În calitate de ofițeri de serviciu la birourile medicale, grefierii de înregistrare a pacienților au stabilit tonul pentru ceea ce poate aștepta un pacient de la o practică medicală. În calitate de grefier de înregistrare a pacientului, este treaba voastră să faceți ca prima impresie să fie una favorabilă. De asemenea, este de datoria dvs. să vă mențineți înregistrări exacte și organizate care pot fi preluate instantaneu.
Calm, răcoros, colectat
Angajații de înregistrare a pacienților, cunoscuți și sub numele de recepționeri sau secretari medicali, trebuie să mențină o personalitate optimă și o conduită profesională pentru a oferi o impresie pozitivă pacienților. Veți avea nevoie de abilități organizaționale superioare pentru a vă împiedica să dezorganizați un dosar pacient sau să neglijați să notați o programare într-un calendar. Nu puteți fi agitat atunci când pacienții au plângeri și telefonul sună în mod repetat. În schimb, trebuie să acordați prioritate fiecărei sarcini și să vă adresați calm fiecăruia în timp util. De asemenea, aveți nevoie de abilități tehnice pentru a opera un telefon cu mai multe linii și un computer personal. Familiaritatea cu terminologia medicală este necesară pentru a vorbi limba doctorilor și a asistentelor medicale.
$config[code] not foundFii Persoană Persoană
Telefonul este instrumentul comerțului tău. Trebuie să răspundeți prompt nevoilor fiecărui apelant, dar nu brusc, astfel încât să vă puteți pregăti pentru următorul apel. De asemenea, trebuie să furnizați direcția vizitatorilor, asigurându-vă că acestea completează în mod corespunzător formularele de asigurare, direcționându-le la medicul potrivit în practică și planificând întâlnirile ulterioare dacă este necesar. Pacienții se bazează pe tine să țină evidența prescripțiilor și să-i îndrume către locul unde pot obține dispozitivele medicale de care au nevoie, cum ar fi bastoane sau nebulizatoare.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingDatele conduse
O datorie importantă a grefierilor de înregistrare a pacienților este de a servi ca custode al dosarelor medicale, deci veți avea nevoie de cunoștințe despre sistemele de depozitare și programele de programare. S-ar putea să trebuiască să scrieți mesaje sau scrisori pentru medici, să trimiteți e-mailuri și să deschideți și să sortați e-mailuri pentru practică. S-ar putea să fiți, de asemenea, responsabili pentru facturare și unele contabilitate. Grefierii de înregistrare a pacienților au nevoie de cunoștințe despre formularele și practicile de asigurare pentru a asigura că plățile sunt corect înregistrate. Trebuie să înțelegeți, de asemenea, lanțul de comandă din cabinetul medical, astfel încât să știți care lucruri necesită o atenție imediată a medicului și care poate să aștepte.
Cum să începeți, reușiți
Potrivit O_Net Online, 41% dintre secretarii medicali au avut un colegiu, dar nici un grad din 2013. Treizeci si sapte la suta au avut un grad de liceu sau echivalent, iar 20 la suta a avut un certificat post-secundar. Unele colegii din comunitate, inclusiv cele din sistemul Lone Star College din Texas, oferă programe de certificare. Asociația Națională a Recepționerilor Profesioniști oferă, de asemenea, o certificare, care arată angajatorilor că îndepliniți standardele din industrie în profesia dvs. O_Net Online raportează că secretarii medicali au obținut un venit median anual de 31.890 de dolari începând cu 2013.
2016 Informații salariale pentru recepționiști
Recepționerii câștigau un salariu mediu anual de 27.920 dolari în 2016, potrivit Biroului de Statistică a Muncii din SUA. În partea inferioară, recepționerul a câștigat un salariu de 25 de procente, de 22.700 de dolari, adică 75% a câștigat mai mult decât această sumă. Salariul 75 pe percentilă este de 34.280 de dolari, adică 25% câștigă mai mult. În 2016, în SUA au fost angajați 1.053.700 de persoane în calitate de recepționeri.
