Vestea bună este că Generation Z iubește să facă cumpărături la magazinele de cărămidă și mortar. Dar dacă doriți să atrageți această generație și să-i păstrați înapoi pentru a cumpăra din magazinul dvs., există un lucru suplimentar pe care trebuie să-l aibă magazinul dvs. Din fericire, este atât de ușor de oferit că acest lucru este un nu-brainer.
Iată cum să atrageți mai mulți cumpărători de generație Z
Potrivit unui studiu realizat de HRC Retail Advisory, mai mult de 90% dintre cumpărătorii de la Generation Z (pe care studiul le-a identificat în vârstă de 10-17 ani) spun că un semnal puternic WiFi este important pentru experiența lor generală de cumpărături.
$config[code] not foundGeneratoarele Z nu au cunoscut niciodată o lume fără telefoane inteligente și vor să rămână conectate la prietenii lor prin intermediul rețelelor sociale în timp ce fac cumpărături. Menținerea lor conectată se plătește pentru comercianții cu amănuntul. De exemplu, mai mult de patru din 10 cumpărători de la Generation Z spun că au cumpărat articole de îmbrăcăminte sau accesorii într-un magazin fizic din cauza feedback-ului primit de la prietenii lor pe social media.
Atragerea Generației Z în magazinul dvs. are un beneficiu suplimentar: acești copii își aduc părinții lor milenari la magazinele de cărămidă și mortar împreună cu ei.
Nu numai că oferă WiFi gratuit genera Z petrece mai mult timp în magazinul dvs., ci oferă și noi modalități de a le comercializa. Iată câteva modalități prin care puteți utiliza WiFi-ul dvs. în magazin pentru a ajunge la cumpărătorii Gen Z și la părinții lor mii de ani însoțiți:
- Transformați-i în "ambasadori de marcă" pentru magazinul dvs., încurajându-i să-și împărtășească selfies, mesaje sau tweet-uri cu ajutorul hashtag-ului magazinului dvs.
- Oferiți-le o reducere pentru verificarea în magazinul dvs. pe social media. Prietenii lor vă vor vedea magazinul, oferindu-vă mai multă expunere.
- Oferiți reduceri sau vânzări în schimbul conectării la WiFi-ul gratuit. Este o victorie: clienții primesc avantajele pentru a face ceva ce deja vor să facă, în timp ce creșteți probabilitatea de a cumpăra de fapt.
- Utilizați un program de loialitate care recompensează clienții de fiecare dată când vizitează magazinul dvs. Este mult mai probabil ca aceștia să se conecteze la programul de loialitate dacă își pot folosi WiFi-ul gratuit pentru a face acest lucru în locul propriilor date.
Acum, că sunteți convins (sperăm) că aveți nevoie de WiFi gratuit în magazin, iată câteva sfaturi pentru ao stabili.
- Creați o rețea Wi-Fi gratuită pentru clienți. Dacă le permiteți clienților să utilizeze rețeaua Wi-Fi de afaceri, expuneți datele dvs. de afaceri și sistemul dvs. de vânzare la punctul de vânzare la posibilitatea de a fi hacked. Acest lucru vă poate costa mult timp, mai ales dacă informațiile privind cardurile de plată ale clienților sau alte date personale și financiare sunt furate.
- Dacă vă asigurați parola protejată a rețelei clienților WiFi, asigurați-vă că parola este afișată în magazin. Nimeni nu vrea să semneze un funcționar sau să aștepte în linie pentru a cere o parolă.
- De asemenea, puteți solicita clienților adresele lor de e-mail în schimbul conectării la WiFi-ul gratuit sau dați-le opțiunea de a vă conecta cu un cont social media. Acest lucru vă ajută să vă captați datele în schimbul utilizării WiFi-ului.
- Asigurați-vă că aveți o lățime de bandă adecvată pentru a face față nevoilor de conectare ale clienților. Furnizorul dvs. de internet vă poate ajuta să aflați cât de multă lățime de bandă aveți nevoie, pe baza numărului mediu de clienți pe care îl aveți la magazin, în orice moment.
- Puneți routerul dvs. WiFi într-o zonă neobstrucționată a magazinului. Dacă routerul se află în adâncurile magaziei dvs., este posibil ca clienții dvs. să nu poată obține o bună conexiune la internet.
Există, de asemenea, companii care oferă instrumente de marketing, cum ar fi analiza clienților, marketing prin e-mail, SMS marketing și mai mult pentru a vă ajuta să comercializați clienții dvs. pe WiFi. Wipple și Koble sunt doi care trebuie verificați.
Familie Cumpărături Foto prin Shutterstock
