Locul de muncă se dezvoltă pe informații, indiferent dacă implică respectarea termenelor zilnice sau luarea unor decizii pe termen lung care schimbă complet direcția unei companii. Comunicarea eficientă este cheia pentru a asigura că informațiile sunt partajate și primite în mod corespunzător. Ori de câte ori vă confruntați cu probleme legate de performanța sau funcțiile unei companii, comunicarea este adesea de vină. Utilizați strategii dovedite pentru a îmbunătăți comunicarea în organizația dvs. și pentru a crea o cultură care să susțină interacțiunile pozitive.
$config[code] not foundConfruntarea cu timpul limitat
Ori de câte ori este posibil, alegeți forme de comunicare directă pe cele electronice. Acest lucru vă poate ajuta să vă asigurați că mesajul dvs. ajunge mai repede și mai clar, ceea ce poate ajuta la prevenirea problemelor de gestionare a timpului. De exemplu, un raport din 2011 al companiei de tehnologie Fonality și al grupului de cercetători Webtorials a constatat că cel puțin jumătate din timpul lucrătorilor este cheltuit pe e-mail. Reducerea timpului pe care muncitorii trebuie să-l treacă prin e-mailurile companiei, vă eliberează mai mult timp pentru o muncă mai importantă și mai productivă. Indiferent de modul în care alegeți să comunicați, păstrați-vă mesajele concise și la un punct, dacă găzduiți o conferință web la nivel de companie sau o întâlnire cu un angajat unu-unu.
Ascuțiți-vă mesajul
Comunicarea eficientă la locul de muncă necesită bune abilități verbale și de ascultare. Angajații nu ar trebui să audă pur și simplu cuvintele tale - trebuie să proceseze de asemenea semnificația care stă la baza și să facă o adevărată legătură. Limitați-vă comunicarea la câteva puncte concentrate, mai degrabă decât la o listă de spălare a celor vagi. În acest fel, comunicarea dvs. nu este ambiguă și audiența dvs. are tendința de a vă aminti ideile și instrucțiunile. Alegeți forma de comunicare adecvată, cum ar fi notele scrise atunci când împărțiți cantități mari de informații extrem de tehnice. De asemenea, promovați abilitățile active de ascultare a angajaților dvs., cum ar fi nu întrerupeți un vorbitor înainte de a termina, prezentând interes, repetând ideile cheie și oferind feedback.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingArgumente persuasive
Când încerci să-i faci un argument convingător colegilor tăi, vorbește cu ei față în față. În acest fel, puteți ajusta imediat comunicarea pe baza feedback-ului. Interacțiunile față-în-față vă permit de asemenea să utilizați indici non-verbali, cum ar fi tonul vocii, poziția corpului și expresiile faciale pentru a vă conduce acasă. Această formă de comunicare funcționează bine dacă încercați să motivați reprezentanții de vânzări pentru a-ți respecta cotele lunare, de exemplu, sau pentru a încerca să obligeți angajații să cumpere o nouă inițiativă strategică.
Respectarea diferențelor
Cercetările arată că fundalul personal afectează modul în care comunicați în și din locul de muncă. De exemplu, bărbații și femeile comunică diferit atunci când rezolvă probleme. Bărbații tind să se concentreze mai mult pe acțiuni, fapte și rezoluții rapide. Femeile preferă de obicei o abordare mai măsurată, analitică. Angajații comunică, de asemenea, în mod diferit, pe baza vârstei, culturii și a altor caracteristici personale. Aflați mai multe despre aceste diferențe de comunicare pentru a preveni problemele atunci când interacționați cu colegii din medii diferite.
