Este ușor pentru angajați să se simtă neapreciat dacă aceștia petrec săptămânale după o săptămână, fără a primi cuvinte de încurajare din partea colegilor. Ca manager, proprietar al afacerii sau chiar coleg, puteți să vă ajutați să ridicați spiritele unui angajat prin recunoașterea verbală a eforturilor sale. Nu trebuie să faci ceva important pentru a spori moralul unui angajat. În schimb, încurajați-vă cu un compliment atent și bine plănuit. Indiferent dacă sunteți manager sau coleg, sprijinul dvs. poate merge mult spre îmbunătățirea atitudinii unui angajat.
$config[code] not foundLăudați imediat
Lăudarea își pierde impactul dacă aștepți prea mult timp să o dați, așa că asigurați-vă că recunoașteți angajatul, în timp ce realizarea ei este încă proaspătă. Nu așteptați până la sfârșitul trimestrului, sau chiar la sfârșitul săptămânii, să recunoașteți verbal un angajat care a făcut ceva bine. Lăudați-o imediat pentru impact maxim.
Alegeți lauda publică sau privată
În unele cazuri, lauda publică este cea mai bună opțiune deoarece recunoașteți angajatul în fața colegilor săi. Cei mai mulți angajați se bucură de faptul că s-au despărțit pentru realizările lor în fața celorlalți, atâta timp cât nu treceți de partea superioară și potențializați angajatul și îl înstrăinați pe colegii săi. Dacă angajatul a făcut ceva cu adevărat exemplar, recunoaște-l la o adunare mare. Dacă lauda ta este de varietate de zi cu zi, abordați-l atunci când el este adunat cu colegii și face declarația voastră destul de puternic, astfel încât toată lumea din apropiere să audă. Nu uitați că există și situații în care lauda publică nu este cea mai bună alegere. Dacă aveți de-a face cu un angajat care nu se bucură de lumina reflectoarelor, dându-i laudă în mod public ar putea să-l facă inconfortabil. Atunci când aveți de-a face cu angajați de acest tip, păstrați-l simplu și privat pentru a vă asigura că încercarea dvs. de recunoaștere verbală nu se întoarce și lăsați angajatul să se simtă prost gata.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingFii specific
Când lăudați un angajat, nu numai că o faceți să se simtă bine despre ea însăși, ci și să creșteți probabilitatea ca ea să repete comportamentele pozitive. Dacă angajatul dvs. a făcut ceva pe care ați dori să o repeta, specificați-vă ce a făcut bine. O simplă "lucrare frumoasă astăzi" ar putea aduce un zâmbet temporar pe fața ei. Dar nu-i învață nimic despre așteptările tale. În schimb, spuneți: "Apreciez cu adevărat cât timp ați petrecut astăzi cu acel client. Ai făcut o treabă foarte bună de a rezolva problemele de livrare și ai păstrat la bord pentru afaceri viitoare. Atenția ta la nevoile lui a fost clară. "
Păstrați-o complet pozitivă
Atunci când recunoașteți verbal un angajat, nu-l lăudați și apoi spuneți-i despre slăbiciunile sale în aceeași respirație.Dacă o faci, probabil va uita complimentul și se va concentra pe critică. Menționați numai pozițiile când recunoașteți verbal angajatul. Salvați toate criticile pe care le puteți avea pentru o altă dată.
