Misterele ascunse în spatele cercetării publicului dvs. țintă cu ajutorul rețelelor sociale

În era digitală de astăzi, trebuie să fiți pe lângă marketingul social media, dar cu atât de multe platforme sociale media în joc, poate fi o provocare pentru a găsi modalitatea corectă de abordare a publicului dvs. țintă. Acest lucru se datorează în mare măsură întreprinderilor care nu au timp să-și cerceteze publicul țintă, cu o mare varietate de instrumente disponibile pentru acestea - cum ar fi mass-media socială.

Cercetarea pieței utilizând Social Media

Chiar dacă aveți o campanie de marketing uimitoare, nu o puteți executa cu succes decât dacă puteți ajunge la publicul țintă prin felul în care se simt confortabil. Din acest motiv, cunoașterea modului de a efectua cercetări de piață pentru a-ți găsi publicul țintă folosind mediile sociale este o abilitate absolut esențială pe care afacerea dvs. pur și simplu nu o poate face fără.

$config[code] not found

Definirea publicului țintă

Primul pas al cercetării de piață este definirea publicului țintă. Acestea includ conștientizarea obiceiurilor comportamentale, a motivațiilor, a mijloacelor și platformelor preferate, a intereselor și a caracteristicilor generale comune celor care sunt interesați de ceea ce oferiți.

Fără un public țintă, este aproape imposibil să dezvolți o strategie de marketing eficientă. Ideile preconcepute despre audiența dvs. pot deseori să difere de realitate sau să includă nise surprinzătoare pe care nu le-ați avut în vedere.

Pentru a vă asigura că campaniile dvs. de marketing sunt eficiente, trebuie să fiți absolut siguri că ajung la persoanele care ar trebui să fie.

Cine este personajul dvs. perfect Persona?

Cum vă imaginați clienții perfecți? Ce caracteristici au acestea? Gândiți-vă la vârsta lor, de unde provin, la locul de muncă și la tipurile de magazine pe care le vizitează sau pe animalele de companie pe care le dețin. Acum, faceți o listă cu caracteristicile individuale pe care le credeți că le au.

Acesta este Persona dvs. de client ideal. Puteți utiliza aceste criterii pentru a găsi departamentele de social media pe care le poate întâlni clientul ideal. De unde știi cine folosește ce?

Ce platforme sociale media utilizează publicul dvs.?

Toate site-urile de social media găzduiesc o gamă largă de persoane cu personalități diferite, dar chiar și ele au cantități mai mari de persoane care au anumite caracteristici. Am împărțit cei patru jucători cei mai importanți din jocul de rețele sociale și abordările recomandate pe care le puteți lua cu fiecare dintre acestea:

Facebook este folosit de aproximativ 60% din americani - este, fără îndoială, cea mai mare rețea media socială de astăzi. Acesta găzduiește cea mai mare gamă de utilizatori, ceea ce face dificilă identificarea unei anumite persoane, dar este în general acceptat să fie despre experiențe distractive, relaxante și rețele sociale

Cel mai bine, utilizatorii Facebook îți vor oferi gratuit, gratuit, o cantitate excesivă de informații - gratuit. Facebook are, de asemenea, o serie de instrumente concepute pentru a vă permite să vă orientați publicul perfect, indiferent dacă se bazează pe vârstă, locație, interese sau practic orice altceva vă puteți gândi, făcându-l una dintre cele mai bune platforme pentru a identifica publicul țintă perfect. Publicitatea pe Facebook vă poate ajuta chiar și în găsirea și sugerarea unor persoane cu trăsături asemănătoare clienților dvs.

YouTube găzduiește, de asemenea, o gamă largă de personaje, dar vizitatorii YouTube împărtășesc trăsăturile de a fi atrași de mediile vizuale și de a fi dispuși să investească timp în ceea ce vizionează, spre deosebire de utilizatorii Facebook, care sunt mult mai probabil să privească și să parcurgă.

Instagram este vorba despre fotografii. Totul pe Instagram este despre fotografii și imagini statice, iar utilizatorii Instagram sunt de obicei interesați de ceva atractiv vizual. Utilizatorii Instagram au mai multe șanse să fie conștienți de aspectul lor și sunt interesați de orice produse legate de acest lucru. Anunțurile cu succes pe Instagram includ aprobări, fotografii și link-uri directe.

LinkedIn este cea mai populară platformă social media pentru servicii profesionale și crearea de rețele. Aici, audiența dvs. este formată din aproape aproape exclusiv de profesioniști cu gulere albe de toate nivelele, care nu apreciază că sunt expuși la servicii și produse neprofesionale prin intermediul LinkedIn.

Stare de nervozitate are o cultură foarte specifică, care se concentrează pe mesaje scurte și perverse (cu 180 de caractere sau mai puțin, pentru a fi exacte), adesea rezultând o utilizare mai specifică a limbajului, cum ar fi etichetarea, acronimele și "limbajul textului" în fraze scurte.

Pentru a-ți găsi publicul țintă perfect, Twitter oferă, printre altele, opțiuni de direcționare a publicului similare cu cele de pe Facebook, cum ar fi sexul, interesul, followerul, dispozitivul, cuvântul cheie, comportamentul și etichetarea geografică.

Unde își petrece timpul audiența?

Majoritatea publicului dvs. va utiliza mai multe rețele de social media. Aflați unde își petrec cea mai mare parte a timpului publicul țintă. Acest lucru va face campania dvs. de marketing mult mai eficientă, deoarece puteți investi mai mult în zonele care găzduiesc cea mai mare parte a personajelor tale personale ideale și mai puțin sau deloc pe cele care nu fac asta.

Aflați mai multe despre publicul dvs.

Acum că aveți o idee despre cine ar trebui să asculta, afla cine este ascultă și de ce sunt. Analizând datele curente, puteți vedea ce funcționează și ce nu face și creați restul personalizărilor dvs. de client. Rețineți că ar trebui să analizați în mod constant datele și să actualizați personajele dvs. pentru a reflecta mai bine tipurile de public. Aflați mai multe despre publicul dvs. vă vor ajuta, de asemenea, să accesați acele nise pe care nu le-ați gândit niciodată, precum și să vă îmbunătățiți personalizarea pentru marketing pentru o rată de conversie mai bună.

Conversație socială minieră

Deci, cum afli ce fel de conținut va rezona cu audiența ta? Uşor. Vezi despre ce vorbesc. Strategiile cum ar fi vizualizarea conținutului cu backlink-uri mari, căutările de cuvinte cheie, estimările Google AdWords și evaluarea publicațiilor pentru conținut relevant sunt esențiale, dar nimic nu bate cuantificarea a ceea ce vorbesc de fapt oamenii. Folosind un instrument ca un nor de subiect vă oferă, de asemenea, o perspectivă asupra formulării specifice folosite, a factorilor cheie din spatele conversațiilor și a întrebărilor adresate.

Identificarea influenței

Uneori este necesar să recunoști că nu ești persoana pe care oamenii doresc să o asculte. Deci, cum convertiți oameni pe care îi știți că ar fi interesați de ceea ce aveți de spus? Aflați persoanele pe care le ascultă deja. Dacă aveți la dispoziție două restaurante la cină și un prieten în care aveți încredere vă recomandă unul, aveți mai multe șanse să luați masa acolo? Același lucru este cu audiența dvs. Concentrarea pe implicarea unui singur factor de influență poate fi adesea cheia pentru a depăși bariera de angajare pentru un public complet nou.

Intreaba-i

Serios. Intreaba-i. Oferiți-vă publicului posibilitatea de a nu primi doar informații de la dvs., ci să le trimiteți înapoi. Puteți să vă angajați direct cu clienții, să creați sondaje, să permiteți recenzii, să promovați partajarea, să creați un sistem de recompense bazat pe feedback și să încurajați, în general, feedbackul în oricare dintre formele sale. Ceea ce cred clienții dvs. este una dintre cele mai valoroase resurse atunci când vine vorba de crearea unui conținut interesant. Adresați-vă publicului ce dorește și le ascultați - vă vor spune exact ce trebuie să faceți pentru a crea conținut mai potrivit și mai interesant.

Uită-te la Site-uri similare

Concurenții dvs. ar putea avea ideea corectă. Dacă vă întrebați vreodată dacă sunteți pe drumul cel bun, aruncați o privire pe ce site-uri similare faceți este de obicei un mod sigur de a-l confirma. Desigur, a face ceva diferit nu înseamnă neapărat că nu sunteți; niste trebuie să conducă noi tendințe, la urma urmei. Cu toate acestea, dacă vă simțiți nesiguri sau poate sunteți puțin blocați, nu este nimic în neregulă cu inspirația din ideile concurenților dvs.

Utilizați instrumentele potrivite

Pentru a vă ajuta să atingeți obiectivele pe care le-am prezentat mai sus, am pus de asemenea o scurtă listă de instrumente utile în acest scop.

Social Crawlytics: Acest instrument vă poate spune de câte ori a fost distribuită o pagină web pe paginile social media.
BuzzSumo: Acest instrument vă va ajuta să găsiți conținut popular. Puteți căuta după subiect sau pe un anumit site web.
Harta termografica: Acest instrument vă va spune exact ce parte din spectatorii dvs. de pagini petrec cel mai mult timp în căutarea.
Personapp: Acest instrument vă ajută să personalizați rapid și ușor personajele clienților, fără a vă îmbogăți în prea multe detalii.
Intuiții pentru publicul Facebook: Acest instrument vă permite să creați orice fel de ținta demografică pe care o puteți imagina (bine, poate nu chiar, dar aproape!). După cum sugerează și numele, acest instrument este numai pentru Facebook.
Followerwonk: Practic, la fel ca Facebook, dar pentru Twitter.

Gândurile finale

Asta e. Esti gata. Aveți lista dvs. de sarcini și o listă de instrumente utile pentru a vă ajuta. Singurul lucru rămas este să începeți. Nu veți regreta să vă cunoașteți publicul.

Înțelegerea greșită în mediile sociale poate uneori să vă facă afacerea să pară impersonală sau detașată, dar, cu abordarea corectă, puteți să-i arătați membrilor de audiență pe care le înțelegeți și nevoile lor și, cel mai important, că vă pasă.

Dart Foto prin Shutterstock

3 Comentarii ▼