În timp ce produsele și serviciile excelente sunt cheile succesului într-o afacere, acestea nu vor aduce niciodată profit unei afaceri dacă clienții nu au niciodată posibilitatea de a le cumpăra. Întreprinderile au nevoie de un personal de vânzări excelent pentru a transforma clienții potențiali în clienți reali. Acești reprezentanți de vânzări calificați lucrează împreună în echipe pentru a vinde produse și servicii către consumatori.
Funcţie
Personalul de vânzări este responsabil de găsirea de potențiali clienți și de convingerea acestor clienți să cumpere bunuri și servicii ale unei companii. Cum se realizează acest lucru variază. În timp ce unele companii preferă să angajeze reprezentanți individuali de vânzări, alte companii angajează echipe de vânzări întregi care lucrează împreună pentru a găsi cele mai eficiente modalități de a aduce produsele pe piață.
$config[code] not foundBeneficii
Echipe bune de personal de vânzări sunt capabile să efectueze cercetări de piață și să determine ce clienți caută sau ar putea căuta în viitor. Obținerea feedback-ului de la clienți prin sondaje și comentarii ale clienților este o modalitate de a efectua cercetări de piață. Alte surse de cercetare de piață includ Biroul de recensământ, camerele de comerț și organizațiile comerciale și profesionale. Un personal de vânzări trebuie să poată comunica clienților despre modul în care produsele și serviciile companiei vor rezolva problemele sau vor aduce plăcere clientului. Personalul de vânzări trebuie să fie capabil să răspundă la întrebările clienților și să fie capabil să direcționeze clienții fără probleme către locațiile unde pot fi achiziționate produsele.
Aptitudini
Membrii personalului de vânzări ar trebui angajați pe baza competențelor pe care le aduc echipei de vânzări. Întreprinderile trebuie să știe dacă echipa va avea nevoie de un personal cu mai multe abilități de prezentare, abilități de scriere sau abilități de marketing pe Internet și dacă personalul de vânzări are sau nu nevoie de marketing de experiență unui consumator general sau unor directori executivi ai unei companii bogate. De asemenea, vor trebui să fie capabili să proiecteze imaginea pe care compania vrea să o aibă compania. Persoanele care angajează personalul de vânzări ar trebui să stabilească abilitățile necesare nu numai pentru a găsi angajați pentru a acoperi fiecare dintre aceste nevoi, dar și pentru a putea justifica deciziile de angajare în instanță. Desigur, alte abilități necesare includ experiența anterioară de vânzări, cu un grad de marketing și publicitate fiind un plus.
Condiții
Unii angajați de vânzări călătoresc extensiv, în timp ce alți angajați de vânzări rar părăsesc biroul. În timp ce personalul de vânzări își alege adesea orele, trebuie să lucreze, de obicei, 40 sau 50 de ore pe săptămână pentru a îndeplini obiectivele de vânzări. Datele furnizate de Biroul de Statistică al Muncii din S.U.A. arată că 2 milioane de reprezentanți de vânzări au fost angajați în 2008. Agenția preconizează că necesitatea reprezentanților de vânzări va crește cu 7% între 2008 și 2018.
câștig
Venitul pe care personalul de vânzări îl câștigă este adesea dependent de cât de mult este capabil să vândă. În 2008, veniturile medii pentru reprezentanții de vânzări au fost de 70.200 dolari, potrivit Biroului Statistic al Muncii.
