Marketingul nu este, de obicei, primul lucru pe mintea profesioniștilor dentare. Cu toate acestea, este o parte importantă a construirii unei practici dentare de succes. Deci, pentru cei care sunt relativ noi la jocul de marketing și doresc pur și simplu să primească mesajul lor în fața cât mai multor pacienți stomatologi locali, este posibil să aveți 20 de sfaturi pe care le puteți utiliza pentru a vă forma planul de marketing.
Marketing pentru stomatologi
Găsiți piața locală care este foarte probabil să vă alegeți practica
Identificarea unui public țintă este o componentă esențială a marketingului oricărei afaceri. Dar pentru practicile dentare, nu este vorba doar de alegerea câtorva demografii sau grupuri de interese. Trebuie să găsiți persoanele din zona dvs. care sunt de fapt cel mai probabil să aprecieze serviciile specifice și mesajele de branding pe care afacerea dvs. le poate oferi.
$config[code] not foundHolly Hutchison Patrick, redactor-șef al revistei Patient News, a declarat într-un interviu prin e-mail cu privire la tendințele întreprinderilor mici: "Pe piața concurențială de astăzi, definirea publicului dvs. de marketing exclusiv în funcție de vârstă, sex și venit nu este suficientă. Este absolut esențial să identificați publicul vizat - cei care se află pe piața locală (trăiesc în cartierul dvs. de practică) care au cea mai mare înclinație de a vă numi practica. Când direcționați aceste persoane, nu numai că va crește volumul apelurilor în legătură, ci și ratele de conversie a apelurilor, deoarece persoanele care fac apel vă caută experiența pe care o oferiți. Acestea sunt și perspectivele care se aseamănă cel mai bine cu cei mai buni pacienți și care vor accepta planuri de tratament la o rată mai mare, își vor aduce familia, vor face trimitere la prieteni și colegi … și care vor rămâne cu dvs. și vor avea un impact pozitiv asupra anului an."
Apelați atenția la propunerea dvs. de valoare unică
O alta necesitate pentru fiecare tactica de marketing, UVP-ul tau ar trebui sa fie ceea ce face ca practica ta sa se impuna din toate celelalte optiuni pe care pacientul ar putea avea de ales.
Patrick spune: "Trebuie să rezolve problema pacientului, să apelați la cei mai puternici factori de decizie, să comunicați o valoare specifică spre deosebire de concurenții dvs. principali și să fiți motivele pentru care practica dvs. este distinctă alegerea mai bună față de alte practici. UVP dvs. va conduce tot ce faci atunci când luați decizii privind comercializarea practicii dentare. "
Concentrați-vă pe rezultate
Dincolo de simpla identificare a nișelor dvs., este important să încadrați întotdeauna conversația, indiferent dacă vorbește cu pacienții în persoană sau să creeze o pagină pentru site-ul dvs., într-un mod care să atragă atenția asupra a ceea ce primește pacientul, și nu pentru ceea ce faceți pentru ei. "Vă puteți bucura de o experiență complet nedureroasă" sună mai atrăgătoare decât "folosim tehnici care diminuează durerea în timpul procedurilor dentare".
Construiți un site web responsabil
Construirea unui site este o altă necesitate. Dar, deoarece atât de mulți oameni folosesc astăzi dispozitive mobile pentru a cerceta afacerile locale, este la fel de important ca site-ul respectiv să fie receptiv și să aibă un design profesional care să arate excelent pentru totul, de la computere desktop la smartphone-uri.
Includeți apelurile la acțiune
Fiecare pagină a site-ului dvs. web sau conținutul pe care îl creați online ar trebui, de asemenea, să fie foarte clar în ceea ce privește viitorul pacient al viitorului pas. Vrei să sune? Completați un formular online? Fiți foarte deliberați și faceți foarte ușor pentru ei să vă ajute.
Concentrați-vă pe SEO
Pentru clienții de astăzi să vă găsească online, este, de asemenea, incredibil de important să optimizați acest site pentru motoarele de căutare. Găsiți cuvinte cheie care corespund propunerii dvs. de valoare unică, astfel încât să depășească limitele "dentist / locație". De exemplu, o practică cosmetică dentară ar putea crea pagini dedicate albinării și îndreptării dinților, în timp ce optimizați încă etichetele pentru locația dvs. particulară.
Gestionați listele de afaceri
O mulțime de pacienți dentari găsesc, de asemenea, practici prin perpetuarea unor site-uri precum Yelp și Google My Business. Deci, trebuie să vă înscrieți pentru toate aceste platforme și să vă asigurați că informațiile dvs. de afaceri sunt complet actualizate.
Monitorizați-vă reputația online
De acolo, trebuie, de asemenea, să monitorizați aceste site-uri, recenzii și alte mențiuni ale afacerii dvs. online. Chiar și câteva recenzii negative pot conduce pacienții departe și pot face site-ul dvs. mai greu de găsit. Asa ca asigurati-va ca raspundeti la revizuiri si incurajati interactiunile prietenoase intre pacientii fideli, de asemenea.
Angajați-vă cu clienții în mass-media sociale
Înscrierea pentru o pagină Facebook sau Twitter nu este suficientă pentru a muta acul pentru o practică dentară. Dacă doriți ca aceste platforme să aibă un impact, partajați în mod regulat conținutul amuzant, puneți întrebări, oferiți resurse utile și răspundeți adepților într-un mod cu adevărat autentic. Cu cât puteți interacționa mai mult cu pacienții și puteți determina utilizatorii să vă împărtășească conținutul, cu atât va ajunge mai mult.
Încercați Video Marketing
Video devine din ce în ce mai popular pe social media și în altă parte online. Așadar, crearea unei serii de videoclipuri educaționale care să vă încadreze echipa ca experți și să vă arate expertiza dvs. pot fi foarte valoroase.
Marcați-vă afacerea în mod consecvent
Pe parcursul tuturor acestor materiale de marketing, asigurați-vă că utilizați același nume, logo, slogan și elemente de design pentru a descrie afacerea dvs. Clienții care văd din ce în ce mai mult aceste elemente își vor aminti când se află pe piața unui nou dentist.
Fii activ în comunitate
Ca o afacere locală, vă poate fi de asemenea benefic să fii o parte activă a comunității. Participați la evenimente, rețeaua, sponsorizați echipe sportive locale etc. Acest lucru poate fi cu adevărat atractiv pentru cei care doresc o practică dentară prietenoasă, care împărtășește valorile lor.
Încetați-vă ca expert
Activitatea în comunitate sau contribuția expertizei la evenimentele publicațiilor locale vă poate ajuta să deveniți cunoscută și ca expert. Când oamenii din zonă văd numele dvs. de peste și peste din nou, deveniți cunoscut ca go-in în cadrul dvs. de nișă special.
Nu ignora e-mailul
Email-ul a devenit instrumentul de marketing du jour în multe industrii. Pentru practicile dentare, aceasta poate ajuta să reamintim pacienților actuali să-și programeze întâlniri sau să împartă resurse utile. Patrick spune că este o tactică utilă în anumite situații, dar nu ar trebui să fie punctul dvs. principal de focalizare.
Concentrați-vă și pe Direct Mail
Asta pentru că ea crede că poșta directă poate fi o modalitate mult mai impresionantă de a atrage atenția oamenilor.
Ea explică: "Pentru că e-mail-ul a devenit stilul preferat de comunicare tranzacțională, adresele de e-mail adresate personal se disting și se observă. Poșta directă este cheia pentru a introduce direct călătoria unui nou pacient în practica dvs. Acesta asigură conștientizarea mărcii … care, pentru potențialii pacienți care efectuează căutări online, conduce la o căutare directă pe bază de nume pentru practica dvs. Contrar credinței că călătoria începe cu o căutare la întâmplare online, căutările pe bază de nume vă asigură că sariți pe coadă și că sunteți în primul rând în linie, în fața concurenților dvs. ".
Educarea pacienților
În toate materialele dvs. de marketing, de la poșta directă la social media, obiectivul dvs. ar trebui să fie crearea de conținut care să ofere puncte de ajutor și sfaturi pe care pacienții le pot utiliza pentru a-și îmbunătăți sănătatea orală.
Patrick spune: "Componenta educațională este foarte importantă. Campaniile de marketing bazate pe conținut susțin într-adevăr o practică. Mai degrabă decât o scădere promoțională, educația pacientului contribuie la încrederea, dragostea și respectul pe care îl primesc de la pacienții, echipa și comunitatea dumneavoastră. Este într-adevăr una dintre metodele cele mai eficiente, proactive și pozitive de marketing pentru a reprezenta practica și filosofia educației pacientului ".
Fiți gata de conversie
Odată ce tacticile dvs. de marketing încep să funcționeze, probabil veți avea tot mai mulți oameni care vă invită în practică să întrebe sau să programeze întâlniri. Deci, trebuie să fii sigură că ești pregătit cu suficient personal și ajutor prietenos pentru a răspunde acestor apeluri și pentru a-ți dedica timpul necesar pentru a transforma acele întrebări în pacienți reali.
Monitorizați și analizați rezultatele
Indiferent de ce planul de marketing inițial este alcătuit din, probabil că veți face unele tentative de-a lungul drumului.
Patrick spune: "Setați-vă percepțiile deoparte. Trebuie să știți - definitiv - ce campanii conduc rezultatele. Rezultatele impresionante ale rezultatelor dentare de marketing oferă date incredibil de valoroase, care vă permit să faceți schimbări imediate și să construiți strategii eficiente pe termen lung pentru a vă dezvolta practica ".
Exercițiu răbdare
Cu toate acestea, trebuie să așteptați o dimensiune suficient de mare pentru a vă schimba complet planul de marketing.
O campanie de marketing stomatologic eficient, proiectată, orientată, care este trimisă în mod regulat și consecvent pe piața locală a dentiștilor, va aduce rezultate. Și pentru că marketingul trăiește și respiră, fiecare campanie trebuie să fie optimizată în mod continuu pentru a răspunde măsurărilor în timp real pentru a capta rezultate tot mai mari și pentru a maximiza randamentul investițiilor. Atunci când o campanie de poștă directă este abandonată după una sau două trimiteri, frecvența efectivă - numărul de ori pe care o persoană trebuie să fie expusă unui mesaj publicitar înainte de a face un răspuns - nu este atins niciodată … ceea ce înseamnă că campania, rentabilitatea investiției și pacientul dvs. obiectivele de achiziție sunt imobilizate.
Luați în considerare externalizarea lucrării
O mulțime de practici dentare locale sunt foarte slabe. Deci, dacă nu aveți timp sau resurse pentru a vă dedica creării unor campanii de marketing aprofundate pentru afacerea dvs., ar putea fi benefic să găsiți o firmă de marketing dentare, cum ar fi Patient News sau un consultant care vă poate îndruma prin acest proces.
Fotografie prin Shutterstock
Mai multe în: Asistență medicală 1 Comentariu ▼
