Într-o practică medicală, managerul de birou este unul dintre cele mai importante angajări pe care le puteți face. Această poziție este cea responsabilă pentru a vedea toate micile detalii care intră în derularea afacerii, permițând medicului să se concentreze pe tratarea efectivă a pacienților.
Deci, ce înseamnă să faci această angajare importantă? Am vorbit cu unii experți din industria medicală pentru a afla unele dintre cele mai bune calități și cele mai bune practici pentru găsirea celor mai buni candidați la managerul de birou. Iată câteva sfaturi de top.
$config[code] not foundCum de a angaja un manager de birou medical
Accentuați personalitatea asupra experienței
Experiența și abilitățile sunt importante pentru fiecare loc de muncă. Nu trebuie să angajezi pe cineva care este absolut necalificat. Cu toate acestea, atâta timp cât cineva îndeplinește calificările minime pentru locuri de muncă, atitudinea și personalitatea pe care le afișează pe parcursul procesului de angajare ar trebui să vorbească mai tare decât orice alt an în industrie.
Manny Oliverez, veteran al industriei de sănătate de 20 de ani și CEO al companiei Capture Billing & Consulting, a declarat într-un e-mail către Small Business Trends: "Calitatea pe care o caut este personalitatea, chiar înainte de experiență. Managerul va trebui să dezvolte o echipă și cred că începe cu o atitudine prietenă pozitivă și un bun simț al umorului ".
Căutați un set de calificări variat
Când vine vorba de abilități, un manager de birou la o practică medicală trebuie să ofere o mare varietate. Acest lucru nu înseamnă neapărat că ei trebuie să fie cel mai important expert al națiunii pe toate, dar aceștia trebuie cel puțin să fie suficient de adaptați pentru a lua diferite roluri, după cum este necesar.
Mary Pat Whaley, fondator și președinte al companiei de gestionare a practicii, a declarat într-un e-mail pentru Small Business Trends: "Managerul de birou sau managerul de practică este persoana care trebuie să poarte mai multe pălării: manager de resurse umane,, director de plăți, facturare și înregistrări medicale electronice, director de infrastructură, manager de conformitate, comerciant și asistență pentru clienți. Această persoană are responsabilități de gestionare a riscurilor, precum și asigurarea fluxului de zi cu zi a biroului merge bine, uneori chiar sărind să lucreze la diferite stații din birou, dacă este necesar. "
Găsiți pe cineva care nu este frică de schimbare
În plus, un manager de birou bun ar putea găsi noi modalități de îmbunătățire a afacerii în timp. Deci, căutați oameni care par să aibă idei grozave și nu se tem să vorbească când o idee se lovește.
Oliverez spune: "De prea multe ori am auzit că managerii spun:" Ei bine așa a fost întotdeauna făcut ". Lucrurile se schimbă și trebuie să fie proactive și să găsească noi și mai bune modalități de a face lucrurile. Nu le este teamă de schimbare ".
Faceți-le să demonstreze abilitățile de comunicare
Competențele de comunicare, deși importante în orice domeniu, sunt deosebit de importante pentru pozițiile de manager de birou. Prin urmare, pe parcursul comunicării prin e-mail, telefon și în persoană cu fiecare candidat, asigurați-vă că observați cât de clar transmit puncte și informații importante, precum și cât de bine ascultă.
Oliverez spune: "Un manager de birou bun ar fi fost un bun profesor, comunicator și ascultător. În construirea unei echipe există o mulțime de instruire și recalificare implicate, nu se oprește niciodată. Comunicarea și ascultarea personalului dvs. este foarte importantă în acest proces și ajută la obținerea și menținerea respectului personalului. "
Subliniați capacitatea de învățare
Deoarece managerii de birou au de multe ori să poarte atât de multe pălării, este important ca persoana să poată învăța pe drum. Astfel, în timpul procesului de interviu, întrebați despre situațiile în care au fost nevoiți să învețe sau să se adapteze ca adult.
Întrebați despre modul în care s-au confruntat cu situații dificile
În plus, este o idee bună să vă simțiți cum se pot ocupa de probleme stresante sau complicate, deoarece sunt foarte probabil să se ocupe de o mulțime de persoane care au rolul de a juca.
Whaley spune: "Cu toată această responsabilitate, un manager de birou excelent trebuie să fie imposibil de făcut. Trebuie să fie în măsură să țină pasul cu schimbările aproape zilnice ale asistenței medicale și să orienteze practica și medicul la luarea unor decizii bune și planificarea strategică ".
Căutați persoane care sunt dispuse să rămână în jur
Un manager de birou stabilește tonul pentru birou. Deci, dacă vă confruntați cu o constantă cifră de afaceri, aceasta poate lăsa practica într-o stare de flux aproape constant. În timpul procesului, întrebați despre planurile pe termen lung ale fiecărui candidat și puneți-o pe prioritate pe aceia care par a fi interesați în mod real de a se împrăștia.
Obțineți o idee despre stilul lor de lucru
Poate fi de asemenea o idee bună să invitați candidații de top în birou pentru o jumătate de zi pentru a vă întâlni cu întregul personal, pentru a vedea cum funcționează biroul și pentru a vă simți în slujba. Acest lucru vă poate oferi mai mult timp pentru a evalua atât personalitatea, cât și abilitățile.
Luați restul echipei în cont
Din moment ce un manager de birou va fi cel care se ocupă în mod obișnuit cu personalul, opiniile sale ar trebui, de asemenea, să fie luate în considerare.
Oliverez adaugă: "Puneți împreună opinii ale personalului și evaluați dacă candidatul ar fi o potrivire excelentă ca noul manager de birou".
Nu vă temeți să cereți ajutor
În cele din urmă, procesul de angajare real poate fi un pic cam descurajator. Deci, nu vă fie teamă să primiți informații de la un profesionist.
Whaley adaugă: "Când angajați un manager de birou, puteți dori să obțineți un ajutor extern sub forma unui consultant sau a unui alt manager de practici care este bine respectat în comunitate. Medicii de multe ori nu știu ce întrebări să ceară, dar consultanții și alți manageri fac. Nu vă temeți să cereți ajutor! "
Fotografie prin Shutterstock
Mai mult în: Asistență medicală 1
