În calitate de CEO, este responsabilitatea dvs. să acordați atenție fiecărui detaliu al afacerii. De la satisfacția angajaților la indicatorii de creștere, trebuie să fiți în fruntea performanței companiei dvs. la fiecare pas. Deși este disponibilă o gamă largă de indicatori de performanță (KPI), știind cum să vă concentrați atenția atunci când vine vorba de evaluarea afacerii dvs., vă poate face mai eficientă și puteți utiliza cât mai bine timpul acordat. De aceea am cerut 14 antreprenori de la Consiliul Young Entrepreneur (YEC) următoarele:
$config[code] not found"Ce indicator cheie de performanță ar trebui directorii executivi să urmărească mai presus de toate și de ce?"
Exemple cheie de indicatori de performanță
Iată ce au spus membrii comunității YEC:
1. Venituri pe angajat
"Pe măsură ce o companie crește, este ușor să vezi oportunitatea la orizont și, adesea, sunt necesare noi resurse pentru a merge după ea. Păstrarea filelor privind suma veniturilor pe angajat vă ajută să vedeți dacă noile resurse vă permit să profitați de noile oportunități sau să vă dați de fapt restul afacerii. "~ Matthew Bernard, Darex LLC
2. Rata de creștere a veniturilor
"Folosesc veniturile și rata de creștere ca un exercițiu important în benchmarking. Urmărirea veniturilor oferă un indicator cheie de performanță cheie în ceea ce privește succesul inițiativelor, departamentelor dvs. și cât de bine inovați pentru a ține pasul cu nevoile în schimbare ale clienților dvs. Dacă urmați cu atenție numerele și le descompuneți pe categorii, puteți compara anul trecut și puteți identifica tendințele și schimbările. "~ Michael Averto, ChannelApe
3. Repetați afacerea
"Este important să știm câte persoane se întorc și cumpăra din nou. Această intenție și interes ar trebui să fie legate de alte strategii și tactici, astfel încât motivația trebuie identificată. Este ceea ce poate atrage clienți noi și ceea ce vă poate ajuta să determinați cum să le comercializați celor care ar putea fi interesați să cumpere din nou. "~ Angela Ruth, Calendar
4. Valoare
"În timp ce majoritatea oficialilor companiei se concentrează asupra profitului și pierderii, mă concentrez asupra celor două jumătăți ale aceleiași monede care fac o afacere: Câtă valoare este în ceea ce vreți să vindeți? Câtă valoare se află în rândul celor care conduc compania dvs.? Acești doi trebuie să lucreze în tandem sau orice afacere va eșua. Fiecare aspect al afacerii tale ar trebui să se învârtă în jurul unui schimb reciproc de valoare. "~ Jason Criddle, Jason Criddle and Associates
5. Rentabilitatea
"Este cu adevărat variabilă în funcție de tipul de companie în care vă aflați. Pentru 90% dintre întreprinderi, profitabilitatea ar trebui să fie acel KPI. O mulțime de companii sunt prinse în venituri, o valoare totală de vanitate. Am văzut zeci de companii eșuând în timp ce aveau o creștere substanțială a veniturilor "~ Grayson Lafrenz, Power Digital Marketing
6. Satisfacția clientului
"Cea mai importantă măsură pe care un CEO trebuie să o monitorizeze este satisfacția clientului. Atunci când clienții dvs. sunt nemulțumiți, este sigur să spunem că vor căuta alternative mai bune, care, pentru afacerea dvs., vor însemna pierderi de venituri. Prin direcționarea eforturilor dvs. spre menținerea sau îmbunătățirea satisfacției clienților, vă aflați într-o poziție mai bună de a crește prețurile sau de a vă oferi noi oferte. "~ Derek Robinson, Top Notch Dezigns
7. Fericirea angajaților
"Dacă nu aveți grijă de oamenii care lucrează pentru dvs., ei nu vor avea grijă să se asigure că există profituri în cadrul companiei. Vrei să te asiguri că firma câștigă bani, iar oamenii din afacerea ta sunt cei care fac asta. Țineți-i fericiți și motivați, iar afacerea dumneavoastră va reuși. "~ Nicole Munoz, Start Ranking Now
8. Creștere pe o lună peste o lună
"Indiferent dacă este vorba de utilizatori noi sau de venituri noi, urmărirea creșterii lunare peste lună vă va oferi o înțelegere incontestabilă a timpului petrecut în fiecare lună și dacă echipa dvs. avansează sau nu compania. Este cu siguranță important să urmăriți acest lucru săptămânal și trimestrial, dar în aceste zile, o lună calendaristică este suficient timp pentru ca o echipă să arate productivitatea sau lipsa acesteia. "~ Ben Jabbawy, Privy
9. Performanța de la an la an
"Multe companii se confruntă cu sezonalitate sau spikes în rezultate în funcție de lună. Prin compararea rezultatelor din anul curent cu rezultatele din anul precedent pentru aceeași lună, un CEO poate obține un instantaneu mai precis al modului în care afacerea își desfășoară activitatea. Monitorizarea veniturilor și a cheltuielilor pentru aceste perioade poate identifica rapid spikes în costuri sau vânzări etc. "~ Shawn Schulze, Names.org
10. Rata de aprindere
"Directorii executivi ai afacerilor bazate pe abonament trebuie să fie conștienți de rata de uzură (cunoscută și sub numele de churn) a afacerii lor. Rata de tragere măsoară proporția abonaților care anulează într-o anumită perioadă. Dacă rata de uzură este egală cu sau depășește numărul de noi abonați, afacerea este în dificultate și este timpul să revedem câteva ipoteze de bază. "~ Justin Blanchard, ServerMania Inc.
11. EBITDA
"Veniturile înainte de dobânzi, impozite, depreciere și amortizare este singura sursă de adevăr, deoarece este cel mai puțin" fudgeabil "număr care este, de asemenea, cel mai relevant pentru toate întreprinderile. Acest lucru presupune că CEO-ul și jucătorii-cheie primesc un salariu - mulți proprietari de afaceri mici nu plătesc ei înșiși sau jucătorilor-cheie un salariu adecvat - dar când se iau în calcul salariile, EBITDA vă arată cum funcționează cu adevărat "motorul de afaceri". ~ Charlie Gilkey, producție înfloritoare
12. ROI pentru marketingul conținutului
"Pe măsură ce mai multe companii își măresc bugetele de marketing pentru conținut, este important să urmăriți rentabilitatea investiției. O modalitate de a face acest lucru este să examinați rata de respingere și conversiile pe articol în Google Analytics. Dacă obțineți o rată mare de respingere și o conversie scăzută, acesta este un indicator al calităților slabe ale clienților dvs. și nu căutați ceea ce trebuie să oferiți. "~ Syed Balkhi, OptinMonster
13. Costul pe achiziție
"Indiferent de tipul de afacere, costul pe achiziție este cel mai important indicator cheie de performanță. Dacă costul dvs. pentru achiziționarea unui nou client sau client este mai mare decât valoarea pe care o aduce companiei dvs., atunci cum veți obține vreodată un profit? Fii atent la CPA și încerci în mod constant să găsești modalități de ao reduce. "~ Duran Inci, Optimum7
14. Pitch Win Rate
"Pentru companiile care vând business-to-business, pentru a crea previzibilitate și pentru a obține o rezervare mai ușoară, directorii executivi ar trebui să acorde atenție ratelor de câștiguri pentru a stimula creșterea conductei, închiderea tranzacțiilor și evaluarea mărimii fiecărei oportunități." ~ Ryan Stoner, Fenomen
Fotografie prin Shutterstock
3 Comentarii ▼
