Utilizarea social media nu mai este o opțiune - este practic o cerință pentru întreprinderile mici care doresc să se conecteze cu clienții lor. În timp ce instrumentele se schimbă aproape zilnic, obiectivul rămâne același: interacționați cu clienții și creați încredere. Dacă ați întârziat la bandwagon (sau doriți doar cea mai recentă), începeți aici.
Social Media
Știm acum că nu fiecare grup de vârstă folosește social media la fel, și este important să știm unde se află piața dvs. țintă. De exemplu, spanul de 35-44 de ani folosește Facebook și Twitter cel mai mult, în timp ce adolescenții au de două ori mai mulți prieteni sociali ca acest grup. Știind că utilizatorul mediu de rețea socială are 37 de ani poate fi de ajutor atunci când planifică strategia de marketing social media. Roy Morejon
$config[code] not foundAfacerea dvs. are nevoie chiar de un site web? Mulți spun că o pagină Facebook bună poate servi scopului unui site web static, cu rezultate mai bune. Cheia este să-i păstrați interesul și să vă extindeți continuu rețeaua. Și în cazul în care ați putea împinge produsul dvs. pe site-ul dvs., o vânzare tare este mai puțin bine primit pe o pagină Facebook. Small Business CEO
În ciuda flăcării concursurilor de mass-media sociale, este posibil ca acestea să nu fie la fel de eficiente ca și cei care doresc să-și piardă credința. Oferirea unui serviciu gratuit face dificilă direcționarea persoanelor care intră și pur și simplu având cineva Ca peretele dvs. Facebook sau retweet un mesaj nu este tot atât de valoros, spune Social Times. Persoanele care intră în concursurile de mass-media sociale nu sunt susceptibile să rămână în jur după ce concursul sa terminat, așa că gândiți-l prin următoarea dată când doriți să oferiți un iPad pentru a obține mai mulți clienți. Social Times
Gestionarea reputației dvs. online
Reputația ta nu mai este în mâinile tale; acum este în mâinile clienților dvs. Și dacă nu sunt fericiți, există zeci de locuri unde se pot plânge. Cheia este de a monitoriza și de a gestiona ceea ce sa spus despre dvs. online și de a rămâne transparent în răspunsul dvs. Ce sa nu faci? Nu discutați cu clientul dvs. și nu faceți fake recenzii pozitive despre afacerea dvs. The New York Times
Când faceți o recenzie incorectă online, luați măsurile adecvate pentru a rezolva problema. În primul rând, contactați clientul și vedeți dacă puteți modifica situația unul câte unul. Apoi, scuzați-vă, amintindu-vă că clientul nu este niciodată mai potrivit decât atunci când vă aruncă în public. Un produs gratuit sau o carte cadou poate merge mult pentru a calma penele rupte. Apoi, cereți clientului să raporteze o revizuire revizuită, luând în considerare eforturile depuse pentru modificarea situației. Small Business CEO
SEO Best Practices
Chiar dacă sunteți un începător pentru optimizarea motoarelor de căutare, ar trebui să utilizați în continuare analizele pentru a înțelege mai bine de unde provine traficul de pe site-ul dvs. Instrumentele gratuite, cum ar fi Google Analytics, merg foarte departe în a vă spune ce pagini le plac oamenilor, cât de mult trafic primiți și ce cuvinte cheie atrag cei mai mulți vizitatori. Analizele ar trebui să facă parte din strategia globală de marketing pe internet, deoarece puteți vedea ce instrumente funcționează cel mai bine. Obțineți locații
Cuvintele dvs. sunt învechite? Dacă da, pierdeți din clasamente mai mari în rezultatele motorului de căutare. Împrospătarea cuvintelor dvs. cheie la ceea ce este căutat acum poate să vă ajute mult pentru a vă pune în favoarea Google. Utilizați analizele dvs. (vedeți mai sus) pentru a vă asigura că noile cuvinte cheie obțin traficul dorit. SEO Chat
În cazul în care Google+ va cădea
Cu atât de mulți utilizatori ai rețelelor sociale și proprietari de afaceri încă aflându-se pe gardul Google+, mulți întreabă modul în care Google va cântări rezultatele căutării utilizând site-ul său social. Va acorda Google o prioritate mai mare conținutului produs prin Google+? Dacă da, este sigur să pierzi utilizatorii mai repede decât Google Buzz sau Wave. După astfel de eșecuri sociale, Google ar face bine să treacă ușor. Social Media Explorer
În ciuda întrebării dacă Google se va întoarce la un despot cu adoptarea Google+, Chris Brogan spune să sară oricum pe bandwagon. Prin conectarea cu alții pe platformă, întreprinderile mici își pot extinde rețelele, chiar dacă Google+ nu este chiar pregătit să implementeze profiluri de afaceri. Antreprenor
Concluzie
Când David Meerman Scott și-a scris cartea, Noile reguli de marketing și PR, în 2007, social media a fost inovatoare. Dacă o folosești, ai fost cu ani lumină înainte de competiție. Acum, diferența se încheie, cu mai multe companii care folosesc instrumente sociale pentru comercializare. Dar întreprinderile mici sunt încă în urmă, aproape jumătate din care nu utilizează deloc social media. Nu este clar de ce atât de mulți sunt reticenți în a obține o socializare, dar Scott oferă câteva sfaturi pentru a începe. Cheia, spune el, este schimbul de conținut valoros și evitarea hype. Concentrați-vă pe modul în care produsele dvs. pot ajuta pe ceilalți. Antreprenor
10 Comentarii ▼
