O strategie de marketing local de succes necesită mai mult decât să alegeți câteva cuvinte cheie generale și să configurați pagini pe Facebook și Yelp. Întreprinderile mici și consumatorii devin din ce în ce mai inteligenți. Deci, dacă doriți să rămâneți în fața competiției și asigurați-vă că clienții locali vă pot găsi afacerea, strategia locală de marketing trebuie să evolueze.
Small Business Trends a vorbit recent cu David "Rev" Ciancio, directorul industriei pentru Yext, o companie care ajută companiile să își gestioneze cunoștințele și reputația digitală oriunde locuiesc online, inclusiv listări, hărți, aplicații, cărți de cunoștințe și multe altele. În timpul conversației, Rev a împărtășit o serie de informații utile pentru companiile mici care doresc să-și intensifice eforturile de marketing locale. Iată primele 10 sfaturi.
$config[code] not foundDu-te dincolo de Google My Business
Google nu este singurul loc în care toate informațiile despre companie trebuie să fie listate și actualizate. Există sute dintre ele care variază de la site-uri generale cum ar fi Yelp, Facebook și YP.com la cele destinate unor industrii specifice, cum ar fi TripAdvisor pentru întreprinderi de ospitalitate și YaSabe, site-ul Yellow Pages din SUA pentru latine.
Rev a spus că trece cu vederea aceste liste de afaceri este numărul unu greșeală pe care întreprinderile locale le fac cu eforturile lor de marketing online. Yext oferă o soluție care vă poate ajuta să controlați și să actualizați cu ușurință toate listele dvs. de afaceri de pe platforme. Dar chiar dacă nu alegeți să utilizați un serviciu plătit, monitorizarea manuală a acestor înregistrări ar trebui să fie o prioritate de marketing de top.
Scanați prin directoare online în mod regulat
Actualizarea cunoștințelor dvs. digitale nu este doar o sarcină unică. Ar trebui să treci prin toate locurile online unde clienții dvs. pot găsi în mod regulat aceste informații despre marca dvs., mai ales dacă ați făcut modificări recente, cum ar fi actualizarea orelor de vacanță sau adăugarea unui serviciu nou. Acest lucru ar trebui să dureze doar câteva minute dacă utilizați Yext. Dacă gestionați manual cunoștințele dvs. digitale, va dura mult mai mult, deoarece veți avea nevoie să actualizați fiecare serviciu inteligent pe cont propriu.
Rev adauga, "O multime de afaceri mici prioritizeaza eforturile lor de marketing cu capul in jos. S-a raportat că timpul de înjumătățire mediu al unui post pe Facebook este de aproximativ cinci ore și jumătate. A spus altfel, dacă am postat ceva pe Facebook acum cinci ore și jumătate, există o șansă bună ca nimeni să nu o mai vadă vreodată. Un proprietar de mici afaceri ar putea petrece ore de crafting și monitorizarea posturilor social media și pentru a se asigura că clienții și perspectivele le văd, ar trebui să aibă timp să treacă prin aceste rețele online pentru a vă asigura că orele și alte informații sunt corecte și actualizate, Data. Dacă cineva nu-și găsește afacerea în căutare, nu va vedea niciodată acest frumos post pe Facebook ".
Utilizați cuvinte cheie
Cuvintele cheie sunt o componentă majoră a oricărei strategii de marketing SEO. Dar când vă gândiți la cuvintele cheie pe care să vă concentrați asupra afacerii dvs. locale, trebuie să depășiți doar industria și locația dvs.
Ciancio explică: "Dacă sunteți un magazin de pizza, atunci evident doriți să utilizați cuvinte cheie precum pizza și restaurant deoarece aceste cuvinte vă descriu încă afacerea dvs. Dar să zicem că restaurantul tău de pizza este de asemenea foarte prietenos pentru copii - ai scaune înalte, scaune de repaus, cărți de colorat, opțiuni de meniu pentru copii, mese schimbate în băi și un clovn care vine o dată pe săptămână. În acest caz, doriți, de asemenea, să adăugați cuvinte cheie "prietenoase pentru copii" sau alte cuvinte cheie pentru a vă diferenția restaurantul. "
Adăugați recenzii pe site-ul dvs.
Recenzile reprezintă o altă parte importantă a SEO locală. Site-urile precum Google My Business și Facebook oferă clienților o modalitate ușoară de a-și împărtăși gândurile despre afacerea dvs. Dar cum încurajezi mai mult feedback? O opțiune este să adăugați o secțiune de recenzii pe propriul site web
Rev spune: "Poți să le ai și pe propriul tău site web, trebuie doar să urmezi regulile - nu poți să treci prin ele. Un software terț vă poate ajuta să navigați prin aceste reguli.
Răspundeți fiecărei examinări unice
Atunci când clienții fac recenzii, indiferent dacă sunt pe site-ul dvs. sau pe o altă platformă, răspundeți. Puteți să-l utilizați ca pe o oportunitate de a transforma o experiență negativă, de a explica poziția afacerii dvs. sau de a-ți spune rău și mulțumiri.
Rev, spune: "Chiar și pentru clienții care vă dau afacerea dvs. de cinci stele, este nevoie de doar câteva secunde pentru a spune un" multumesc "rapid și poate merge mult spre a arăta clienților cât de mult apreciați feedback-ul lor.
Vă mulțumim clienților pentru recenziile publicului
O altă modalitate de a răspunde și chiar de a încuraja mai multe recenzii este să îi mulțumim clienților public pentru ei. Puteți adăuga o actualizare rapidă pe pagina dvs. de pe Facebook, afișând o examinare pozitivă și mulțumindu-i individului pentru a-și împărtăși feedbackul. Este simplu, dar poate duce la o mai mare vizibilitate și poate doar să reamintească unei persoane care are sens să-și împărtășească gândurile în cele din urmă.
Considerați anunțurile plătite în unele cazuri
Când vine vorba de căutare locală, obținerea afacerii dvs. în partea de sus a paginii cu rezultate, sau cel puțin în primele trei liste, este scopul final. Uneori, cel mai rapid mod de a face acest lucru este plata pentru spațiul publicitar pe Google sau pe alte platforme relevante.
Rev spune: "Dacă unul sau două din cele trei pachete se îndreaptă spre un post sponsorizat, atunci ar putea fi ceva care să se gândească cel puțin la propria afacere".
Răspundeți la întrebările clienților potențiali pe site-ul dvs. web
Deși clienții pot obține o mulțime de informații de la motoarele de căutare și liste de afaceri, site-ul dvs. este încă important. Și obiectivul dvs. atunci când construiți site-ul dvs. ar trebui să fie de a răspunde la orice întrebări clienții ar putea avea atunci când decide dacă să patrona afacerea dvs. sau nu. Acest lucru se poate face printr-o secțiune de întrebări frecvente sau poate conține doar suficiente informații pe pagina dvs. de pornire.
Adaptați site-ul dvs. la experiența clienților
De asemenea, trebuie să vă gândiți la călătoria clientului și să vă adaptați copia la această experiență.
Rev, explică: "Dacă sunt instalator și lucrez la copia de pe site-ul meu, trebuie să mă gândesc la frecvența dintre cât de des mă sună oamenii spunând că" robinetul meu sa rupt - am nevoie de cineva să iasă imediat " și cineva care caută mai mult serviciu pe termen lung. Dacă de nouă ori din 10 o persoană sună pentru că au nevoie de ajutor imediat, atunci site-ul meu ar trebui să spună ceva de genul "Aveți nevoie de un instalator chiar acum? Faceți clic aici pentru a apela. ""
Pregătiți-vă pentru Căutarea vocală
Aceste sfaturi ar trebui să vă ajute acum eforturile de marketing locale. Dar, înainte, există o altă tendință care ar putea avea un impact major asupra marketingului dvs. de căutare.
Rev explică: "Până în 2020, 50% din traficul de căutare este de așteptat să fie din căutarea vocală. Când faceți acest lucru, nu primiți zece linkuri albastre de a alege - primiți un răspuns. Deci, întreprinderile mici, care nu se gândesc la ce se va întâmpla atunci când oamenii spun "Hei Siri, am nevoie de un curățător chimic lângă mine", vor rata.
Fotografie prin Shutterstock
Mai multe în: Sponsorizat 2 Comentarii ▼
