Când Tom Green a fondat inițial scriitorii pe oră, el știa că afacerea se va confrunta cu o provocare care generează conducători calificați. Piața "scriitori pentru angajare" este competitivă, iar garantarea calității poate fi o provocare. Chiar dacă cererea de scriitori ajunge la un nivel fără precedent, întreprinderile și agențiile ar fi ezitant să angajeze scriitori dintr-o nouă platformă nedovedită. Scriitorii pe oră s-au confruntat cu trei noi provocări comune: cum să treci peste cocoșul inițial de generație plumb, cum să accelerați procesul de conversie și cum să revenim clienților noi pentru mai mult.
$config[code] not found3 sfaturi care vor crește cursul de conversie
Recent, m-am așezat cu Tom, care m-au lăsat să văd trei generații de generație și secrete de conversie care să-i sporească afacerea. Iată ce trebuie să știți pentru a vă duce afacerea la nivelul următor și pentru a vă îmbunătăți jocul de marketing online în 2017:
Oferiți chat instant pentru asistență imediată
Echipa Writers Per Hour a observat că, în timp ce traficul de pe site-ul web crește constant, ratele de conversie erau în stagnare. Vizitatorii veniseră pe site pentru a accesa articole și resurse gratuite, dar nu convertiu. Recomandările de tip word-of-mouth au adus, de asemenea, mai multe conduceri la site, dar din nou, acești conducători nu au progresat în josul canalului de vânzări.
"Odată ce am livrat câteva proiecte mari, influxul de clienți a crescut continuu, dar ratele de conversie au început să stagneze", spune Green. "În plus față de recomandările de tip word-of-mouth, mulți conducători au dat peste articolele și resursele noastre căutând informații. Introducerea chat-ului instant a ajutat la conversii, ținând vizitatorii angajați și răspunzând cu promptitudine întrebărilor lor. "
Tasta ta: Chat-ul live permite vizitatorilor noștri noi site-uri să pună imediat întrebări și să solicite clarificări atunci când accesează resursele de conducere considerate pe site-ul dvs. web.Nu uitați că chat-ul live face parte dintr-o strategie mai largă de conținut și conversie. Încă mai trebuie să obțineți vizitatorii pe site-ul dvs. web în primul rând. Ceea ce ne aduce la următorul nostru secret.
Segmentați anunțurile publicitare de pe Facebook PPC
Inițial, echipa Writers Per Hour a constatat că anunțurile lor Facebook nu se încadrează în timp și dau rezultate irelevante. Problema lor nu a fost unică: baza de utilizatori a Facebook este atât de vastă încât, fără o strategie eficientă de vizare a publicului pe Facebook, veți ajunge la prea mulți oameni care nu vor fi niciodată calificați.
"Am folosit extensiv anunțurile Facebook PPC, dar multe dintre liderii noștri de pe Facebook nu au fost calificați", a spus Tom. "Cu toate acestea, odată ce ați început să direcționați utilizatorii spre un anumit set de comportamente și folosind diferite pagini de destinație cu conținut dinamic pentru fiecare public, conversațiile au sărit".
Tasta ta: Campaniile publicitare de campanie Facebook de succes se bazează pe abilitatea dvs. de a crea o audiență precisă și aliniați îndeaproape conținutul paginilor de destinație cu publicul țintă.
Creșterea ratelor de păstrare a clienților cu ajutorul serviciului de e-mail
Odată ce afacerea dvs. are un flux continuu de clienți de conversie în clienți, păstrarea clienților este următoarea provocare de marketing. În timp ce un produs excelent și serviciul clienților stelari vor contribui la reducerea churnului și arderii, afacerea dumneavoastră are nevoie și de o comunicare constantă a clienților. De mult timp am recomandat marketingul de e-mail ca un must-do pentru toate afacerile, iar dl Green este de acord.
"Marketingul prin e-mail sa dovedit a fi cel mai eficient mijloc pentru vânzarea încrucișată și vânzarea către clienții existenți", a spus Tom. "Personalizarea e-mailurilor vă ajută să vă conectați cu publicul pe o bază unică."
Începeți prin direcționarea utilizatorilor care se află în limite. Acești oameni au avut o perioadă de angajament constant cu produsul sau serviciul dvs., dar nu au fost activi recent. Apoi, el recomandă să urmați o strategie de marketing încercată și adevărată pentru conținutul dvs. de e-mail: identificați o problemă cu care se confruntă utilizatorul dvs., creați un sentiment de urgență pentru a rezolva problema și apoi oferiți soluția sub forma produsului sau serviciului dvs. Această formulă simplă poate fi personalizată la nesfârșit pentru un marketing e-mail de retenție reușit.
Tasta ta: Configurați e-mailuri de reținere automate ca parte a unei campanii de picurare. În loc să trimiteți e-mailul ca răspuns la o activitate (de ex., Descărcați o lucrare albă sau înscrieți-vă pentru un webinar), trimiteți e-mailul ca răspuns la lipsă de activitate. (Pentru mai multă inspirație pentru marketingul de e-mail de păstrare, examinați aceste exemple din Crazy Egg.)
Linia de fund
Chat instant, campanii Facebook PPC și marketing prin e-mail sunt trei tactici simple pentru achiziționarea și păstrarea clienților, care pot stimula dramatic generarea și conversia de plumb. În cele din urmă, nu treceți cu vederea importanța bunului serviciu de modă veche, fie. Afacerile inteligente cunosc cheia pentru un client pentru totdeauna este de a câștiga încrederea acelui client.
Scoateți o pagină din agenda Playerelor pe oră și urmăriți cele mai importante întrebări adresate de clienți pe e-mail, pe telefon, pe chat-uri chat și pe platforme sociale. Crearea de conținut în jurul acestor probleme ne economisește mult timp și resurse atunci când întrebări similare sunt ridicate de alți clienți și de clienți. Acest lucru simplifică procesul de conversie, vă îmbunătățește reputația de furnizor de servicii proactive și construiește trei chei de încredere pentru a câștiga un client pentru viață.
Supercharger Photo prin Shutterstock
3 Comentarii ▼
