În calitate de proprietar al unei întreprinderi mici, afacerea dvs. ar putea fi făcută sau defăcută de către sistemul sau furnizorul dvs. de telecomunicații. Vânzările sunt pierdute din cauza unui apel abandonat sau a unui mesaj vocal ratat. Și din moment ce toate afacerile, mari și mici, depind de telefoanele și calculatoarele de lucru, decizia cu privire la tipul de sistem și la furnizorul care trebuie să meargă este mare.
Există mult mai multe de luat în considerare atunci când alegeți un sistem de telecomunicații, deoarece costul este doar un singur factor. Deci, care sunt considerațiile atunci când alegi un sistem de telecomunicații și un furnizor? Hai să aruncăm o privire.
$config[code] not foundAuto-analiză
Primul pas în alegerea unui sistem de telecomunicații se referă la ceea ce riscați să pierdeți dacă sistemul dvs. nu reușește sau are un defect. Există o sumă de dolar pe care o puteți numi dacă se întâmplă acest lucru? Numărul de clienți pierduți? Angajați frustrați? Luând o privire foarte bună la ceea ce este în joc este un bun punct de plecare pentru a lua o decizie.
Următorul pas ar fi să vă uitați la sistemul dvs. actual și să aflați de ce a fost ales în primul rând. Acest sistem a satisfăcut nevoile și obiectivele afacerii? Încă mai răspunde nevoilor și obiectivelor? Dacă nu, este timpul să căutați un nou sistem sau un furnizor.
Proiectarea unui Master Plan în conformitate cu cerințele
Deoarece obținerea unui sistem de telecomunicații este o sarcină majoră pentru orice afacere, indiferent de magnitudinea sa, trebuie să vă așezați și să elaborați o strategie privind numărul de conexiuni de care aveți nevoie și caracteristicile care ar trebui să vină cu fiecare conexiune. Datorită naturii variate a muncii lor, unii membri ai personalului dvs. vor avea nevoie de telefoane cu toate caracteristicile, în timp ce unii vor avea nevoie pur și simplu de conexiunile de bază. Precizați cerințele acestora și luați o decizie eficientă din punct de vedere al costurilor.
Numărul de conexiuni sau linii de care aveți nevoie
Numărul de linii de care aveți nevoie depinde strict de natura afacerii dvs. Dacă vorbim despre un call center, veți avea nevoie de un raport de 1: 1 de linii telefonice. Cu toate acestea, aceasta poate fi mai mică pentru întreprinderile aflate într-o altă linie de lucru.
Caracteristicile pe care angajații dvs. le vor cere
Odată cu avansarea în tehnologia modernă de telecomunicații, lista de caracteristici care vin cu conexiunile telefonice a devenit foarte lungă. Din această gamă largă de servicii, este o sarcină dificilă de a alege serviciile de care aveți nevoie la locul de muncă. Gândiți-vă bine la natura diversă a muncii pe care angajații dvs. trebuie să o facă; vă va fi mai ușor să decideți ce linie telefonică va avea nevoie.
Optimizarea sistemelor
După ce ați dat seama de numărul de linii telefonice și de gama de caracteristici care vor fi solicitate de angajații dvs., următoarea sarcină importantă este de a raționaliza sistemele dvs. pentru a minimiza costul lunar al comunicațiilor. Tony Campbell, fondator și partener de conducere al WhichVoip, sugerează: "Așează-te la furnizorul tău de servicii pentru a discuta despre opțiunile tale. Dacă furnizorul dvs. de servicii nu vă poate oferi ceea ce aveți nevoie, va trebui să faceți un magazin pentru a verifica comparațiile furnizorilor, recenziile utilizatorilor și materialele educaționale. "
Salvarea costurilor de comunicare
Analizați noi moduri de a minimaliza facturile; unele dintre modalitățile de a face acest lucru includ scăderea numărului de conexiuni sau linii pe care le aveți la locul de muncă, retragerea circuitului punct-la-punct, folosind trunchiuri IP, pentru a putea reduce timpul de utilizare pe distanțe lungi, actualizări hardware sau software periodice ale sistemului dvs.
Misconception Despre sistemul VoIP și telefoanele IP
Un număr de persoane care caută conexiuni telefonice accesibile presupun în mod greșit că un sistem de telefoane IP trebuie să aibă telefoane VoIP care vin pe conexiune. Această concepție este greșită, în cazul în care majoritatea utilizatorilor telefonului companiei dvs. au nevoie de o conexiune de bază pentru a-și continua activitatea, puteți pur și simplu să obțineți telefoanele analogice acolo unde este necesar și să economisiți costurile suplimentare.
În plus față de sfaturile menționate mai sus pentru alegerea unui sistem de telecomunicații, trebuie să vă asigurați că echipamentul pe care l-ați cumpărat este compatibil cu conexiunea la telefon. Este esențial să faceți acest lucru sigur, datorită costului implicat în înlocuirea sau modernizarea sistemelor.
Panoul de comanda prin intermediul Shutterstock
6 Comentarii ▼
