Produse și servicii pentru întreprinderile mici

Anonim

La începutul acestei săptămâni am fost la New York pentru a participa la cel de-al 4-lea Summit Small Business anual. Acesta este unul dintre evenimentele mele trebuie să participe în fiecare an.

Există mai multe evenimente numite Summit-ul Small Business, dar acest lucru este singurul pe care l-am pus de proprietarii de afaceri mici pentru proprietarii de afaceri mici.

$config[code] not found

Organizatorii sunt Ramon Ray, pe care unii dintre voi îl știți din publicația Web bine stabilită, SmallBizTechnology.com. Partenerul lui Ramon în cadrul evenimentului este Marian Banker de la Prime Strategies, o firmă de consultanță care lucrează cu întreprinderile mici.

Ca și în anii trecuți, în acest an a fost vândut - prea mult, mi sa spus. În anumite privințe, acest eveniment este ca un Cine este Cine din lumea afacerilor mici. Iată o scurtă trecere în revistă a unora dintre oamenii de acolo și câteva dintre cele mai importante știri pe care le-am luat:

* * * * *

combatant - Ziua mea a început cu întâlnirea cu Sue Rutherford și Melanie Attia de Campaigner. Campaigner este o aplicație software de marketing prin e-mail. Protus, cu sediul în Ottawa, la obținut anul trecut și de atunci a făcut o serie de îmbunătățiri.

Unul dintre lucrurile interesante despre Campaigner este că îl poți "seta și uita" atunci când e vorba de furnizarea de comunicări personalizate către contacte. De exemplu, Campaigner-ul poate fi setat să-și amintească ziua de naștere a unui contact și să trimită un cupon de discount frumos pe elementele pe care persoana le-a indicat o preferință, în ziua nașterii - doar una din multele caracteristici.

Am avut, de asemenea, o șansă să-l întâlnesc pe Paula Slotkin și pe Tom Francoeur de la Topaz Partners, care asistă Campania în obținerea vizibilității publice. Paula (unul dintre partenerii din Topaz) mi-a spus că Tom este un fost profesor de limba engleză … acum că nu se potrivește mucegaiului unei persoane "tipice" de PR.

* * * * *

vâlcea – Bob Pearson, managerul comunității și conversațiile cu Dell, a fost vorbitor de dimineață. El a oferit 10 sfaturi pentru folosirea mediilor sociale, dintre care unele sunt excelente pentru întreprinderile mici și vă împărtășesc:

  • "Conversați-vă online și evitați depozitele de conținut", a spus Pearson. Cu alte cuvinte, evitați să vorbiți într-un fel la clienți și perspective și, în schimb, să vă angajați într-o comunicare bidirecțională cu ambele părți ascultați.
  • Pentru a ajunge la persoanele online B-to-B, rețineți că, chiar și în comunicările dvs. B-to-C, este posibil să ajungeți la perspectivele B2B. "Nu știți cine este" CandyMan602 "pe un forum pentru consumatori sau pentru cine lucrează pentru el", a spus el.
  • Pentru proprietarii de afaceri mici care vând servicii, trebuie să "oferiți suficiente informații și expertiză pentru a face pe oameni să vă perceapă ca pe un lider de gândire" (răspunsul la întrebarea "cât de multă informație ar trebui să ofere consultantului gratuit ? ")
  • Discutați despre un subiect pe care oamenii sunt interesați, nu doar produsele dvs. Veți obține o audiență mai largă în acest fel. După cum a spus Bob, "Oamenii navighează online pentru o lună sau mai mult înainte de a cumpăra." Deci, doriți să îi informați despre produsele dvs. înainte de a fi gata să facă clic și să cumpere. El a menționat site-ul Digital Nomads, care este un site care discută subiecte tehnologice și este subscris de Dell, dar nu este DESPRE Dell în sine - de fapt, prezența Dell pe site este subevaluată.

Câteva sfaturi au fost mai multe pentru companiile mari. De exemplu, importanța monitorizării mențiunilor despre marca dvs. online este, de obicei, mai mult o preocupare de mare anvergură. (Majoritatea întreprinderilor mici ar fi încântat doar pentru a face pe cineva - pe oricine - să vorbească despre ei online!) Dar, în general, discuția sa a fost una dintre cele mai importante momente ale spectacolului.

* * * * *

Microsoft Office Live - Microsoft Office Small Business a fost prezent cu o mare prezență, așa cum a fost grupul Microsoft local din New York. Microsoft Office Live a făcut numeroase îmbunătățiri ofertei sale în ultimul an. Dacă vă bazați în principal pe recomandări pentru afacerea dvs., puteți găsi că referințele nu sunt suficiente în perioadele economice strânse acum și trebuie să faceți mai mult pentru a dezvolta clienții.

Aici intră Microsoft Office Live. Este transformat într-un set unic de instrumente pentru prezența dvs. de marketing online. Există oferta de bază, care include un site web și un nume de domeniu, până la 100 de conturi de e-mail și stocare online a fișierelor. Acum, acestea oferă și o aplicație de gestionare a contactelor online (care include un nivel de integrare cu Outlook), plus o aplicație de marketing prin e-mail, un manager de anunțuri și multe altele.

Destul de un pachet Microsoft Office Live este gratuit. Panoul de control Web este auto-servit și vă permite să alegeți anumite upgrade-uri opționale sau servicii suplimentare pentru o taxă lunară suplimentară. Voi încerca să-i aduc pe cineva de la Microsoft la emisiunea mea de radio pentru a ne oferi o actualizare a tuturor aspectelor incluse și a beneficiilor pentru întreprinderile mici.

* * * * *

Elance - Această piață bazată pe web pentru a găsi contractori pentru a-ți angaja proiectele (dacă ești cumpărător) sau pentru a găsi proiecte la care să licitezi (dacă ești furnizor) a fost sponsor la Summit, cred pentru prima dată. Am petrecut câteva minute cu Brad Proteus de Elance (care a vorbit și despre un panou despre sfaturile pentru prosperitate atunci când clienții cheltuiesc mai puțin). În timpul ultimei recesiuni, Elance a supraviețuit concentrându-se pe servirea nevoilor de personal ale marilor companii. De data aceasta, Elance pare să se concentreze pe servirea micilor afaceri.

Pe parcursul ultimului an, Elance a făcut îmbunătățiri substanțiale platformei sale bazate pe Web atât pentru furnizori, cât și pentru cumpărători, astfel încât este mai mult decât un loc pentru a examina proiectele de licitare sau de a găsi contractori. Există acum caracteristici comunitare substanțiale (profiluri îmbunătățite ale furnizorilor și forumuri de discuții), în care contractorii pot să conecteze și să împărtășească sfaturi. Există un blog care oferă sfaturi și sfaturi. Există, de asemenea, un "spațiu virtual de lucru" în spatele scenei pentru a face procesul de comunicare și colaborare pe proiecte mai ușor și mai convenabil atât pentru cumpărător, cât și pentru furnizor.

De asemenea, am fost fericit să întâlnesc în sfârșit Emily Borders și Kathleen Gratehouse, de la Borders + Gratehouse Public Relations după ani de comunicări prin e-mail și prin telefon. Compania bazată pe coasta de vest reprezintă Elance și o varietate de furnizori care servesc pe piața de mici afaceri.

* * * * *

Infusionsoft – Infusionsoft, care oferă un sistem de marketing automatizat de urmărire, a avut, de asemenea, o prezență la spectacol. Recent, Infusionsoft a implementat câteva pachete suplimentare care îi pot face mai accesibile ca niciodată să încerce produsul lor (mai multe aici).

Am citat Clate Mask, directorul executiv al Infusionsoft, în scurtele mele remarci la Summit, folosind unul dintre sfaturile pe care le oferă pe spoturile radio de pe show-ul meu (Infusionsoft este sponsorul emisiunii noastre de radio): "Nu fii timid" sfaturi pentru noi toți, dacă vrem să reușim în afaceri - de multe ori aceste patru cuvinte mi-au dat impresia adăugată de a mă concentra pe ceea ce vreau să obțin în afaceri.

* * * * *

PexCard – Toffer Grant, CEO și fondator al PexCard, a petrecut câteva minute cu mine. PexCard este un card Visa preplătit (emis de Banca Bancorp), pe care întreprinderile îl pot utiliza pentru a acoperi cheltuielile angajaților în domeniu. De exemplu, dacă aveți o echipă de vânzări care se află frecvent pe drum și care efectuează apeluri de vânzări sau un manager de birou cu autoritate mică de numerar, un card PexCard poate fi finanțat până la o anumită sumă, pentru a permite angajaților dvs. să plătească cheltuielile utilizând cardul Visa.

PexCard elimină necesitatea de a completa formularele de rambursare a cheltuielilor și toate lucrările de hârtie care le implică. În calitate de proprietar / administrator al afacerii, aveți controlul în permanență utilizând un panou de administrare bazat pe Web.

Partea 2 a acoperit Summit-ul Small Business.

15 Comentarii ▼