Pentru a ilustra ce vreau sa spun, am decis sa-mi asum rolul de executiv al unei companii de franciza, care este putin frustrat de aceasta scena social media. Iată povestea mea ca director de franciză ….
$config[code] not foundÎn calitate de CEO al imperiului de franciză Three Cheez Pizza, mi-a fost foarte greu să aud despre cât de mare este marketingul social media. De exemplu, ori de câte ori adresez directorului meu de marketing despre partea ROI a strategiei noastre de social media, ea pare să primească întotdeauna un telefon important în termen de 30 de secunde de la întrebarea mea. Poate că sunt puțin paranoic, dar niciodată în cei peste 20 de ani de franciză nu am avut vreodată un timp atât de dificil care să-mi justifice cheltuielile de marketing.
Acum, minte, citesc ce scriu câțiva dintre experții social media despre ROI social media. Pam Dyer a oferit un gând bun pentru gândire pe blogul ei Pamorama;
"Înainte de a încerca să monitorizați și să măsurați întoarcerea social media, trebuie să aveți o idee clară despre ceea ce doriți să realizați. Având obiective concrete și linii de bază este esențială pentru calcularea rentabilității investiției. "
Sunt cu siguranță în acord cu ea. Trebuie să începem la început. Apoi am citit ce a scris Jake Hird de la Econsultancy. El a spus asta "Dacă cineva spune că pur și simplu nu puteți obține o întoarcere de la social media, aș spune că nu este adevărat. Investiția în canal nu este neapărat financiară și ulterior, nici returnarea. În al doilea rând, sunt, de asemenea, fericit să sugerez că, chiar dacă sunteți în căutarea unor valori de returnare nefinanciară și se întâmplă prost, atunci ați făcut fie o campanie proastă, fie că canalul nu este potrivit pentru dvs. Acest lucru merge imediat înapoi la importanța oricărei strategii inițiale și de planificare pentru activitatea de marketing. "
Dupa citit acea post, mi-a rămas zgâriat capul dacă ne-am făcut sau nu chiar corect activitățile noastre de marketing social media. Tocmai am inceput cu o pagina Facebook Fan, am deschis contul nostru de Twitter si am inceput chiar discutii pe LinkedIn. Am simțit că suntem pe margine, dar nu eram foarte sigur dacă am cheltuit cu înțelepciune banii noștri de marketing sau chiar timpul nostru de marketing.
În măsura în care am fost în stare să spun, nu am făcut niciun ban pe care l-am putut urmări în mod special înapoi la cheltuielile noastre de marketing social media. Au început să se instaleze frustrări majore.
Recent, am început să investim câteva sute de dolari pe lună pe anunțurile Facebook. Îmi place faptul că putem direcționa anunțurile noastre către alți utilizatori Facebook în funcție de vârstă și locație. Este prea devreme pentru a ne spune dacă anunțurile ne ajută să ne marcăm în locațiile pe care le-am ales, dar suntem dispuși să cheltuiți niște bani pentru a încerca să o facem să funcționeze. (Mulți francizori nu sunt.)
Știu că unele tehnici de marketing social media sunt încă modificate. Simt că am fost destul de răbdătoare. Compania noastră a fost de aproape un an acum. Evident, sunt dispus să încerc lucruri noi. Dacă spațiul social media este locul unde ar trebui să fiu, voi rămâne în jur - dar nu pentru totdeauna. Ceva trebuie să se schimbe… Cred că am nevoie de un "schimbător de joc".
Mi-aș imagina că sute de CEO-uri se simt la fel ca executivul meu fictiv de franciză. Scena social media este încă destul de nouă. Unele companii au reușit să valorifice acest mod de marketing. Se pare că majoritatea nu au. Cred că are dreptate. Este necesar un "schimbător de joc".
Acest "schimbător de joc" poate că tocmai a sosit la ușă. Twitter a anunțat recent că lansează un program numit "Promoted Tweets". Iată ce va arăta un "Promoted Tweet";
Credeți că CEO-ul Pizza Trei Cheez va fi încântat să încerce asta? Fac. De altfel, dacă aș fi difuzat spectacolul la aceste tipuri de francize, aș sari pe această bandwagon chiar acum;
- Francize cu produse alimentare rapide - În săptămâna lunii suniți în fiecare lună
- Automobile Franchises - Puneți un cod de reducere într-un Tweet pentru o schimbare a uleiului sau o rotație gratuită a pneurilor
- Îngrijirea părului Franchises - Afișați promoțiile lunare și Grand Openings
- Imprimarea francizei - executați o imprimare color specială pentru o zi și trimiteți-o afară
- Petreceri legate de Pet - Ia-ți o cină de câine de sâmbătă, cu venituri care merg într-un adăpost local, și-l afișează
- Fitness Franchises - Află driverele de membru
- Ingrijirea gazonului Franchises - Tweet despre produsele si serviciile care sunt specifice sezonului, impreuna cu codurile cuponului
- Francize fiscale - Trimiteți aminte de termenele de depunere a taxelor, însoțite de ofertele de servicii
Potrivit lui Ben Parr de la Mashable, Tweets Twitter Promoted începe să se extindă. Aceasta este prima fază. Companiile precum Best Buy, Starbucks și Red Bull sunt primii agenți de publicitate care vor apărea. Oamenii de la Twitter doreau să facă acest lucru încet, ceea ce este un lucru inteligent de făcut. Eu cu siguranță nu vreau să văd propriul flux de Twitter depășit cu anunțuri.
Sunt încântat să văd cum va juca acest lucru și, dacă sunteți un francizor, vă recomand să vă țineți cont de această nouă platformă de marketing social media. Ar putea fi unul important. Și un schimbător de jocuri.
Aveți idei proprii cu privire la tipurile de Tweets care ar putea fi utilizate de către companiile de franciză și non-franciză? Doriți să împărtășiți unii dintre aceștia cu comunitatea Tendințe pentru întreprinderile mici? Lasă un comentariu de mai jos, vă rog.
12 Comentarii ▼
