Ești îngrijorat că afacerile dvs. cu amănuntul locale nu pot concura cu afacerile online de comerț electronic? În timp ce comerțul electronic nu merge nicăieri, comerțul cu amănuntul de cărămizi este departe de a fi mort. Comercianții cu amănuntul inteligenți vor accepta că fiecare tip de vânzare are avantajele și dezavantajele sale și fiecare poate beneficia în mod diferit.
Un nou studiu realizat de Netsertive are câteva intuiții interesante în ce privește comerțul cu amănuntul și modul în care companiile pot rămâne competitive. De exemplu, aproape jumătate dintre consumatori mereu întoarceți-vă la un magazin local atunci când au nevoie de un produs în decurs de 2 sau 3 zile, în conformitate cu Studiul 2018 Consumer Trends Survey.
$config[code] not foundCum să concurezi cu vânzătorii online
Iată trei modalități foarte simple: afacerea cu amănuntul poate concura cu vânzătorii online.
1-Acoperiți toate bazele. Deși 43% dintre consumatori vizitează întotdeauna magazinele locale atunci când au nevoie de produse în grabă, 29,1% se întorc la Amazon, iar 27,8% folosesc atât amazon cât și comercianții cu amănuntul local. Și în timp ce 60% dintre respondenți spun că au cumpărat la un magazin local mai mic în ultimele șase luni, 30% spun că doar cumpără online. Vânzarea produselor online și a magazinului dvs. fizic vă poate oferi o modalitate de a vă bucura de cele mai bune din ambele lumi.
Pentru a face acest lucru, puteți adăuga funcționalitatea coș de cumpărături electronice pe site-ul dvs. existent. (Verificați această listă de 45 de produse software pentru coș de cumpărături independente pentru comercianții cu amănuntul.) Odată ce bratul dvs. de e-commerce este în curs de funcționare, vă recomandăm să oferiți o opțiune "cumpărați online, ridicați-în magazin" (BOPIS). Cumpărătorii care doresc un articol imediat, dar nu vor să ruleze peste tot în oraș căutând, iubesc acest serviciu.
De asemenea, puteți vinde produse online pe Amazon sau pe altă piață online. Acest lucru vă oferă posibilitatea de a ajunge la cumpărători online fără a fi nevoie să vă creați propriul site web de comerț electronic.
2 - Obțineți online. Nu pot să subliniez cât de important este ca magazinul tău de vânzare cu amănuntul să fie listat în Google My Business. Google este numărul unu în care consumatorii studiază afacerile locale - aproximativ 68% dintre respondenții din sondaj spun că o utilizează pentru a găsi o afacere locală online. Dacă nu sunteți acolo, nu veți fi pe radar. Înregistrarea dvs. este gratuită, deci nu există nicio scuză pentru a nu profita de ea.
Chiar dacă nu caută în mod specific un magazin local, 79,2% dintre consumatorii din sondaj spun că înainte de a face o achiziție mare, cercetările online au fost făcute pe primul loc. Activați listele de director local de căutare adăugând anunțuri de căutare cu plată la mix. (Încercați să creați oferte speciale: promoțiile sunt oarecum sau foarte influente pentru 77,8% dintre cumpărătorii cu amănuntul.) Apoi, îmbunătățiți site-ul dvs. cu amănuntul cu optimizarea motoarelor de căutare organică pentru ao ajuta să apară în rezultatele căutării. Nu uitați să vă asigurați că site-ul dvs. este prietenos cu dispozitivele mobile, astfel încât să nu încetinească cumpărătorii.
Cine știe? Un cumpărător care intenționa să se îndrepte spre un magazin mare de cutii pentru a face o achiziție ar putea alege magazinul dvs. dacă este la fel de aproape și oferă o experiență de cumpărături mai rapidă și mai ușoară.
3-Simplificați cumpărăturile. Consumatorii se așteaptă la confort dacă își cumpără online sau în magazin. Într-un magazin fizic, curățarea produselor pe care le vindeți la o selecție aleasă cu atenție este o modalitate de a ajuta cumpărătorii să intre și să iasă din magazin rapid. (Puteți oferi o gamă mai largă de produse pe site-ul dvs. de afaceri.)
Magazinul dvs. ar trebui să accepte, de asemenea, o gamă largă de opțiuni de plată, inclusiv portofelele mobile, cum ar fi Apple Pay și dispozitivele mobile, pentru a accepta plăți, astfel încât să puteți accelera liniile de verificare ale clienților. (Iată câteva cititoare de cărți de credit populare pentru a investiga.)
Făcând acești trei pași, veți putea să concurați cu vânzătorii online și să vă pregătiți magazinul de vânzare cu amănuntul pentru un viitor de succes.
Fotografie prin Shutterstock
1
