Compunerea unui e-mail profesional poate fi uneori dificilă. Dar compunerea unui e-mail dur poate fi mai greu. Cu toate acestea, s-ar putea să vă aflați în situația dificilă în care trebuie să trimiteți un e-mail ferm angajatului sau colegului.
Trucul este acela de a găsi echilibrul corect al tonului, care să vină atât ca ferm, cât și drept. Și pentru a ajuta companiile cu aceasta, asociația de afaceri mici Federația Națională a Afacerilor Independente (NFIB) a împărtășit câteva sfaturi utile.
$config[code] not foundSfaturi pentru scrierea unui e-mail tare, dar ferm
Începeți cu ceva prietenos
Sărind direct problema face comunicarea incomodă pentru persoana care o primește. De asemenea, crează o impresie că nu sunteți dispus să abordați problema. De aceea este o idee bună să vă începeți e-mailul cu un salut prietenos pentru a vă arăta că vă pasă.
Mulțumim pentru munca lor
Continuând cu tonul prietenos pe care l-ați stabilit în comunicarea dvs., arătați că apreciați munca pe care o faceți. Aceasta face ca destinatarii să se simtă apreciați și îi încurajează să lucreze mai mult.
Găsiți ceva pozitiv
Gândiți-vă la ceva cu adevărat pozitiv, persoana care vă primește poșta a făcut-o la lucru. Acest lucru vă va ajuta să creați baza pentru o critică constructivă.
Nu aruncați în largă critică
Scopul crizei dvs. ar trebui să fie găsirea unei soluții la problemă și motivarea destinatarului. Prin urmare, este esențial să vă gândiți la anumite domenii de îmbunătățire relevante pentru destinatar.
Faceți-vă disponibil
Nu doriți ca destinatarul să creadă că pur și simplu puneți vina și spălați-vă mâinile de situație. De aceea ar trebui să vă încheiați e-mailul cu o invitație deschisă pentru a iniția un dialog. Lăsați destinatarii să știe că vă pot adresa întrebările și că sunteți la dispoziție pentru o discuție.
Pentru mai multe sfaturi, consultați informațiile de mai jos:
Imagini: NFIB
1
