp, deoarece au alte facturi în așteptare.
3. Există un potențial mai mare de satisfacere a clienților probleme cauzate de terți.
În timp ce clienții dvs. pot considera sistemele de plăți consolidate convenabile dacă plătesc alte facturi în acest fel, dezavantajele depășesc acest avantaj.
Unul dintre motivele pentru care doriți să utilizați facturarea consolidată este dacă doriți să externalizați complet funcțiile de facturare sau afacerea dvs. nu acceptă plăți electronice și dorește să fie plătită prin cec.
Cum să accelerați fluxul de numerar cu EBPP
Potrivit statisticilor citate în postul E-Complish menționat mai sus, utilizatorii EBPP văd:
- O reducere medie de 15% a plăților pierdute
- Plata facturilor în aceeași zi în care sunt primite de la aproape jumătate din toți clienții
Acest lucru poate crește satisfacția clienților cu compania dvs., ceea ce duce la o mai mare loialitate față de marcă. Ușurința în plată va reduce cheltuielile pentru personalul de sprijin.
Dincolo de aceasta, prin trimiterea de oferte direcționate puteți genera noi vânzări din baza de date a clienților existenți.
Companiile care plătesc periodic pot crește reținerea membrilor. Pe termen lung, încurajarea clienților dvs. să utilizeze dispozitivele mobile pentru plata facturilor recurente ar putea crește utilizarea lor pentru achizițiile de puncte de vânzare.
Oferind clienților dvs. o modalitate ușoară de a-și plăti facturile și de a interacționa cu dvs., creșterea vânzărilor va fi un beneficiu suplimentar.
Imagini: (Top) prin Statista (Infographic) prin Invesp
2 Comentarii ▼
