Potrivit emisiunii din aprilie 2007 a "Scrisorii de sănătate mintală de la Harvard", persoanele care suferă de abuz verbal persistent și sever amenință să dezvolte tulburări de stres posttraumatic sau tulburări de disociere și depresie. Atunci când abuzul verbal apare la locul de muncă, acesta poate face să vină la lucru o experiență foarte neplăcută. Unele abuzuri, cum ar fi strigătele și numele de apel, este ușor de recunoscut. Alte tipuri de abuz sunt mai subtile și mai greu de detectat. Indiferent de tipul de abuz, cu toate acestea, efectele negative sunt durabile și puternice.
$config[code] not foundPlângerile și comentariile medii
Este destul de ușor să recunoști abuzul verbal când cineva te plânge sau te abate de la tine sau de la munca ta. Plângerea este diferită de critica constructivă, în care un coleg poate să vă spună ce este în neregulă cu un proiect și să vă ofere modalități prin care să îl puteți rezolva. Când un coleg se plânge, nu are nimic de spus și nu este interesat să te ajute. De exemplu, colegul dvs. ar putea numi ideile tale "prost" și munca ta "ridicolă". Remarcile de mijloc, cum ar fi numirea și profanitatea, pot fi foarte dureroase pentru victime. Unii abuzatori fac remarci despre victimele lor în fața altor colaboratori, dar alții așteaptă până când sunt singuri cu victima înainte de a-1 ataca verbal.
Nerespectarea, vina și alte abuzuri
Abuzatorii verbali tind să-i nimicească pe ceilalți în mod regulat. De exemplu, un agresor ar putea încerca să vorbească cu dvs. în timp ce sunteți la telefon cu un client important. Poate vorbi și despre tine în spatele tău cu alți colegi. În timp ce dați o prezentare, un abuzator ar putea să primească apeluri telefonice, să documenteze sau să vorbească despre dvs. fără a fi invitat să vorbească. Abuzatorii îi învinovățesc și pe alții pentru greșeli sau pentru propriile neajunsuri. De exemplu, în cazul în care un abuzator nu își face parte dintr-un proiect, ar putea găsi o modalitate de a învinovăți partenerii săi. S-ar putea să nu pară așa, dar ignorarea altora este un alt semn subtil al abuzului. De exemplu, colegul dvs. poate discuta fericit cu toată lumea din jurul dvs., dar nu reușește să vă recunoască prezența.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingEfecte
Efectele abuzului verbal pot fi traumatice și de lungă durată. Abuzul repetat poate duce la depresie, tulburări de somn, dureri de cap și alte probleme fizice. Lucrătorii abuzați pot să se retragă sau să se teamă de comunicarea cu ceilalți. Aceștia tind să renunțe la muncă mai frecvent, iar calitatea muncii lor suferă, creând o varietate de probleme pentru seful și compania victimei.
soluţii
Utilizatorii abuzivi își înjunghiază victimele, astfel încât este dificil să se adune forța pentru a le confrunta. O singură soluție este înregistrarea pe bandă a unui abuzator pe măsură ce te bate. Uneori, arătând un înregistrator abuzatorului și întrebându-l dacă puteți banda conversația este suficient pentru a opri abuzul. În caz contrar, înregistrarea abuzatorului vă permite să colectați dovezi în cazul în care trebuie să-l raportați șefului. O modalitate eficientă de a trata un abuzator este să-i spui pur și simplu să nu te abuzeze de tine. Observați lucrurile specifice pe care abuzul le-a spus și spuneți-i cum te-au rănit cuvintele. Dacă nu pare să-i pese, spune-i că ar putea fi necesar să vorbești cu superiorul tău despre problema dacă abuzul nu se oprește. Dacă vorbești cu șeful tău, poți să-l transferi pe un abuzator într-un alt departament sau să-l reproșezi pentru comportamentul lui. Dacă nu sunteți pregătit să raportați abuzul, vorbirea cu o persoană de încredere, cum ar fi un prieten, partener sau psiholog, vă poate ajuta să ușurați trauma abuzului.
