Overland Park (COMUNICAT DE PRESĂ - 28 octombrie 2009) - Sprint (NYSE: S), care găzduiește cea mai fiabilă rețea 3G din America *, a anunțat astăzi formarea echipei de specialitate Small Business pentru a accentua concentrarea companiei asupra segmentului pieței mici de afaceri cu creștere rapidă.
Formarea echipei Small Business demonstrează intenția companiei Sprint de a capta o parte importantă din creșterea segmentului, dedicând resursele, personalizând produsele și dezvoltând oferte speciale pentru proprietarii de afaceri mici. Această echipă va locui în grupul Spark's Business Markets, format la începutul acestui an.
$config[code] not found"Mulți proprietari de afaceri mici își dau seama că tehnologia poate spori considerabil modul în care își desfășoară activitatea, dar nu sunt siguri de unde să înceapă sau ce produse sunt cele mai bune", a declarat Carrie MacGillivray, analist senior, SMB Markets: Mobilitate la IDC. "Acești proprietari de afaceri caută un furnizor cu un portofoliu larg, mai multe canale pentru a le atinge direct și instrumentele necesare pentru a le educa pe cele mai bune soluții de comunicații pentru afacerea lor. Un furnizor de servicii care poate furniza aceste piese critice va fi bine poziționat pentru a câștiga încrederea micilor afaceri și pentru ai ajuta să-și eficientizeze comunicările și gestionarea generală a companiei lor ".
Echipa Small Business va servi ca o interfață comună unică pentru toate grupurile din Sprint care vând și servesc clienții de afaceri mici pentru a se asigura că acestea se concentrează pe rezolvarea nevoilor unice ale proprietarilor de afaceri și ale angajaților acestora. Grupurile Sprint includ marketingul, experiența clienților, dezvoltarea de produse și toate canalele care ajung la clienții de afaceri mici, inclusiv telesales, online / web, magazine Sprint și parteneri terți. "Sprint este bine poziționată pentru a ajuta comunitatea mică de afaceri să exploreze, să îmbrățișeze și să maximizeze noile tehnologii care să le permită să rămână ușor conectate la clienți și să acceseze informații critice de la oriunde s-ar afla", a declarat Tom Shaughnessy, directorul general al Small Business, Sprint. "Oferim cele mai bune soluții pentru întreprinderile mici - indiferent de industrie sau de nevoile lor de comunicare. Canalele noastre de distribuție, care includ un site Web robust, locații de comerț bine pregătite și o rețea puternică de dealeri indirecți, sunt ideale pentru a servi această comunitate indiferent de modul în care achiziționează produse de voce și date ". Echipa Small Business va introduce noi resurse bazate pe piață și va extinde programele existente disponibile clienților de afaceri mici, inclusiv:
• www.businessonmain.com, un site Web al unei comunități de afaceri mici, care este un parteneriat cu MSN și un magazin popular de tip one-stop cu sfaturi și instrumente pentru a spori operațiunile și productivitatea afacerilor, accesul la surse expert care pot furniza informații care pot fi aplicate imediat, și o conexiune directă pentru a interacționa și a construi relații cu alți întreprinzători. • Ready Now for Business, un program care asigură clienților clienților de afaceri o experiență pozitivă în magazinele Sprint și în retaileri preferați. Angajații de vânzări cu amănuntul lucrează cu clienții pentru a asigura planificarea corectă a tarifului, dispozitivul și caracteristicile suplimentare sunt în concordanță cu nevoile de afaceri ale clientului. Înainte de a părăsi magazinul, toate funcțiile, serviciile și aplicațiile au fost activate și instruite. • Noi dealeri indirecți certificați care se concentrează pe vânzarea și deservirea comunității de afaceri mici. • Noii directori de cont pentru afaceri mici, bazați pe piață, oferă asistență și instruire pentru locațiile comerciale Sprint și pentru dealerii autorizați locali. • Sprint Premier Care, o echipă care se concentrează pe asistență proactivă și specializată pentru clienții de afaceri mici cu unul până la 24 de dispozitive fără fir.
Sprint, numit de PC World ca fiind cea mai fiabilă rețea 3G în rândul companiilor de top din S.U.A. într-un test de performanță 3G de 13 țări, oferă de asemenea un portofoliu extins de produse și servicii wireless și wireless pentru a satisface nevoile întreprinderilor mici, printre care: • Sprint este prima și singura rețea wireless 4G de la un operator de transport național și a fost primul operator național wireless care lansează o rețea 3G la nivel național. • Planurile de tarifare Sprint Business AdvantageSM, anunțate recent, oferă mai multă valoare instrumentelor de comunicații de afaceri la un preț care îi învinge pe concurenți. Clienții care selectează planul de mesagerie și plan de afaceri Business Advantage vor beneficia, de asemenea, de funcția de voce Any Mobile, AnytimeSM, ceea ce înseamnă totul - mesaje, date, voce - către oricare dintre cei peste 250 de milioane de utilizatori wireless din SUA în orice moment. • Sprint oferă cel mai larg portofoliu de dispozitive mobile, inclusiv telefoane inteligente, sisteme de operare și dispozitive mobile de conectare în bandă largă, precum și cel mai mare portofoliu de dispozitive robuste. • Nextel Direct Connect® este cea mai rapidă rețea push-to-talk naționale cu singurele timpi de configurare a apelurilor garantate de mai puțin de o secundă și cea mai mare comunitate de utilizatori din lume. În plus, planurile personalizate Nextel Direct Connect® permit companiilor să selecteze cu ușurință un plan care include instrumentele pe care grupurile de lucru le folosesc cel mai mult și flexibilitatea de a adăuga o găleată de minute pe baza utilizării reale. • O istorie profundă în servirea industriilor verticale, cum ar fi serviciile de construcții și de teren, transportul, serviciile profesionale, comerțul cu amănuntul și siguranța publică, cu soluții personalizate pentru a satisface nevoile specifice fiecărei industrii. • Sprint are cel mai mare portofoliu de GPS, gestionarea inventarului și a flotelor, operațiunile de expediere și aplicațiile de gestionare a forței de muncă.
Sprint's Business Markets Group (BMG) este alcătuită din peste 4.000 de angajați în vânzări, suport, marketing și operațiuni dedicate exclusiv întreprinderilor, întreprinderilor mici și mijlocii și clienților din sectorul public. BMG furnizează soluții fără fir, wireless și convergente pentru companii, bazându-se pe cea mai fiabilă rețea mobilă de bandă largă 3G a țării, capabilități 4G care sunt cu mult înainte de competiția Sprint, cea mai rapidă rețea push-to-talk naționale *** și un portofoliu cuprinzător de soluții de dispozitive și aplicații. Pentru mai multe informații, vizitați www.sprint.com/smallbusiness. DESPRE SPRINT NEXTEL Sprint Nextel oferă o gamă largă de servicii de comunicații fără fir și fără fir care aduc libertatea de mobilitate consumatorilor, companiilor și utilizatorilor guvernamentali. Sprint Nextel este recunoscută pentru dezvoltarea, ingineria și implementarea de tehnologii inovatoare, inclusiv două rețele fără fir care deservesc aproape 49 de milioane de clienți la sfârșitul celui de-al doilea trimestru al anului 2009; servicii de date mobile de vârf; capabilități instantanee naționale și internaționale de împingere; și o coloană vertebrală globală de nivel 1 pentru Internet. Strategia companiei orientată spre clienți a dus la o îmbunătățire a rezoluției primului apel și a satisfacției clienților. Pentru mai multe informații, vizitați www.sprint.com.
