Să începem acest lucru pe piciorul drept - site-ul dvs. este foarte important.
Odată ce un client vă alege peste concurența dvs. în căutare, este extrem de important ca site-ul dvs. să furnizeze toate informațiile și faptele profunde despre afacerea dvs. într-un mod ușor de navigat. Nici un argument.
Cu toate acestea, dacă nu sunteți în controlul cunoștințelor dvs. digitale - toate datele despre marca dvs. (cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon, orele de funcționare, produsele și serviciile) care trăiesc online pentru ca clienții să caute - atunci site-ul dvs. trebuie ia un loc în spate pentru o clipă.
$config[code] not foundConsumatorii au 3x mai multe șanse de a lua o decizie cu privire la afacerea dvs. pe site-uri cum ar fi Yelp, Facebook, Google My Business, Apple Maps și sute de alte site-uri, fără a mai accesa site-ul dvs. Mai multe despre asta aici.
Odată ce ați luat sub control toate acele fapte importante despre marca dvs. (adică cunoștințele dvs. digitale), atunci putem vorbi despre ce trebuie să faceți pentru a vă asigura că site-ul dvs. oferă o experiență pozitivă pentru clienți - înainte ca clienții să meargă chiar prin ușă.
Următoarele sunt împărțite în câteva secțiuni: Mizele de masă, Măiestrie, și Super Juice. Vă puteți gândi la elementele de bază ale acestor site-uri web bun, mai bine, Cel mai bun - sau ca novice, intermediar, și expert. Dacă doriți să vă distrugeți competiția, stabiliți-vă obiectivele Super Juice.
STABILIREA TABELELOR
Acestea sunt elementele de bază. Nu vă gândiți nici măcar la construirea unui site web sau la angajarea unei agenții fără ca aceste elemente de bază să fie construite pe site-ul web. Multe dintre ele pot părea evidente, dar este important să ai o bază solidă.
O adresă ușor de reținut
Încercați să cumpărați o adresă URL relevantă pentru numele și afacerea dvs. - dar nu complicați-o. Încercați să rămâneți cât de scurte puteți, evitând liniuțele. Numele lungi și liniuțele îngreunează clienții să-și amintească site-ul dvs. și se pare că ați fost compromis. abcnycplumbers.com este mult mai bună decât yourlocalabcnewyorkplumberfriends.com
Cunostinte digitale de baza
Există câteva categorii universale de informații care vor fi relevante pentru toți clienții dvs. Acestea sunt coloana vertebrală a cunoștințelor dvs. digitale. Unde ești situat? Când ești deschis? Cum ar trebui să ajungă clienții acolo? Ce oferi? Este important ca aceste informații să fie proeminente și ușor de găsit pe site-ul dvs. web.
- Adresă / zonă de serviciu
- Numar de telefon
- Ore de funcționare
- Servicii oferite / Meniu
- Ușor de găsit informații de contact
- Link-uri de rețea socială
Ștergeți navigația
Probabil știți ce doriți să facă un client atunci când vin la site-ul dvs. Dar știi ce ei doriți să știți mai întâi, înainte de a lua această acțiune? Gândiți-vă la calea clientului. Doar pentru că au venit pe site-ul dvs., nu înseamnă că sunt gata să efectueze tranzacții cu afacerea dvs. sau chiar să vă dea adresa de e-mail. Asigurați-vă că informațiile pe care le doresc cele mai multe este cea mai ușoară pentru a le găsi. De exemplu, dacă sunteți un restaurant, orele și meniul sunt foarte importante. Puneți-le în partea de sus.
O explicație clară a dvs. și a afacerii dvs.
Nu face pe oameni să ghicească. Sunteți CPA, un magazin de îmbrăcăminte sau un curățător chimic? Puneți-l în partea de sus a site-ului dvs. și faceți-l ușor de găsit. Includeți cu aceasta o descriere a ceea ce te face diferit.
Dacă sunteți un CPA care se concentrează pe construcții mici, includeți asta. Are magazinul dvs. de îmbrăcăminte doar vândute pulovere de lână importate din Noua Zeelandă? Oamenii vor să știe. Curatatorul meu este organic si ofera pick / delivery. Este chiar în partea de sus a site-ului lor. Fii ca ei.
Utilizați imagini și subpoziții de calitate
Închiriați un fotograf. 93% din toate comunicările umane sunt vizuale. Afișarea unei imagini minunate a dvs., a serviciilor dvs. sau a produselor dvs. va face mai mult pentru afacerea dvs. decât pentru text sau, mai rău, pentru o fotografie teribilă. Faceți-le mari și ușor de văzut pe site-ul dvs. și includeți o scurtă descriere.
Nu am de gând să fac o petrecere cu tine pentru ziua de naștere a copilului meu dacă văd că ceea ce oferiți pare neplăcut. Dacă eo prăjitură pe podea, copiii plâng și camera pare întunecată, o să mă duc în jurul meu. Și tu ai fi!
Un gazdă fiabilă
Asigurați-vă că aveți un bun serviciu de găzduire web. Există o serie de furnizori bine-cunoscuți care vă pot garanta un serviciu excelent. Curios - avem relații cu GoDaddy sau este o opinie imparțială? Ultimul lucru pe care doriți să-l faceți este ca oamenii să facă clic pe site-ul dvs. și apoi să nu puteți vedea ceva pentru că nu se încarcă sau, mai rău, se încarcă încet.
MĂIESTRIE
Ia site-ul dvs. la nivelul următor. Următoarele sunt elemente pe care le puteți include pe site-ul dvs. web, care vor optimiza experiența online a companiei dvs. - punându-vă dincolo de concurență și ajutând la construirea unei experiențe mai bune orientate spre client.
Actualizați în mod regulat blogul dvs.
Motoarele de căutare caută conținuturi proaspete. Ce inseamna asta? Cu cât actualizați mai frecvent site-ul dvs. web, cu atât mai relevante vor fi atribuite de motoarele de căutare. Deoarece cele mai multe detalii de afaceri nu se schimbă adeseori, cel mai bun mod de a face acest lucru este un blog. Prin crearea de conținut nou pe care să-l distribuiți pe site-ul dvs., veți deveni, de asemenea, mai relevant pentru clienții dvs.
Cât de des ar trebui să vă blog? O dată pe lună este suficient de bun pentru a calma motoarele de căutare. Dar este de două ori pe lună mai bună? Da, așa este o dată pe săptămână, o dată pe zi, etc, etc.
Spuneți vizitatorilor ce vreți să faceți
Care sunt pașii pe care un consumator tipic le trece înainte de a face afaceri cu dvs.? Cum merg de la prima căutare a afacerii dvs. la cheltuirea efectivă a banilor? Aceasta este călătoria clientului. Nu contează dacă este un client nou sau unul care se întoarce - toată lumea are o cale. Puteți face acest lucru mult mai ușor construind o cale clar definită pentru ei - spunându-le ce doriți să facă.
De exemplu, dacă sunteți avocat și știți că cea mai mare rată de conversie a dvs. este după ce ați făcut o consultare gratuită, puneți un buton mare de "consultare gratuită" chiar în partea de sus a site-ului dvs. Web.
Utilizați Instrumentele Google pentru webmasteri
Dacă Google vă spune că este bine pentru SEO și apoi vă construiește un instrument pentru ao folosi, asta este ceea ce ei numesc un "semnal". Dacă ați adus târziu noaptea o mare navă de transport cu cisterne într-un port, te-ai baza pe un far te gândești la asta în același mod. Aceste instrumente vă vor ajuta să înțelegeți modul în care Google (și alte motoare de căutare) văd site-ul dvs. și vă oferă instrumentele de indexare a site-ului pentru căutare. În plus, vă oferă câteva informații extraordinare despre activitatea de pe site-ul dvs.
Cu ajutorul instrumentelor Google pentru webmasteri, veți fi informat automat când actualizați site-ul dvs., aflați cum accesează site-ul dvs. și aflați ce linkuri interne și externe generează cel mai mare trafic pentru compania dvs.
SUPER JUICE
Primele recenzii ale partidului
Există două tipuri de recenzii. O recenzie care trăiește pe un site pe care afacerea nu deține sau nu îl controlează, cum ar fi Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor, Foursquare etc., reprezintă o trecere în revistă. În mod obișnuit, aceste site-uri permit proprietarilor de companii să își ceară înregistrarea și să gestioneze răspunsurile și să contacteze clienții. Potrivit cercetărilor realizate de Convince și Convert, 80% dintre americani au încredere în cel puțin unele evaluări și recenzii atât de mult încât au încredere în recomandările prietenilor și membrilor familiei.
Cel de-al doilea tip de recenzie este recenziile primare. Acestea sunt recenzii pe care o afacere îi solicită direct clienților și care trăiesc pe site-ul propriu al unei afaceri. Da, ați citit corect, puteți să vă colectați propriile recenzii și să adăugați aceste recenzii pe site-ul dvs. Web.
Cea mai bună parte? Google va adăuga aceste evaluări de stele din recenziile primului dvs. părinte sub numele companiei dvs. în rezultatele căutării organice. Întreprinderile cu rating de stele în căutarea organică obțin o creștere cu 153% a numărului de clicuri decât cele fără.
Schema.org Design Best Practices
În 2011, Google, Bing și Yahoo s-au alăturat și au creat un vocabular standard pe care webmasterii îl pot folosi pentru a da semnale înapoi la motoare pentru a le permite să știe ce fel de conținut se află pe o pagină web. Acest cod standardizat este cunoscut sub numele de Schema.org (sau doar Schema). Folosind această limbă pe site-ul dvs. web, motoarele de căutare vă dau seama ce fel de afacere sunteți și puteți să le spuneți și ce fel de conținut se află pe acea pagină.
Dacă le folosiți, în mod esențial puneți un covoraș de bun venit, deschizându-vă ușa și oferind un ceai minunat de după-amiază și gustări la motoarele de căutare.Ei vor fi fericiți să se oprească și să le spună altora cât de frumos și ușor le-ați făcut vizita. Adevărul este că nu-i pasă cât de frumos este casa ta proverbială sau cât de bun este ceaiul - ei vor să știe doar că este o sală de ceai, oferind ceai de după-amiază și că este accesibilă pentru scaunul cu rotile.
Aceasta este o explicație foarte simplă a unei soluții cu adevărat complexe, pentru că am timp, cine are timp să învețe insultele și codurile Schemei ?! Din fericire, există o serie de moduri diferite în care puteți face acest lucru cu site-ul dvs. Cea mai ușoară (și cea mai bună în opinia mea) este prin utilizarea Yext Knowledge Tags. Odată ce ai acces la ele, ai pus doar un cod simplu în site-ul tău, actualizează etichetele și asta-i tot. Lăsați timpurile bune de ceai să se rostogolească.
Mărturii pozitive sau dovezi ale muncii
Doriți să convingeți potențialii clienți să vă aleagă? Mărturiile au multe puteri. Clienții care au avut o experiență remarcabilă, au văzut rezultate uimitoare sau doar chiar iubesc cu adevărat afacerea dvs. vor fi mai mult decât bucuroși să vă dea o mărturie.
Puteți să luați aceste povestiri glamuroase și să le puneți într-un loc permanent pe site-ul dvs., chiar în momentul călătoriei clientului în care cineva vă întreabă "dar pot avea încredere în această afacere" sau ", mă voi bucura de rezultatele pe care le-am o să-mi cheltui banii aici? "
În timp ce mărturiile nu vor pune evaluări de stele sub numele firmei dvs. în rezultatele căutării (de aceea se fac revizuiri pentru prima parte), puteți controla modul în care mărturiile trăiesc, se uită și se difuzează pe site-ul dvs. Oferiți clienților potențiali dovada socială de care au nevoie să știe că sunteți acea afacere potrivită pentru aceștia în acel moment.
Dacă încorporați elementele de bază ale site-ului web de mai sus în site-ul dvs., este posibil să vă zdrobiți concurența în ceea ce privește traficul și serviciul pentru clienți. Mult noroc!
Dezvoltare Web Foto prin Shutterstock
Mai mult în: Sponsorizat
