Ce doresc angajații de la angajatorii lor? Nu este vorba de mâncare gratuită în frigider, mese de foaie sau servicii de curățare uscată. Conform unui sondaj realizat de 15Five, majoritatea angajaților ar avea mai degrabă o comunicare mai bună la locul de muncă decât beneficii.
Sondajul efectuat de mai mult de 1.000 de lucrători cu normă întreagă din S.U.A. raportează că 81% dintre angajați ar lucra mai degrabă pentru o afacere care apreciază "comunicarea deschisă" decât cea care oferă avantaje cum ar fi planuri de sănătate bune, membri în sală de gimnastică sau alimente gratuite.
$config[code] not foundDar, în timp ce aproape toți angajații au grijă de comunicarea deschisă, doar 15% spun că sunt "foarte mulțumiți" de calitatea comunicării în locul de muncă actual. Doar 15% cred că managerii lor "își valorifică" feedbackul.
Oamenii care lucrează pe parcursul mileniului sunt mult mai probabil decât alte generații să se simtă ignorați la locul de muncă. Aproximativ trei din 10 spun că managerii lor sunt prea ocupați să le asculte, un număr similar spunând că managerii nu solicită feedback angajat, iar 17% spun că atunci când oferă feedback, nu este luată în serios.
Există câteva vesti bune pentru întreprinderile mici din acest sondaj. Din moment ce aveți mai puțini angajați decât marile corporații, este mai ușor pentru dumneavoastră atât să oferiți și să obțineți feedback și să favorizați o atmosferă de comunicare deschisă. Iată patru pași pe care îi puteți lua pentru a face acest lucru:
1. Creșteți frecvența recenziilor
Majoritatea angajaților din raportul sondajului discută numai cu managerii lor cu privire la obiectivele lor de carieră de cel puțin câteva ori pe an, cel mult. Luați în considerare punerea în aplicare a evaluărilor trimestriale, astfel încât angajații să poată obține și să dea mai mult feedback Dincolo de aceste metode mai formale de comunicare, luați în considerare efectuarea unor "halde de creier" rapide după finalizarea proiectelor, unde toată lumea poate vorbi despre ceea ce sa întâmplat bine, ce nu a făcut și dacă lucrurile ar trebui tratate diferit data viitoare.
2. Fii sensibil la diferențele generaționale.
Generațiile mai vechi și mai tinere din sondaj au exprimat o anumită frustrare în ceea ce privește comunicarea între ele. În general, lucrătorii mai în vârstă spun că preferă să comunice față în față, în timp ce cei mai tineri ar prefera să scrie sau să trimită un e-mail. Aflați modalități de a comunica pe baza modului în care angajații dvs. preferă cel mai mult, dar luați măsuri și pentru a vă asigura că toată lumea este inclusă - chiar dacă aceasta înseamnă o anumită redundanță în comunicații.
3. Faceți timp să ascultați.
Dacă vă simțiți un semn de recunoaștere la ideea unui șef care este "prea ocupat să vorbească cu noi", este timpul să încetinească ritmul. Dacă nu puteți păstra permanent o politică deschisă, setați orele din zi când sunteți disponibil să discutați cu angajații care au nevoie de dvs. De asemenea, rețineți că o mare parte din comunicare are loc în momente informale. Discutați cu angajații în timp ce mergeți prin birou, luați o ceașcă de cafea sau mergeți în lift.
4. Fii la fel de transparent ca posibil.
S-ar putea să nu doriți să împărtășiți cu echipa dvs. toate lucrările interioare ale tehnologiei, dar împărtășirea cât mai mult cu putință va crea legături și va face angajații să se simtă deschisi cu ei. În plus, dacă încercați să păstrați problemele în secret, de obicei vin să vă mușcă. Fiind sinceră cu privire la dificultățile întâmpinate în afaceri - cum ar fi un mare client care are în vedere scăparea de dvs. sau de un concurent care se deplasează pe terenul dvs. - poate de fapt să ușureze îngrijorările angajaților, deoarece nu vor auzi zvonuri de pe străzi. Doar asigurați-vă că veți împărtăși informațiile în mod calm, faceți timp pentru a răspunde la orice întrebare și lăsați angajații dvs. să știe ce planuri sunt pentru a face față situației. Mai bine, solicitați și ideile lor. La urma urmei, lucrul impotriva adversitatii este probabil sa va aduca mai aproape si sa construiti spiritul de echipa.
Comunicarea deschisă merge în ambele sensuri. Când sunteți cu adevărat legat de echipa dvs., veți afla despre zvonuri și nemulțumire destul de devreme pentru a face ceva despre ei și pentru a face față problemelor. Prin asigurarea unui mediu de comunicare deschisă, puteți crea nu numai angajați loiali, ci și un loc de muncă mai eficient și mai productiv.
Fotografia cu decalaj de comunicare prin intermediul Shutterstock
6 Comentarii ▼
