Deci, ați creat un site web care oferă produse sau servicii de vânzare. Aveți o selecție excelentă și un site de calitate - dar vânzările dvs. sunt încă netede.
Aceasta este o problemă pentru o mulțime de afaceri online. Dar există modalități de a depăși aceste scăderi ale vânzărilor și de a vă dezvolta afacerea online. Gary Shouldis de la 3Bug Media a împărtășit câteva dintre cele mai bune sfaturi despre vânzările online, într-un interviu prin e-mail cu Tendințe de afaceri mici. Consultați câteva dintre cele mai importante din lista de mai jos.
$config[code] not foundCum de a crește vânzările online
Stabiliți un plan devreme
Potrivit lui Shouldis, neavând un plan real pentru eforturile dvs. de marketing, poate fi unul dintre cele mai mari obstacole pentru întreprinderile mici care doresc să crească vânzările. Există o mulțime de instrumente de marketing acolo, dar nu vă vor putea ajuta dacă nu știți exact ce sperați să faceți cu ei.
Shouldis spune: "Tehnologia nu va ajuta prea mult dacă nu aveți o strategie de generare a mai multor vânzări online".
Bazați-vă pe marketingul prin e-mail
Deși planurile de marketing pot varia de la afaceri la afacere, Shouldis spune că marketingul prin e-mail ar trebui să fie întotdeauna o mare parte a planului. Utilizarea e-mailului vă poate ajuta să păstrați liniile de comunicare deschise și vă permite să creați mesaje personalizate pentru clienți.
Comunicați regulat
Bineinteles, asta inseamna ca trebuie sa va dedicati pentru a crea mesaje astfel incat sa puteti pastra afacerea dvs. in minte cu clientii atunci cand cauta sa cumpere.
Utilizați automatizarea marketingului
Procedând astfel, automatizarea marketingului poate fi un ajutor imens. Weis spune că instrumentele de automatizare au devenit mult mai accesibile pentru întreprinderile mici în ultimii ani. Utilizarea acestora vă poate ajuta să obțineți mai multă ROI pentru eforturile dvs.
Evitați ștergerea mesajelor de marketing generice
Atunci când comunicați cu clienții, nu lăsați pe toți împreună într-un singur grup și să presupuneți că toți vor să audă aceleași mesaje generice.
Shouldis spune: "Majoritatea întreprinderilor mici își strânge toți clienții și potențialii clienți într-un singur segment în care desfășoară campanii de marketing generice cu mesaje generice. Problema cu aceasta este că mesajele și ofertele nu rezonează cu audiența lor, iar conversiile și vânzările rămân netede ".
Segmentați-vă clienții
În schimb, creați segmente de clienți pentru a vă rupe clienții în grupuri, permițându-vă să creați mai multe mesaje personale care vor fi mai relevante pentru acești clienți. Acest lucru ar putea însemna separarea clienților care au făcut o achiziție de pe site-ul dvs. de la cei care au descărcat o carte electronică gratuită sau cei care s-au înscris pentru lista dvs. de e-mail.
Creați personaje pentru clienți
De acolo, puteți crea personaje, astfel încât să știți cu exactitate ce tipuri de clienți vorbiți în fiecare segment.
Shouldis spune: "Pentru a vă îmbunătăți cu adevărat vânzările online, creați personaje pentru fiecare dintre tipurile de clienți pentru afacerea dvs. și desfășurați campanii de marketing separate care se adaptează fiecărei persoane. Crearea unei experiențe personalizate ca aceasta va contribui la îmbunătățirea ratelor de conversie și a vânzărilor. "
Creați propuneri de valoare pentru acei clienți
În fiecare dintre mesajele dvs., veți dori să oferiți un tip de valoare care este relevantă în mod specific pentru clienții cu care vă adresați. Cei care au făcut achiziții ar putea fi interesați de reduceri la achizițiile viitoare. Și cei care au descărcat cărți electronice ar putea fi interesați și de alte produse virtuale pe care trebuie să le oferiți.
Utilizați oferte speciale
Desigur, toată lumea iubește și o ofertă specială. Deci, dacă aveți orice tip de ofertă gratuită sau o afacere majoră, veți dori să atrageți atenția și asupra celor din mesajele dvs. de marketing.
Faceți pagini de destinație unice
Shouldis recomandă de asemenea utilizarea paginilor de destinație personalizate pentru a viza clienți specifici. Puteți utiliza instrumente, cum ar fi LeadPages, pentru a crea pagini de pe site-ul dvs. pentru anumiți clienți, cum ar fi cei care fac clic pe un anumit e-mail. Apoi, puteți personaliza mesageria doar pentru acei clienți potențiali.
Retrăgeți clienții existenți
De asemenea, puteți crește vânzările prin direcționarea clienților din trecut și încercând să le cumpărați din nou de la dvs. Crearea acestor clienți fideli poate fi un impuls uriaș pentru orice afacere.
Utilizați funcțiile avansate
De asemenea, puteți utiliza câteva funcții avansate ale instrumentelor de automatizare a marketingului, cum ar fi contactarea clienților care au abandonat coșuri de cumpărături pe site-ul dvs. Acest lucru vă poate ajuta să închideți unele dintre aceste aproape vânzări.
Încercați publicitatea pe Facebook
Publicitatea Facebook este un alt instrument puternic pentru întreprinderile care doresc să crească vânzările online. Deci, Shouldis o recomandă ca pe un instrument de luat în considerare.
Direcționați clienți specifici
Dacă intenționați să utilizați Facebook, unul dintre principalele avantaje pe care le oferă este abilitatea de a utiliza instrumente personalizate de direcționare. Deci, veți dori să fiți sigur că aveți un adevărat bun mâner pe cine este publicul țintă pentru orice campanie Facebook.
Profitați de instrumentele Facebook
Facebook are, de asemenea, câteva funcții avansate pe care le puteți utiliza pentru a viza exact tipurile de clienți pe care îi căutați.
Shouldis spune: "Puteți, de asemenea, să vă influențați lista de clienți existenți, permițând Facebook să creeze pentru dvs. publicul" Lookalike Audiences ", care este, în esență, o listă uriașă de potențiali clienți care se aseamănă foarte mult cu clienții dvs. actuali".
Faceți o strategie care să funcționeze pentru dvs.
În general, va trebui să depuneți eforturi pentru a determina ce canale și metode vor fi relevante pentru afacerea dvs. specifică. Nu există strategii de o singură mărime. Așa că puneți câteva gânduri și cercetări în alegerea celor mai bune opțiuni pentru nevoile dvs.
Creați obiective specifice pentru campanii
În timp ce aveți obiective pentru strategia de marketing globală, trebuie să aveți și obiective mai specifice pentru fiecare componentă. De exemplu, puteți să vă bazați pe e-mailuri pentru a mări vânzările în rândul clienților anteriori, dar utilizați anunțuri Facebook pentru a aduce altele noi.
Shouldis spune: "Eforturile dvs. de marketing online și vânzările rezultate se vor îmbunătăți numai atunci când aveți un plan în vigoare și veți continua să testați și să măsurați rezultatele dvs."
Urmăriți rezultatele
De asemenea, trebuie să monitorizați în mod constant rezultatele eforturilor dvs. de marketing pentru a vedea dacă vă respectați obiectivele. Veți avea nevoie de câteva instrumente analitice bune pentru a vă asigura că aveți acces la cei mai relevanți indicatori ai succesului.
Fiți deschisi pentru a schimba
Dacă observați că unele lucruri nu funcționează, sau unele lucruri care funcționează mai bine decât se aștepta, ar putea însemna că o schimbare este în ordine. Deci, ar trebui să rămâi deschisă la noi posibilități dacă vrei să îți începi vânzările și mai mult.
Ai rabdare
Dar nu sari imediat. Trebuie să oferiți planului inițial timp pentru a lucra înainte să o respingeți.
Shouldis spune: "Marketingul excelent nu se întâmplă peste noapte, se întâmplă în timp prin evaluarea și îmbunătățirea continuă a eforturilor dvs. de marketing".
Vânzări online prin intermediul Shutterstock
1
