Întreprinderile mici pot utiliza rețelele sociale pentru a stimula vânzările și pentru a atrage atenția clienților potențiali. Din păcate, multe întreprinderi mici fac greșeli atunci când încearcă să valorifice puterea socială a mass-mediei. Unele dintre acestea sunt greșeli de începător care sunt ușor de evitat, dacă tocmai le cunoști și lucrezi pentru a le trata în mod diferit.
Mai jos sunt 5 dintre cele mai mari greșeli din domeniul mass-media de socializare pentru a evita.
$config[code] not found1. Încercarea de a face prea mult
Folosirea social media are nevoie de mult timp. Aceasta este o resursă pe care întreprinderile mici le au rar. Este de obicei cel mai bine să te concentrezi pe a face unul sau două lucruri în loc să folosești fiecare platformă social media disponibilă pentru tine.
În loc să faci un loc de muncă rău pe cinci platforme sociale, concentrați-vă pe una pe care deja o știți să o utilizați. Dacă aveți timp mai târziu, puteți decide întotdeauna să vă ramificați.
2. Pierderea resurselor pe campaniile de mass-media ineficiente
Pentru a utiliza social media în mod corespunzător, trebuie să știți ce funcționează și ce nu. Asta înseamnă că trebuie să măsurați succesul strategiilor dvs.
Dacă observați că mesajele dvs. Twitter nu inspiră clienții, atunci nu mai pierdeți timpul cu ei.
Dacă observați că site-ul dvs. primește o mulțime de atenție după ce postați un videoclip pe Facebook, atunci ar trebui să petreceți mai mult timp și bani în acest sens.
3. Oportunități de marcă pierdute
Compania dvs. are nevoie de un termen coerent de branding care să profite de mediile sociale. Când configurați profiluri, asigurați-vă că completați fiecare informație. Majoritatea site-urilor de social media vă vor oferi șansa de a include logo-ul, imaginile, link-urile site-urilor web și descrierea companiei.
Profitând de aceste oportunități de branding, clienții vor ajuta să vă identifice afacerea. Completarea profilului companiei dvs. vă poate ajuta și pe utilizatori să vă găsească online. Dacă ignorați orice aspect al acestui lucru, atunci veți pierde cel puțin o vânzare. Este prea mult.
4. Vorbind fără ascultare
Social media nu înseamnă că trimiteți în mod constant mesaje către clienții dvs. Este vorba despre începerea unei conversații.
Asta inseamna ca trebuie sa fii atenti la ceea ce posteaza oamenii pe profilul tau. Ar trebui să mulțumiți oamenilor pentru cuvintele lor amabile și să adresați comentariile clienților nemulțumiți. Nu arata bine ca comentariile proaste sa stea pe pagina ta. Dacă adresați aceste comentarii cu mesaje pozitive, afirmative, puteți educa publicul țintă și astupați clienții nefericiți.
Aceasta este, de asemenea, o mare oportunitate pentru dvs. de a afla mai multe despre ceea ce doresc clienții dvs. Dacă nu le acordați atenție, nu veți învăța niciodată din sugestiile lor.
5. Lăsarea profilurilor social media nesupravegheate sau inactive
Social media este un angajament care necesită puțin timp în fiecare zi. Dacă nu aveți timp să trimiteți un mesaj sau să trimiteți un tweet, atunci nu ar trebui să vă deranjați nici măcar să vă implicați.
Da, oamenii se așteaptă ca firmele să aibă profiluri pe Facebook, Twitter și alte platforme, dar este mai bine să le dezamăgesc decât să le ignorăm. Când clienții văd un profil inactiv, pot presupune că ați ieșit din afacere. Atunci când aflăm că nu aveți un profil, ei se gândesc: "De ce nu are un profil Facebook?" S-ar putea să le deranjeze momentan, dar nu le ține departe definitiv.
Ce alte greșeli din mass-media socială de afaceri ați văzut?
Imagini prin Shutterstock: luptă, prins, nereușind, vorbind, napping
46 Comentarii ▼
