Facebook (NASDAQ: FB) Messenger, serviciul popular de mesagerie instant lansat de către gigantul de rețele sociale în 2011, vede din ce în ce mai mulți oameni care se întorc la el pentru a se conecta cu brandurile cărora le pasă. Potrivit unui studiu comandat de Facebook, peste 330 de milioane de persoane au legătură cu o afacere mică pe Messenger, pentru prima dată în 2017 numai.
Mai mulți oameni conectați cu o companie mică pe Messenger
Clienții de astăzi se așteaptă ca afacerile să fie accesibile online. Și vor să stabilească termenii acestor comunicări pentru o interacțiune fără probleme. Messenger permite oamenilor să comunice gratuit cu mărcile și întreprinderile din întreaga lume. Este la fel ca trimiterea de mesaje text, dar nu trebuie să plătiți pentru fiecare mesaj deoarece funcționează cu planul de date. Aceasta este probabil ceea ce îl face pe Messenger atât de popular.
$config[code] not foundPotrivit studiului Facebook, mai mult de jumătate din populația tuturor grupurilor de vârstă utilizează Messenger ca aplicație preferată pentru mesagerie, 58% dintre cei care folosesc Messenger spun că folosesc aplicația în fiecare zi. Deoarece adoptarea mesajelor a crescut semnificativ în ultimii doi ani, aceasta este acum cea mai frecvent utilizată formă de comunicare între regiuni. Întreprinderile mici utilizează Messenger pentru a se conecta cu comunitatea și clienții lor, pentru a face afaceri personale și a obține rezultate.
Facebook citează Mermaid Pillow Company, o afacere de familie din Nebraska, care vinde perne și brațe "Kids Positivity". Mermaid Pillow utilizează Messenger pentru a răspunde la întrebări și pentru a activa tranzacțiile. De asemenea, a implementat pluginul de chat client pe site-ul companiei pentru a se conecta mai bine cu clienții.
Iar Aprille Franks-Hunt, un magistru de afaceri în Oklahoma, folosește Messenger pentru a se conecta cu comunitatea ei, pentru a distribui materiale și a încuraja înscrierea seminarelor.
Adoptarea mesajelor se așteaptă să crească în continuare
Mai mult de jumătate dintre persoanele chestionate (63%) au afirmat că mesageria cu întreprinderile mici a crescut în ultimii doi ani, iar 67% se așteaptă să anunțe mai multe companii în următorii doi ani.
Dacă mai mulți oameni se întorc la aplicațiile de mesagerie pentru a comunica cu întreprinderile mici, este posibil să fiți timp să începeți pe Messenger sau pe platforme similare dacă nu le folosiți deja.
Fotografie prin Shutterstock
Mai multe în: Facebook 3 Comentarii ▼
