Multe hoteluri oferă room service pentru confortul oaspeților. Asistenții în cameră au o varietate de responsabilități pentru a asigura că fiecare oaspete are o experiență plăcută în hotel. Aceștia trebuie să se străduiască să ofere oaspeților nevoile și solicitările lor. În funcție de dimensiunea hotelului și de versatilitatea personalului, responsabilitățile camerelor de service în cameră variază.
Experienţă
Candidații ideali pentru un loc de muncă în cameră au cel puțin un an de experiență într-un restaurant, mai ales ca un server. Solicitanții cu experiență în alte servicii de relații cu clienții, cum ar fi comercianții cu amănuntul, sunt de asemenea considerați candidați buni.
$config[code] not foundAptitudini
Asistenții în cameră trebuie să aibă abilități excelente pentru a comunica politicos și profesional cu oaspeții și pentru a determina dacă oaspeții au tot ce au nevoie în timpul șederii la hotel. Trebuie să acorde atenție detaliilor pentru a oferi exact ceea ce a comandat oaspeții. Participanții trebuie să se mândrească cu aspectul personal și să păstreze uniforma stabilită a hotelului. De asemenea, trebuie să fie capabili să stea în picioare sau să călătorească pentru perioade lungi de timp, precum și să poată împinge căruțe grele.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin Saplingresponsabilităţi
Asistenții de cameră în hoteluri de toate dimensiunile oferă alimente, băuturi, argintărie și condimente la camere pentru a îndeplini comenzile clienților. Însoțitorul de cameră de cameră rotește tava în camera de oaspeți cu aprobarea oaspetelui, stabilește masa, deschide platanele și identifică fiecare porție. Însoțitorul poate verifica mai târziu pentru a scoate căruciorul. În funcție de dimensiunea hotelului, însoțitorii de room service pot fi, de asemenea, responsabili pentru preluarea comenzilor clienților prin telefon. Aceste servere trebuie să fie familiarizate cu meniul hotelului pentru a răspunde întrebărilor clienților, cum ar fi cele referitoare la alergii alimentare. Asistenții în cameră pot, de asemenea, să livreze pachete care ajung pentru un oaspete și să aibă grijă de comenzile de curățare ale oaspeților. Atunci când nu furnizează obiecte în camerele de oaspeți, însoțitorii în cameră pot fi responsabili pentru stocarea bunurilor pentru comenzi.
Compensare
În 2008, serverele de cameră au înregistrat o medie de 9,32 USD pe oră, potrivit Biroului Statistic al Muncii. De asemenea, câștigă sfaturi de la oaspeți. Salariul mediu național pentru serviciile de cameră este de 27.837 de dolari pe an, potrivit calculatorului salarial al Career Builder. Beneficiile variază în funcție de stabilire și de orele lucrate. Însoțitorii cu servicii complete de cameră beneficiază de o acoperire medicală.
Perspectiva carierei
Cifra de afaceri este ridicată pentru locurile de muncă însoțitoare în serviciul de cameră. Biroul de Statistică a Muncii prognozează că acest domeniu al ocupării forței de muncă va crește cu 10 la sută din 2008 până în 2018. În multe hoteluri sunt necesare însoțitoare în cameră; prin urmare, sunt disponibile ore flexibile.
