Companiile au propriul lor stil de comunicare corporativă cu care ne-am obișnuit. În efortul de a spori productivitatea și rentabilitatea, liderii au introdus și o serie de așa-numite bune practici.
În noua sa carte, "Leadership Fierce: O alternativă îndrăzneață la cele mai bune" "Cele mai bune practici ale afacerilor de astăzi", Susan Scott pune la îndoială multe dintre aceste programe "cele mai bune practici" și subliniază modul în care acestea provoacă mai mult rău decât bine.
Despre ce este vorba Cartea?
Mai întâi de toate, permiteți-mi să spun că această carte nu este la fel de importantă cu privire la conducerea în sine, deoarece este vorba despre calitatea și utilitatea globală a conversațiilor noastre în afaceri. Premisa lui Susan este că conversațiile adevărate, oneste și autentice sunt parte integrantă a unei bune conduceri.
Cele mai bune practici pe care atât de mulți lideri se bazează pot împiedica conversația utilă. Dacă este cazul, atunci aceste bune practici trebuie să meargă.
Cum prăjit Squid poate ajuta în afaceri
Pentru a vedea dacă cele mai bune practici vă împiedică performanța, trebuie să utilizați o tehnică specială pe care Susan o numește "ochi de calmar". Squid Eye este ceea ce pescarul hawaian utilizează pentru a descrie capacitatea de a vedea calmarul în timp ce se amestecă în mediul său natural. Este abilitatea de a vedea calmarul chiar dacă nu vrea să-l vezi.
Premisa este că aceste bune practici acoperă și ascund potențialul care te reține, dar nu mai poți vedea, deoarece practica a devenit atât de înrădăcinată încât efectele ei s-au împletit și arată destul de normal.
Cartea folosește "Squid Eye" pentru a descoperi și a schița 6 practici feroce pe care Susan le-a descoperit în anii ei de predare Fierce Conversații către lideri.
Luați acest exemplu din cartea: "Răspundeți feedback-ului anonim 360 de grade în feedback-ul 365 față-în-față". În acest capitol, Susan se concentrează pe procesul de feedback 360 de grade care este atât de popular astăzi. Există o singură problemă cu asta. Este anonim și este deconectat de la feedback-ul bun și rău pe care echipa trebuie să-l îmbunătățească. Ea spune că îl transformă într-un feedback față-în-față. Deoarece aceste conversații iau un grad ridicat de integritate și curaj, ar putea fi provocatoare la început. Acesta este motivul pentru care Susan include un ghid minunat de discuții și o schiță pe care o puteți folosi pentru a începe să începeți cu aceste conversații imediat.
Titlurile capitolelor sunt interesante, deoarece vă duc de la practica curentă la o practică viitoare, mai bună. De exemplu:
- De la angajarea pentru Smarts, la angajarea pentru inima inteligentă
- De la persoanele care dețin responsabilitate la modelarea responsabilității și deținerea persoanelor capabile
- De la centricitatea clienților la conectivitatea clienților
Cine ar trebui să primească această carte?
Deoarece clienții lui Susan Scott sunt în mare parte companii de Fortune 500, se pare foarte evident că această carte ar fi grozavă pentru oricine are o poziție de lider într-o corporație. Dar această carte are beneficii pentru o audiență mai largă, deoarece se concentrează asupra conversațiilor de calitate. Deci, dacă sunteți cineva care trebuie să facă lucruri prin comunicarea cu oamenii, această carte este ideală pentru dvs. Aceasta include proprietarii și managerii de afaceri mici.
Ce veți dori pentru această carte
Îl vei iubi pe Susan Scott. Scrisul ei este angajat, personal și la punct. M-am trezit râzând din răsputeri. E îndrăzneață. Ea este îndrăzneață și a făcut ceva ce puține lideri îndrăznesc; să se confrunte cu faptul că conversațiile lor au devenit veșnice, inutile și goale.
Am primit o copie de revizuire a acestei cărți și am devenit rapid entuziasmat de ea. M-am trezit practicând multe dintre punctele pe care Susan le aduce în cartea ei. Am văzut deja îmbunătățiri în modul în care îmi gestionez afacerea, relațiile și conversațiile mele. Obțineți această carte deoarece nu vă puteți permite să trăiți o altă zi fără lecțiile pe care le oferă.
* * * * *
